2004年河南导游考试《政策法规》试题.doc

  1. 1、本文档共8页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
2004年河南导游考试《政策法规》试题

2004年河南导游考试《政策法规》试题 一、填空题(每空0.5分,共8分)。请将答案填在题中的横线上。 1、2001年12月26日国家旅游局以15号令发布了《导游人员管理实施办法》,其中确定了对导游人员实行____________和____________两项制度。 2、对于特别重大安全事故,应当严格按照国务院《__________________________》进行处理;对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《______________________________》办理。 3、合同是设立、变更、终止民事权利义务关系的协议,但有关____________、____________、____________等身份关系的协议,不适用合同法。 4、在风景名胜区采集标本、野生药材和其他林副产品,必须经____________同意,并应____________,在指定范围内进行。 5、我国《民用航空法》规定,承运人承担民事责任的范围仅限于旅客的____________,而不包括旅客和因旅客的死亡或受伤给他人造成的____________。 6、耐心细致、优质服务是旅游业最重要和最具行业特色的道德规范和业务要求,____________+____________=优质服务。 7、我国旅游业的指导方针是“____________,____________”,要使这一方针在实际工作中得到体现,必须做到热情友好,____________。 二、单项选择题(每题1分,共15分)。下列各题的选项中,只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填入题后的括号内。 1、依照《导游人员管理条例》的规定,被吊销导游证的人员 。 A不得参加导游资格考试 B不得颁发导游资格证书 C不得颁发导游证 D不得从事旅游行业的工作 ( ) 2、初级导游员的资历要求是,取得导游资格证后______。 A即可取得  B工作满一年    C工作满两年 D工作满三年 ( ) 3、导游人员违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,旅行社 。   A 应退还旅游者购物价款的10%   B应退还旅游者购物价款的20% C 应退还旅游者的全部购物价款   D 应退还旅游者购物价款的两倍 ( ) 4、因旅行社过错造成旅游者误机,旅行社应_____。 A赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金 B赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失20%的违约金 C赔偿旅游者的误机费,并赔偿误机费10%的违约金 D赔偿旅游者的误机费,并赔偿误机费20%的违约金 ( ) 5、甲旅行社由于某饭店不能提供客房而对旅游者造成违约,______应当向旅游者承担违约责任。 A甲旅行社 B某饭店 C甲旅行社和某饭店 D甲旅行社或某饭店 ( ) 6、《导游人员管理条例》规定,对无导游证进行导游活动的人员,由旅游行政管理部门处以______的罚款。 A500元以下 B3000元以上1万元以下 C1000元以上3万元以下 D1万元以上5万元以下 ( ) 7、现阶段,我国公民自费出国旅游主要以______方式进行。 A散客 B团队     C自助游 D公务 ( ) 8、设立外商投资旅行社,对外国旅游经营者要求其年旅游经营总额为______。 A400万元人民币 B4000万元人民币 C4000万美元 D4000万美元以上 ( ) 9、我国《消费者权益保护法》规定,保护消费者的合法权益是_____。  A经营者的责任 B消费者的责任 C全体公民的责任 D全社会的共同责任 ( ) 10、某旅游定点餐馆出售不符合卫生标准的食物,引起旅游团28人食物中毒,按照《食品卫生法》的规定,发生食品中毒的单位要及时向所在地的

文档评论(0)

小教资源库 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档