2007年河南导游资格考试真题：《政策法规》.doc

2007年河南导游资格考试真题：《政策法规》 一、填空题每空0.5分，共8分)。请将答案填在题中的横线上。 　　 　　1、2001年12月26日国家旅游局以15号令发布了《导游人员管理实施办法》，其中确定了对导游人员实行____________和____________两项制度。 　　 　　2、对于特别重大安全事故，应当严格按照国务院《__________________________》进行处理;对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《______________________________》办理。 　　 　　3、合同是设立、变更、终止民事权利义务关系的协议，但有关____________、____________、____________等身份关系的协议，不适用合同法。 　　 　　4、在风景名胜区采集标本、野生药材和其他林副产品，必须经____________同意，并应____________，在指定范围内进行。 　　 　　5、我国《民用航空法》规定，承运人承担民事责任的范围仅限于旅客的____________，而不包括旅客和因旅客的死亡或受伤给他人造成的____________。 　　 　　6、耐心细致、优质服务是旅游业最重要和最具行业特色的道德规范和业务要求，____________+____________=优质服务。 　　 　　7、我国旅游业的指导方针是“____________，____________”，要使这一方针在实际工作中得到体现，必须做到热情友好，____________。 　　 　　二、单项选择题[/B](每题1分，共15分)。下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题后的括号内。 　　 　　1、依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员 。 　　A、不得参加导游资格考试 B、不得颁发导游资格证书 　　C、不得颁发导游证 D、不得从事旅游行业的工作 　　 　　2、初级导游员的资历要求是,取得导游资格证后______。 　　A、即可取得　 B、工作满一年 　　C、工作满两年 D、工作满三年 　　 　　3、导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社 。 　　A、 应退还旅游者购物价款的10% B、应退还旅游者购物价款的20% 　　C、应退还旅游者的全部购物价款 D、 应退还旅游者购物价款的两倍 　　 　　4、因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应_____。 　　A、赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金 　　B、赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金 　　C、赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费10%的违约金 　　D、赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费20%的违约金 　　 　　5、甲旅行社由于某饭店不能提供客房而对旅游者造成违约，______应当向旅游者承担违约责任。 　　A、甲旅行社 B、某饭店 　　C、甲旅行社和某饭店 D、甲旅行社或某饭店 　　 　　6、《导游人员管理条例》规定，对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以______的罚款。 　　A、500元以下 B、3000元以上1万元以下 　　C、1000元以上3万元以下 D、1万元以上5万元以下 　　 　　7、现阶段，我国公民自费出国旅游主要以______方式进行。 　　A、散客 B、团队C、自助游 D、公务 　　 　　8、设立外商投资旅行社，对外国旅游经营者要求其年旅游经营总额为______。 　　A、400万元人民币 B、4000万元人民币 　　C、4000万美元 D、4000万美元以上 　　 　　9、我国《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是_____。 　　A、经营者的责任 B、消费者的责任 　　C、全体公民的责任 D、全社会的共同责任 　　 　　10、某旅游定点餐馆出售不符合卫生标准的食物，引起旅游团28人食物中毒，按照《食品卫生法》的规定，发生食品中毒的单位要及时向所在地的 报告。 　　A、旅游行政管理部门 B、工商行政管理部门 　　C、卫生行政管理部门 D、卫生防疫部门 　　 　　11、旅行社对旅游行政管理机关作出的处罚决定不服，逾期不申请复议，不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由_____申请人民法院强制执行。 　　A、旅游行政管理机关 　　B、所在地旅游行政管理机关 　　C、作出决定的旅游行政管理机关 　　D、作出决定的旅游行政管理机关的上一级管理机关 　　 　　12、