企业文化与核心价值观塑造..pptVIP

企业文化是否稀有？ 企业文化是在长期的经营活动中形成的，是对其成长环境、能力和经验的归纳和变革。具有强烈的个性化色彩和独特性。 强人文化（广告公司、风险投资、电影公司） 努力工作尽情享乐文化（IT、房地产等） 赌博文化（煤矿、冶金、石油等） 过程文化（银行、医药业、政府等） 企业文化是否难以模仿？ 企业文化是无形的，无形就意味着难以模仿。 案例：海尔文化 丰田文化。 企业文化是否不可替代？ 文化认同作用是巨大的； 文化规范是自觉的自律行为，是不可替代的。 案例：戴尔文化 格力文化。 企业需要塑造什么企业文化？ 企业精神文化—企业使命 主要阐明企业为什么而存在，即企业的生存意义。 包括：最高使命和最低使命；经济使命和社会使命。 企业精神文化—企业宗旨 阐明企业应该怎样正确的做事。 是实现企业使命的根本途径和根本方法。 具有努力实现使命的感召力。 企业精神文化—企业目标(愿景) 是企业生产经营活动的根本方向。 是企业使命和宗旨在奋斗方向上的凝结。 是企业的长远目标即共同愿景或企业理想。 目标是企业的粘合剂，是构筑共同意识的结合点。 企业精神文化—核心价值观 是企业认同的对人、对事、对物的价值标准。企业认识自我的标准。 企业核心价值观是企业的中心信念或普遍接受的约定俗成的准则。 核心价值观是企业文化的基础和核心。 企业价值观可以是一条，也可以是一个谱系。 企业精神文化—企业口号 是企业核心价值观的凝结和集中表现。 是高度概括的一句话宣言 最简短、最明确、最具冲击力和震撼力。 企业精神文化—企业精神 是企业成功的精神支柱。 是企业在长期的经营过程中形成的团体精神。 企业精神内在的贯穿了对企业使命、宗旨、目标的坚信，对实现它们的一种决心和意志。 企业行为文化—企业道德 指调整企业内部人际关系和企业与外部关系的行为规范的总和。 其内容结构包括企业的社会责任与义务、经营管理的道德规范、调节人际关系的行为准则。 企业道德是非强制性的软约束，企业制度是企业内的法规，是强制性的硬约束。 构成： 员工个人道德；企业法人道德 企业公民与社会责任 企业公民（英国） 企业是社会的一个组成部分； 企业是国家的公民之一； 企业有权利，也有责任； 企业有责任为社会的一般发展做出贡献。 企业公民是关于企业、政府和社会的新的契约关系 企业公民内涵与建设模式 世界经济论坛 遵守法律的责任 对人的责任 对环境的责任 对社会发展的广义贡献 超越自我的商业目标 超越当前的发展目标 超越本土的战略目标 超越商业的社会目标 企业家与社会责任 1 盖茨 微软 健康教育 256 430 60%(总) 2 摩尔 INTET 环保教育 66 33 200 % 3 斯道尔斯 世纪 生物医学 15 5.75 260% 4 伯朗顿 友帮 教育艺术 11 48 23% 5 沃顿家族 沃尔玛 教育 10 94 1% 6 索罗斯 投资 社会秩序 50 70 28% 7 戴尔 戴尔 儿童医疗 5.25 112 5% 8 特纳 CNN 健康环境 14 22 64% 9 艾伦 微软 艺术文化 4.25 210 2% 10 布雷恩 地产 教育环境 4.1 40 10% 中国企业社会责任状况调查报告 排序 企业名称 中选率 1 联想 25.00% 2 海尔 16.67% 3 爱立信 8.33% 4 TCL 5.56% 5 希望集团 5.56 % 问题思考 对企业公民的内涵与社会责任意义的认识 企业履行社会责任与追求利润之间是否矛盾？ 履行社会责任是否应该与企业公关活动分开？ 什么行为最能体现企业社会责任？ 近3年内企业曾有过的社会责任行为有哪些？ 结论：慈善不是企业家最主要的社会责任 企业行为文化—企业经营 全方位经营理念。 内在性诚信理念。 主动性市场理念。 能动性创新理念。 双赢性竞争理念。 多层次品牌理念。 自觉性法律理念。 可持续发展理念。 企业行为文化—企业管理 对称性管理理念。 人本化管理理念 互动性管理理念。 内在性融合理念。 进取性敬业理念。 共生性英雄理念。 团队精神理念。 共赢平台理念。 契约理念。 企业形象文化 企业CI系统。 企业领导形象。 产品形象。 员工形象。 环境形象。 优秀企业文化的特征 有明确的核心价值观； 鼓舞所有人员全力以赴的组织氛围； 以表扬与奖励激励士气与活力； 创造具有挑战性、创造性、有乐趣的工作环境； 鲜明的社会责任感； 诚信为本的经营原则。 英国的罗伯·高菲 利润可以统计，顾客的忠诚度可以衡量，市场占有率可以计算