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【销售技巧】 体验式营销：1335+1销售法 【销售技巧】 最全面的体验式营销： 1335+1销售法： 1 句最吸引顾客的话术， 3 个独特的价值， 3 种体验方法， 5 个核心技术参数， 1 个完美落单动作。 【销售技巧】 【销售技巧】 【销售技巧】 为什么超市要试吃呢？ 为什么车展要请你试驾呢？ 为什么卖衣服会鼓励你试穿呢? 为什么卖房子会有样板间呢？ 【销售技巧】 【销售技巧】传统销售与体验式销售的区别 【销售技巧】 【销售技巧】 【销售技巧】 【销售技巧】 以美富通N5“康宁大猩猩双面玻璃机身”为例 采用BEF(Benefit-Experience-Feature)方式讲述情景故事 ——B总体好处： 当你拿起这款康宁大猩猩双面玻璃机身是感觉很舒服，手感特别棒； ——与顾客相关的体验，当你······的时候 当你拿回家的时候，很多人肯定会问你这是什么手机？怎么那么好看？ ——带来的好处，用它就能······ 有一个客户特别难说话，当我拿着美富通N5的时候，他开口了，问的是“这是什么手机？” 【销售技巧】 * 模板来自于 * 模板来自于 * 体验式营销 体验式营销（Experiential Marketing)是站在消费者的 ·感官（Sense) ·情感（Feel） ·思考（Think) ·行动（Act) ·关联（Relate) 五种的角度上新的营销方式 感官 情感 关联 行动 思考 消费者越来越重视购物体验 消费者只会为自己的Feeling买单，而不会为Feature买单 在决定购买过程中最关注的部分是？ 1、产品体验是顾客最为关注的购买过程，有针对性演示可以有效提高产品销量 2、产品销售区域向体验销售区形式过渡 3、在不能全面实现体验式销售的情况下，增加产品演示设备和真机也可以起到 销售促进作用 以产品为出发点· 产品利益· FAB· ·以顾客需求为出发点 ·顾客体验 ·体验：1335+1 出发点 关注点 应用方法 传统销售 体验式销售 1335+1 1 1句最吸引顾客的话术 3 3个独特功能 3 3种体验方式 5 5个技术参考 1 1个落单动作 运用直接、简洁的方式介绍产品的 特点，激发顾客对产品的兴趣。 品牌/系列/产品/应用 一句话吸引： 全球充电最快的OPPO手机 1句话吸引 以OPPO手机为例 3个独特 体验点 根据顾客需求，选取适合顾客的特点进行演示（不超过三点） 针对科技发烧友优先推荐 ·康宁大猩猩双面玻璃机身 ·1.5GHz四核处理器，16GB海量存储（可外扩）+2G运行内存 ·5.0寸HD IPS全贴合 1280*720 178度全视角高清屏 针对商务精英优先推荐 ·双卡双待双4G ·索尼第三代堆栈式1600万高清摄像头 ·3000mAh电池容量 针对初次使用者优先推荐 ·6.9mm航空铝镁合金中框 ·三指截屏/黑屏手势/ 红外线超级遥控 ·索尼第三代堆栈式1600万高清摄像头 以美富通N5为例 针对不同目标用户需要有侧重的进行推荐 演示： 为顾客做真机演示 1、熟练掌握真机演示操作流程结合 2、结合顾客的相关性选择演示的内容 试用： 邀请和鼓励顾客试用真机 1、让顾客亲自操作真机 2、耐心协助顾客完成操作 3、鼓励顾客尝试更多的功能 4、引导顾客体验到米系列手机能为其带来的乐趣和便捷 3种体验 方法 讲述情景故事 采用BEF(Benefit-Experience-Feature)方式讲述情景故事 --总体好处：这款手机能够使你······ --与顾客相关的体验：当你······时候 --原因：因为它有······ 讲述情景故事 采用BEF(Benefit-Experience-Feature)方式讲述情景故事 --总体好处：这款手机能够使你、、、、、、 --与顾客相关的体验：当你、、、、、、的时候 --带来的好处：用它就能、、、、、、 ·关键在于激发顾客的想象力，引导顾客产生联想和体会、、、、、、 --“有了这部手机，您就可以、、、、、” --、、、、、、、 ·所有的情景故事都应该建立在产品与顾客息息相关的相关性上，只有这样才能让顾客产生购买意愿！ 【销售技巧】 【销售技巧】 讲述情景故事 【销售技巧】 5个技术 参数 以美富通N5为例 向顾客介绍商品时，尽量采用通熟易懂的方式陈述，当顾客具备一定知识背景或拿商品与竞争品对比时，销售员要准确描述产品的技术支持。 顾客心理价值 商品价格 1600万像数 299元精 美礼包 ROM：16G 3000 MAh 三指截屏、黑屏手势 双面玻璃机身 * 模板来自于 * 模板来自于 *