修.行政管理制度2015.docVIP

大林房地产经纪有限公司 行 政 管 理 制 度 目 录 企业文化-------------------------------1 公司构架------------------------------ 部门职责------------------------------- 人事管理管理制度 考勤管理制度---------------------------3 业务考核管理制度 员工行为管理制度 财务管理制度 业绩提成管理制度 会议管理制度 办公环境管理制度 物资领用管理制度 必威体育官网网址制度 员工福利 第一章 公司文化 我们的愿景：让每个人都拥有自己想要的家 企业宗旨：秉诚信之理念 扬专业之特长 行高效之服务 展团队之力量 促使交易成功 保障交易安全 服务社会大众 成就理想家园 创造企业良好环境，提高全体生活质量 秉承合作共赢理念，分享成功共同成长 我们的信念：不抛弃、不放弃，将我们的事业进行到底 我们的目标：立足游仙、领跑绵阳成为四川房地产第一品牌 我们的管理理念：学校化、军事化、家庭化 我们的经营理念：合法、合理、合情 诚信做人，用心做事 我们的服务理念：提供诚信、专业、高效、安全的服务，以满足客户的需要为根本。 我们的作风：认真、快、坚守承诺 我们的座右铭：顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始 我们的诺言： 我愿意加入大林房产，成为大林房产的一员，和大林共同成长。遵守公司规章制度，履行员工义务，执行公司决定，严守公司纪律，保守公司秘密，团结一致，互帮互助，为实现大林目标而奋斗！ 第二章 公司构架 ++ 总 经 理 李聪 涪城区域经理 郭治军（主管：高水分店、园艺山店、万达店、高新区旗舰店、滨江店） 游仙区域经理 王山松（主管：六里村分店、五里堆分店、网络部、芙蓉汉城分店、世纪阳光店） 财务部兼后勤部经理 陈艳 客房服务部经理 李思奕 行政部兼人事部经理 宋丹 高新区旗舰店店长 薛静 网络部店长 谢永凤 世纪阳光店 张峻 六里村店店长 李炆忆 滨江店 罗兴 芙蓉汉城店店长 何林林 高水店 邹建 五里堆店店长 那东梅 万达店 张明 开元场店 林春生 园艺山分店 陈明 注：试用期内新员工佩戴红色胸牌带、转正后正式员工佩戴蓝色胸牌带、组长以上职务佩戴黄色胸牌带 第三章 部门职责 （一）行政部职责：主要负责公司人事及内务管理等方面的工作 人事：负责招聘、培训和考核。制定部门职责说明，使每位员工明白自己的职责和机构的标准，并为他们提供所必须的工作条件（员工工作牌的制作与发放）； 负责新员工的面试及复试工作、督促各店为新员工制定相应岗位具体工作的能力培训方案，并以传、帮、带的方式帮助新员工； 内务：对各团队日常晨会、夕会、仪表、着装、店面卫生、物品摆放等进行督查，对公司行政部制度不断进行完善、落实，配合销售经理做好会议的相关安排。 对外：接待 文档：负责机构的文书及档案管理工作，如员工简历档案、会议纪要等。 （二）销售业务部工作职责 经纪人职责 准守公司各项规章制度以及门店业务管理规则、准守职业道德、职业操守。 熟悉并不断的挖掘所属区域的优质楼盘，成为片区专家 与客户保持持续、友好的沟通和交流，深刻体会客户需求，提供成交机会。 掌握业务知识以及业务技巧，更好的地服务于客户。 负责客户的接待、质询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务。 陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务 做好自己单子的售后工作 每天完成量化考核 每天完成规定的客户，房源收集任务。 店长岗位职责随时关注经纪人的电话跟进及门店客户接待，发现问题，当场给予指导，并在夕会中提 出，让其他经纪人不要犯同样的错误。帮助经纪人带看，并纠正带看过程中的错误，同样在夕会中和经纪人一起分享。量化监督检查。 监督检查经纪人外出登记情况事由及回店时间。如经纪人自己带看，经纪人回店后必须第一时间询问带看情况，并及时对房东、客户进 行回访和跟进。时刻关注经纪人的状态，及时的沟通和激励，提高工作斗志和热情。帮助停单时间较长的经纪人调整心态，促其尽快开单。对于新入职员工进行初期跑盘培训和基础专业培训，及时关注和帮助他们尽快的适应工作。管理组别收意向或转定、签订买卖合同要第一时间编辑简讯发送区域经理（区域总监）而且每天要对已签约的单子后续工作及时跟进，因工作失误造成损失的，店长应负责任。下班前对一天的工作情况进行检查统计，并填写当天的日报表，发送区域经理（区域总监