用马克思主义理论解释医患关系.ppt

导入 近年来，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”，性质极其恶劣，如何改善医患关系，维护医疗服务行业秩序，已不仅仅是卫生部门的责任，而是全民的责任。 事件 2009年11月3日，徐宝宝事件，婴儿身亡 2010年7月23日，缝肛门事件 2011年9月7日，八毛门 2012年3月23日下午16时30分左右，哈医大一院风湿免疫科，一名男子突然闯入医生办公室，抡起手中的刀，疯狂砍向正在埋头工作的医务人员，造成一死三伤 2013年10月25日，温岭市刺伤医生事件，造成1死2伤 概念 医患纠纷指医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的纠纷。医患纠纷包括基于医疗过错争议产生的医疗纠纷，也包括与医疗过错无关的其他医患纠纷（如欠付医疗费的纠纷、对疗效不满等等）。 其中，除了由于医疗过错引起的医疗纠纷外，有时，医方在医疗活动中并没有任何疏忽和失误，仅仅是由于患者单方面的不满意，也会引起纠纷。 群众看法 警醒 看完这样一个数字，我一身冷汗，我在想，我是不是也有可能成为这4000人当中的一个？而归根到底的说，在这样一种仇恨被演绎到新的高度的情况下的时候，最终的受害者会是谁呢？ 全国270家医院调查结果 医患关系存在的问题 1.医务人员专业水平不高，病人对医生的技术期望高 2.医务人员服务态度不好 3.医务人员的职业道德 4.医院的收费高，乱收费 对一个来就医的患者，在疾病的困扰下，非常渴望能够药到病除，因此他们对医生医术寄以很高的期望，但是由于种种原因患者的病情并没有得到很有成效的治疗，人的一切认识都是从直接的经验发源的，而直接经验则是人们亲身时间的产物，所以他们就会开始对医生自身的技术产生怀疑，认为他们根本就不行。这就容易产生医患之间的矛盾 。 一些医务人员由于日常工作繁忙，精力有限，容易在细节上忽视患者，而一些比较敏感的患者或是家属就容易因此产生抱怨，再加上医生与患者交流方式让患者不满意，作为潜规则的“送红包”也给不少患者增加了经济上以及心理上的负担。长期以往，很容易助长医院以及社会不良风气的形成，给患者和医生之间的信任造成了很大的影响，这样使矛盾更加激化。 由于当下的体制下医院虽然是公益性的事业单位，并且国家每年的拨款金额并不能真正让一个大的医院运行，所以医院各项经费只能来源于药品和一些医疗费用，而作为医生在这种体制下为了自己的利益对患者进行诱导性需求，使得患者会花更多钱，但有些患者却不能被真正医治好，这使医患之间产生锐利的矛盾。 高额的医疗费用让很多百姓对医院望而却步，对于一些很严重的病，他们只好眼睁睁的看着自己的亲人等死。在医院中我们不可否认有乱收费的现象，这让人们从心里认为医院就是一个坑钱的地方，并不是传统上的求死扶伤的地方，由于这种的固定思维下，只要出现医院没有医好病人的情况，就会产生一些医患纠纷。 医患之间，无论是“医”还是“患”，其出发点只有一个，让病人康复起来。这本该是一对互相协作、目标统一的“利益共同体”，也是最应该相互信任的两个群体，为何却表现出势如水火的相互对立？ 医患关系如此严重的原因 矛盾是普遍存在的，无处不在，无时不有。医患纠纷似乎总是因个案而起，但实际上医患关系的紧张是普遍存在的。相对应事物的一般规律，个别现象往往只能是个案、例外、偶尔发生的，而普遍现象，并有蔓延趋势，则一定是根本上出了问题。而这个背景产生的原因，并不是简单的相互信任缺失，而是医疗模式带来的关系改变—当以药养医的模式还在运转，医生的收入与其在患者身上使用的治疗和药品相关联时，他们是否还能够保持足够的道德感，人们不得而知。此时，患者对医生必定是保持警惕的。 医患关系如此严重的原因 任何事物的变化都是一个量变的积累的过程，医疗体系存在的弊端，落后的医疗状况等问题导致医患关系的日益对立，如果没有量变，质变就不会发生，但是单纯的量变不会永远的持续下去，量变积累到一定程度就必然引起质变。“医闹”兴风作浪，社会舆论的偏激报道，形成恶性循环，使纠纷愈演愈烈，最终导致了医疗悲剧的发生。量变与质变是相互依存，相互贯通的，质量的互变规律体现了事物的发展的渐进性和飞跃性的统一。 LOGO * LOGO 哈医大一院中死去的医师 73.33% 出现过殴打医务人员的比例 10000 每年被殴打的医生的医务人员 61.4% 院内设灵堂，围攻威胁医生