卡系统v2 0培训课件20150914.pptVIP

* * * * 同级审核操作说明--网点业务参数的修改/删除 在业务参数管理主界面，查询出参数列表后点击参数行的“编辑”，进入修改业务参数信息页面，可对原业务模式进行修改，也可对其启用状态进行“停用/启用”操作；保存后即生效； 选择业务参数数据，点击“删除”，提示是否删除，点击“确定”，所选数据即被删除，删除的业务控制相应失效。 网点挂失/密码重置。如上级设置业务参数，则会按相关流程校验。 同级审核操作说明--挂失/密码重置的三种审核模式 “校验证件”， 输入证件号校验通过后才进行挂失/密码重置。 “同级审核”，挂失/密码重置需要网点操作员先提交申请，然后以本网点管理员权限进入功能“卡片管理日常运营卡片业务同级申请审核”，进行审核。 “原有模式”，原有流程不变，读卡后核对信息即可挂失/密码重置。 网点充值撤销功能（包括卡充值撤销和备用金充值撤销），如上级设置充值撤销业务参数，则会有相关流程校验。 同级审核操作说明—充值撤销的三种审核模式 “上级审核”，充值撤销需要网点先提交申请，然后进入地市功能 “卡片管理日常运营卡片业务卡业务申请审核”，进行审核 。 “同级审核”，充值撤销需要网点操作员先提交申请，然后以网点管理员权限进入功能“卡片管理日常运营卡片业务同级申请审核”，进行审核。 “原有模式”，原有流程不变，可直接撤销充值。 不记名卡异常处理，目前仅支持上级审核，不管是否设置上级审核，均与原有流程一致，未来可按业务要求增加其他审核方式。 同级审核操作说明—不记名卡异常处理（流程不变） “上级审核”，不记名卡异常处理需要网点先提交申请，然后进入地市功能 “卡片管理日常运营卡片业务卡业务申请审核”，进行审核 。 目录 一、卡核心系统2.0版功能整体介绍和变更清单 二、新版卡核心系统功能变化说明 1.客户组管理 2.月末返利 3.折扣和积分 4.同级审核功能 5.柜面批量功能 5.1 个人记名卡批量售卡 5.2 不记名卡批量售卡 5.3 多支付方式批量充值 6.柜面其他变化 个人记名卡批量售卡流程 网点 导入客户档案数据 建立批量售卡申请 提交申请 不绑定合同自动审核 如绑定合同上级审核 地市 审核通过后逐张售卡 新增个人记名卡批量售卡功能，网点可以批量导入客户资料后，批量售出记名卡，导入客户时如设置了合同需要地市审核后才能售卡。 个人记名卡批量售卡操作说明—新增售卡申请 以网点权限登录卡核心系统，进入功能“卡片管理处理卡交易售卡个人记名卡批量售卡”，点击“新增”按钮，进入批量售卡申请界面； 填写“批量售个人卡申请”描述信息，选择客户的开票类型，按需设置这批售卡客户的折扣合同(可以不设置)，点击“保存申请”； 申请保存后导入客户信息（上限1000个客户，如客户档案重复，导入的客户会直接使用原有客户，不会覆盖系统原客户档案），导入完成后，点击“提交申请”按钮。 个人记名卡批量售卡操作说明--批量记名卡出售确认 以地市权限登录卡核心系统，进入功能“清算管理日常管理批量记名卡出售确认”，对下属网点提交的批量售卡申请进行审核。（如没有合同的批量售卡不需要审核，此审核步骤略过不需要操作。） 个人记名卡批量售卡操作说明—网点批量售卡操作 批量审核通过后（或不需要审核），进入功能“卡片管理处理卡交易售卡个人记名卡批量售卡”，查询出审核通过的售卡申请，点击对应售卡申请的“售卡”链接，进入批量售卡明细界面； 在批量售卡明细界面中，逐个插卡、点击售卡按钮完成卡片的售出。 目录 一、卡核心系统2.0版功能整体介绍和变更清单 二、新版卡核心系统功能变化说明 1.客户组管理 2.月末返利 3.折扣和积分 4.同级审核功能 5.柜面批量功能 5.1 个人记名卡批量售卡 5.2 不记名卡批量售卡 5.3 多支付方式批量充值 6.柜面其他变化 不记名卡批量售卡流程 网点 选择支付方式 选择不记名卡号段 批量售卡 不记名卡圈存(含同步卡数据) 全部圈存完毕批量售卡完成 打印售卡凭证 此操作可以在其他网点完成 新增不记名卡售卡功能，可通过号段设置需要售出的不记名卡，主要业务流程分为批量售卡（不需要写卡）和不记名卡圈存（需要写卡）两步，其中不记名卡圈存可以在其他网点完成，即售卡网点繁忙时客户可以先不在该站写卡，去其他站使用时再做不记名卡圈存的写卡操作。 不记名卡批量售卡操作说明—批量售卡 以网点权限登录卡核心系统，进入功能“卡片管理处理卡交易售卡不记名批量售卡”，进入“批量售卡”选项卡，选择预充值金额的支付方式； 选择卡片类型后，选择要售出的卡片的号段，操作员也可在主页面手动修改卡号段（卡号段默认不得超过1000个，号段需要连续）； 确认售卡信息后点击批量售卡，完成批量售卡操作。 不记名卡批量售卡操作说明—不记名卡圈存 不记名卡批量售卡