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招聘和甄选 本讲主要内容 一、招聘的作用与程序 二、人员招募 三、人员测评与甄选 四、人员录用 五、招聘评估 一、招聘的作用与程序 1.招聘的概念 安置和吸引潜在的组织职位空缺的申请人的过程。 2.招聘的标准(KSAOs) 知识 ( Knowledge)技能 (Skills)能力 (Abilities)其他 (Other) 3.员工招聘的作用 （1）确保组织发展所需的高质量的人力资源；（2）对高层管理和技术人员的招聘，可为组织 注入新的管理思想和技术上的重大创新， 为组织增添新的活力。（3）使组织与应聘者相互了解，减少员工的流动率；（4）扩大企业的知名度，树立良好的企业形象；（5）促进劳动力的合理流动。 4、招聘的程序 （1）部门人力资源配置分析 （2）确定人员需求情况 （3）提出需求的规格标准 （4）员工招聘工作流程示意图 （5）招聘过程中用人部门与人力资源部门 的分工 （1）部门人力资源配置分析 人与事总量的配置 人与事结构配置分析 人与事质量配置分析 人与工作负荷是否合理状况分析 人员使用效果分析 （2）确定人员需求情况 部门经理需提前制定人力计划，以免用人时忙乱不堪，在年底或暑假前，部门经理应考虑需要补充哪些人力，以及需求的时间，然后把这些情况提交人力资源部。 （3）提出需求的规格标准 部门经理根据工作说明书所规定的相关岗位的工作内容及其应该承担的职责，向人力资源部门提出所需人才应该达到的规格和标准。 部门经理在制定招聘人员规格时，一定要尽可能详细，尤其是一些特殊要求，如需要经常出差或加班等。 （4）员工招聘流程示意图 （5）聘过程中用人部门与人力资源部门的分工 6. 招聘收益金字塔 招聘收益指经过招聘过程中的各个环节筛选之后留下的 应征者的数量，留下的数量大，说明招聘收益大，反之，招聘收益小。 二、人员招募选拔 1、招募的基本内容和程序 （1）招募计划的制定和审批 §招聘计划是用人部门根据部门发展的需要，根据人力资 源规划的人力净需求、工作说明书的具体要求，对招聘 的岗位、人员数量、时间限制等因素做出的详细计划。 §招聘计划包括以下内容： A、招聘的岗位、人员需求量、每个岗位的具体要求 B、招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围 C、招募对象的来源与范围；D、招募方法；E、招聘预算； F、招聘测试的实施部门； G、招聘结束时间与新员工到位时间 1.招募的基本内容和程序 §制定招聘计划的原则 少而精原则 宁缺勿滥原则 公平竞争原则 §制定招聘计划的过程 用人部门提出申请 人力资源部门进行复核 最高管理层审批 1.招募的基本内容和程序 （2）招聘信息的发布 §发布招聘信息就是向可能应聘的人群传递企业将要招聘的信息。 §发布招聘信息的原则 A、面广原则 B、及时原则 C、层次原则 1.招募的基本内容和程序 （3）应聘者提出申请 应聘申请有两种形式：一是应聘者通过信函向招聘单位提出申请；二是直接填写招聘单位的应聘申请书。 应聘者应向招聘单位提供的材料 A、应聘申请表，且必须说明应聘的职位； B、个人简历，着重说明学历、工作经验、技能、成果、 个人品格等信息； C、各种学历、技能、成果（包括获得的奖励）证明； D、身份证复印件。 2.招募工作应遵循的基本原则 1、申请书和个人简历必须在规定的时间递交招聘部门，以免造成丢失； 2、每个申请人在招聘过程中的某些重要活动（如来公司见面）必须按时记录； 3、必须及时对申请人的工作申请做出书面答复，否则会给申请人造成组织工作不力或傲慢的印象； 4、申请人和雇主关于雇用条件的讨价还价应依公布的招聘规定为依据，并及时记录。 5、没有接受组织提供的雇用条件的申请者的有关材料应该保持一段时间。 3.招募的来源 内部招募的特点 外部招募的特点 4.招募的方法:内部招募 1、布告法 2、内部提升 3、降职(很少使用) 4、工作轮换 5、内部人员重新聘用 6、推荐法 7、档案法 4.招募的方法:外部招募 (1)招聘广告 招聘广告的特点 招聘广告的特点是信息传播范围广、速度快、应聘人员数量大、层次丰富、组织选择余地大。 招聘广告的主要内容 本企业的基本情况、政府劳动部门的审批情况、招聘的职位、数量与基本条件；招聘的范围；薪资与待遇；报名的时间、地点、方式与所需的资料；其它有关注意事项。 外部招募:招聘广告 使用广告时应注意的问题： 第一、媒体的选择，广告媒体的选择取决于招聘工作岗位的类型。 第二、广告的结构。广告的结构要遵循AI