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海马汽车数字化营销-课前阅读材料
•数字化营销课程预习内容
11
培训目标
引导…….
·理解数字化营销的含义和价值
·学习数字化营销的集客技巧和管理技巧
·掌握线索跟进相关具体方法
2
课程结构
1 数字化营销的含义和案例分析
2 数字化媒体工具的使用
3 电话营销技巧及实务
3
1.1数字化营销的含义和行业背景
为什么要实施数字化营销？
（从客户变化和经销商现状两方面分析）
4
1.1数字化营销的含义和行业背景
客户群体和客户行为的变化
5
1.1数字化营销的含义和行业背景
情景模拟：
假设你是一位近期打算购车的客户，预算七八
万左右，有朋友推荐福美来M5 ，如果您想了解
更多的信息时，你会怎么做？
6
1-认知
1.1数字化营销的含义和行业背景
客户的购车信息获取渠道的变化
互联网已经变成潜在客户群体获取购车信息的最主要渠道
重要阵地三四线城市同样重视网络渠道
潜在汽车消费者购车前获悉信息渠道差异
网络 72.80%
70.00%
汽车4S店 54.70%
52.10%
朋友介绍、口碑 42.80% 50.10%
汽车展会/巡展 39.80%
40.10%
电视 26.80%
25.40%
报纸/杂志 21.70%
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