消费者依法享有的合法权益..pptVIP

3·15标志  学习目标： 1、知道消费者的合法权益受到保护，掌握消费者享有的合法权益的内容。 2、消费者权益保护法实施的意义。 【学习重点】消费者依法享有的合法权益 【学习难点】能够运用所学消费者权益的知 识，综合分析现实中的消费者权益问题 学法指导：结合教材和预习学案，先独立思考，遇到困难，对学群学小组合作时解决 ，建立知识结构，掌握主干知识 一、自主学习（阅读教材P67—71然后对学群学） ⑵东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利。简单的故障(点火线圈插头松动)但在这些4S店，却要你更改火花塞等各种大修。 课堂小结： * * 16.1消费者依法享有的合法权益 新授课 马坡中学初二年级组 执教者：蔡莉 1、消费者的合法权益的含义？p67 ★2、保护消费者权益的专门法律是：《___________________________》 ★3、我国法律规定，消费者享有哪些权 利？ p67 4、《消费者权益保护法》颁布实施的意 义有哪些？p71 课堂展示： （1）自主学习完成后，对桌一人一题将答案读给对方听，检测答案是否正确，有疑惑者可问小组内其他成员或老师 （2）三分钟记忆带★题，第二题对桌互相背诵，第三题请每组___号在黑板上默写，待默写完成后，请每组__号批改其默写成果，默写正确得5分；下面默写的同学完成后自由组合互相批改 知识助学： 安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 公平交易权：获得质量保障、价格合理、计量正确。拒绝强制交易行为。 求偿权：消费者因购买、使用商品和接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利 材料题做法指导：读材料——筛选关键词或句——联系知识点——联系材料——组织答案 请每组1号负责运用审题技巧去讲解、分析判断以上材料侵犯了消费者哪些权利？每个材料说出最主要的1-2个，并说明理由。请本组______号代表发言，理由正确加1-3分 ⑴72岁的王大妈，被健康体检、健康讲座等忽悠购买各种保健品，，但这些所谓的药，大都没有批准文号，来路不明!保健品并没有给她带来健康，反而是一身病痛和上万外债! 知情权 安全权 知情权 公平交易权 ⑶说起路虎要么走在路上不动了，要么倒档失灵，全国类似案例不计其数，虽然这被诊断为变速箱故障，但部分车主说换了两次变速箱仍故障频发。车主要求赔付损失，路虎公司拒绝赔付甚至将变速箱故障原因直接推到用户身上，嫌车主开车太着急... 求偿权 知情权 公平交易权 ⑷在山东东营、滨州许多不法厂商调和石化原料，获取暴利!这种调和汽油，加油站默许加到你的车里，调和汽油含甲缩醛，易导致加油后车子还没劲、抛锚?汽车线路漏油，挥发有害气体，影响健康，污染环境 … 公平交易权 安全权 知情权 ⑸“你拆封了，我不能给你退货!”网店以已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货！ 知情权 公平交易权 求偿权 ⑹某银行公告：用户必须统一办该银行的银行卡，不能用现金交水电费，如不办卡不予代收水电费 自主选择权 公平交易权 消费者合法权益的含义 ★消费者依法享有的合法权益 《中华人民共和国消费者权益保护法》的制定和实施意义 消费者依法享有的合法权益 ①安全权 ②知情权 ③自主选择权 ④公平交易权 ⑤求偿权 1、桑小姐在某饭店就餐，因啤酒瓶爆炸而受到轻伤，要维护自己的合法权益，她可以依据的法律主要是（ ） A《中华人民共和国刑法》 B《中华人民共和国消费者权益保护法》 C《中华人民共和国商标法》 D《中华人民共和国反不正当竞争法》 2、下列属于侵犯消费者对商品和服务的自主选择权的有（ ） ①某商场规定：顾客进此商场必须消费，服务员向你硬性推销 某类商品 ②某电信局规定所有装电话的客户必须到电信局买一台电话机 ③某近视理疗镜生产厂家通过虚假广告严重夸大该产品的功效 ④某酒店用牛肉、猪肉等菜招待一些回族顾客 A、①② B、①③ C、②③ D、②④ B A 3、据报道：小肥羊、呷哺呷哺等多家火锅店的鸭血其实是猪血并在其中检测出有害人体的甲醛成分。让人气愤的是经销商竟然隐瞒真相如此之久，这种做法主要侵犯了消费者的（ ） A、安全权 B、知情权 C、公平交易权 D、求偿权 4、如今，各种各样的转基因产品已经进入寻常百姓家，然而近年来，有关转基因食品是否影响健康的争论不绝于耳。于是有人建议：转基因食