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* * 学习目标： 1、知道礼貌是文明交往的前提，交往礼仪三原则， 了解基本的交往技能和艺术。 2、掌握人际交流与沟通的技巧，提高人际交往的能力。 3、善于与人交往，学习在交往中听、说、做的艺术，营造和谐的人际交往空间。 一、礼貌是文明交往的前提（重要 一、礼貌是文明交往的前提（重要） 语言文明 态度亲和 举止端庄 二、交往礼仪三原则 平等待人 尊重他人 宽容 三、 交往的技巧和方法 耐心、虚心、用心、会心 学会倾听 要选择双方感兴趣的话题 要注意分寸和角度，善于选择谈话 要有情感的投入，注意语气诚恳、 学会表达 的时机，创设谈话的氛围 姿势端庄自然、态度谦虚友善 要有针对性，需自然、顺势, 要能够给对方渴望得到的那份 多赞美那些不被注意的人们 学会赞美 具体、真诚 赞美 思维拓展 交往的艺术还有哪些？ 学会微笑、学会拒绝、学会妥 协、学会批评等。 １、学会倾听，在交往中（） ①能使我们更好地与人沟通②要认真听，不要发表自己的见解③能使我们更受人欢迎④别人说什么你就相信什么，不能提出质疑 A ①②③ B ①③④ C ①③ D ②③④ 2、与人谈话时 （） ①要选择双方都感兴趣的话题 ②不能只顾自己说或只顾谈论自己 ③要注意谈话时的时机和分寸④要能吹能侃，压住对方 A ①②③ B ①②④ C ①③④ 3、关于赞美，下列说法正确的有 （） ①被人赞美是令人喜悦的事 ②要多赞美那些不被注意的人们 ③ 赞美要讲究分寸，恰如其分 ④赞美别人也会愉悦自己 A ①②③④ B ①②④ C ①③④ D①②③ 达标检测
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