八百客公司介绍(含客户案例).ppt

* * 公司介绍 八百客（北京）软件技术有限公司成立于2004年6月。作为中国最大的在线企业管理软件供应商和全球领先的下一代企业管理系统供应商，八百客以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自动化平台为核心的服务和解决方案，能够帮助客户低成本快速搭建真正属于自己的信息管理系统，从而帮助企业用户创造长期价值，为其成为全球竞争中的赢家提供持续源动力！ 技术优势 作为一家技术引导性厂商，八百客拥有800APP平台的全部知识产权，分别在北京和美国硅谷设立专门的研发团队，并建立了美国八百客实验室和中国管理专家团队，向八百客的客户提供全球最先进的技术、咨询，以及最适合本土客户的信息管理应用服务。 发展前景 目前，八百客已经拥有了逾2000家企业付费客户，注册帐户数量超过20万，并于2008年再次融资成功，获得美国Sierra Ventures和常春藤资本的风险投资，成为中国第一家获得海外投资的SaaS企业，在当前全球经济不景气的大环境下，更加彰显企业的发展前景与实力。 Since 2004 2004年，八百客在中国首家推出在线CRM—800CRM 2006年，八百客推出了全球首个中文PaaS在线企业管理系统开发平台—800APP 2008年，八百客获得美国IT专业投资机构上亿的VC投资 2008年，八百客总部在美国注册，开启了国际业务的新纪元 2009年，八百客推出了全方位的企业在线管理系统800APP8.2版 “八百客软件能够全方位的管理渠道资源，是我与客户之间通畅的交流桥梁。” 总部无法了解代理商的库存状况，在售后结算的情况下，造成了大量的浪费。 代理商终端客户无法掌握，不能有效的管理代理商信息。 各地代理商订单繁多，跟踪、统计数据困难。 日电（中国）有限公司 代理商成交客户管理，总部可随时获知代理商销售的情况、终端客户的详细信息，客户购买的产品信息及历史维护记录。 代理商销售订单管理，主要实现代理商在线订单的处理功能，并可随时追踪每个代理商的库存情况。 使总部随时可以获知代理商的库存信息，有效减少超订商品的情况。 有序的管理和掌握代理商的成交客户信息。 代理商的订单状态进展有序，数据统计清晰。 决策背景 解决方案 实施效果 软件、仪器分销 公司介绍 日电(中国)有限公司 NEC (China) Co., Ltd.成立于1996年11月，注册资本12,178.4万美元，截止2010年4月员工总数达2200人，主要业务内容包括：运营商网络业务、IT解决方案业务、IT网络平台业务、投影机显示器产品、软件开发销售、研发、地区业务统括职能等，现有机构包括北京总公司、天津、上海、广州、大连、成都、西安、沈阳、青岛、南京、苏州、杭州、武汉、深圳。 :: 销售部 :: 客服部 :: 终端客户管理 :: 代理商销售管理 平台服务 部门 应用程序 分销版本 多语言版 工作流 个性化登陆 复杂访问控制 自定义代码 “800APP不亚于国外产品，服务人员很有耐心，这正是我们需要的！” 安富利美国总部用的salesforce系统，因此整个系统的搭建只要仿照美国总部的系统即可。 需要呼叫中心系统来实现客服部门的全国统一400客服电话计划。 可以非常方便的解决多分支机构能够数据共享和数据分析的问题。 安富利集团 实现客户建立、寻找业务机会、报价单、订单、合同全过程管理。 添加了与CRM无缝连接的呼叫中心系统，具有来电弹屏、数据跨区查询、电话录音等功能。 使用800APP自定义字段、报表和选项卡，灵活进行数据管理和决策分析。 解决了安富利使用salesforce系统响应速度慢、查询困难的问题。 安富利得客户可以非常方便的跨地区咨询、维修，大大提高了客户的满意度。 由于可以自主定制系统架构及功能，使得亚太区的员工可以更加方便的操作系统，整个系统也可以更加贴切实际使用者的实际需要。 决策背景 解决方案 实施效果 金属制品制造 公司介绍 avnet 安富利集团（纽交所代码：AVT），财富500强公司，是全球最大的电子元件、计算机产品和嵌入技术分销商之一，服务于全球70多个国家的客户。安富利连接世界领先的技术提供商和超过10万的涵盖广泛领域的客户，并通过提供高性价比的增值服务和解决方案助力其合作伙伴取得成功。截止于今年7月3日的2010财年，安富利集团的财政收入达到191.6亿美元。 :: 业务部 :: 财务部 :: 售后服务部 :: 销售 :: 财务 :: 服务与支持 平台服务 部门 应用程序 个性化版本 多语言版 工作流 个性化登陆 自定义代码 呼叫中心 “800APP能够充分地帮助销售、市场和管理层的工作，让制定可行性计划变得清晰而轻松，说明我们选用800APP决策的远见和正确！”