公共关系学(04第4章).ppt

  1. 1、本文档共47页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
公共关系学(第4章):公共关系的组织与人员 19. 公共关系人员的职业道德 公共关系人员的职业道德包括: ①公正; ②正派; ③对社会负责; ④真实; ⑤必威体育官网网址。 公共关系学(第4章):公共关系的组织与人员 20.全员PR管理 全员PR管理,即全员公共关系管理,是通过全员的公关教育与培训,增强全员公关意识,提高全员公关行为的自觉性,加强整体的公关配合与协调,发动全员的公关努力,形成浓厚的组织公关氛围与公关文化。 公共关系的重要责任是管理一个组织的无形资产——知名度、美誉度。 公共关系学(第4章):公共关系的组织与人员 21.B25——全员PR管理的内容 全员PR管理的内容包括: ①领导的公共关系意识; ②全员的公共关系配合; ③组织的公共关系氛围。 * * 公共关系学(第4章):公共关系的组织与人员 1. 狭义的公共关系主体    狭义的公共关系主体是公共关系的组织机构和人员。 公共关系学(第4章):公共关系的组织与人员 2.公共关系组织机构   公共关系组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为主体,是公共关系工作的专业职能机构。   公共关系的组织机构包括:   ①组织内设的公关职能部门;   ②专业的公关公司;   ③独立的公关社团组织。 公共关系学(第4章):公共关系的组织与人员 3. 公关机构的性质   从工作性质上看,公共关系的职能是传播性的、沟通性的,即统筹管理组织有关传播沟通的业务,使组织传播沟通的目标和手段更加专业化,使组织的传播沟通工作具有更高的效率和效益,使组织的传播资源投入更加合理、产出更加理想。 公共关系学(第4章):公共关系的组织与人员 4.公关部门的地位   从管理作用上看,公共关系职能部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色,即处于决策部门与其他专业职能部门之间、组织与外部环境之间,担负着建立联系、沟通信息、咨询建议、策划组织、协调行动、辅助服务等责任。 公共关系学(第4章):公共关系的组织与人员   公关部门的地位可从组织的内部管理和外部经营两个方面来看:   ①从组织的内部管理方面来看,公共关系部门作为一个子系统,它的位置介于管理子系统与其他非管理子系统之间。公关部负责沟通和协调经理层与其他职能部门之间的关系,以及沟通和协调各个职能部门之间的关系。    公共关系学(第4章):公共关系的组织与人员   ②从组织的外部经营方面来看,组织与外部环境存在着广泛复杂的关系,管理子系统需要与外部各界公众对象相互沟通和相互影响,公关部介于组织与公众之间,对外代表组织,对内代表公众,通过传播活动保持组织与公众环境之间的双向沟通。 公共关系学(第4章):公共关系的组织与人员 5.组织内设公关机构的名称和形式   组织内设公关机构的名称和形式有:   ①公共关系部;   ②公共事务部;   ③公共信息部;   ④传播沟通部;   ⑤公关与广告部。 公共关系学(第4章):公共关系的组织与人员 6.组织内设公关机构的模式   组织内设公关机构的模式有:   ⑴部门隶属型公关机构   部门隶属型公关机构即公关机构附属于组织的某个职能部门。    公共关系学(第4章):公共关系的组织与人员   部门隶属型公关机构有:   ①归属于销售部门的公关机构;   ②归属于广告或宣传部门的公关机构;   ③归属于联络接待部门的公关机构;   ④归属于办公室的公关机构。 公共关系学(第4章):公共关系的组织与人员   ⑵部门并列型公关机构   部门并列型的公关机构即公关机构与组织的其他职能部门平行,处于同一层次。   ⑶高层领导直属型公关机构    公共关系学(第4章):公共关系的组织与人员   高层领导直属型公关机构即公关部处于整个组织的第三个层次,但作为一个第三级机构,它不隶属于哪一个二级机构,而是直属于组织的最高层领导,直接向最高决策层和管理层负责。据美国公关协会1997年统计,美国设有公关部的企业中,有86%的企业的公关机构属于高层领导直属型公关机构。    公共关系学(第4章):公共关系的组织与人员   ⑷公共关系委员会   公共关系委员会即由组织的主管领导牵头,各职能部门负责人共同组织的公关协调工作委员会,统一指导和协调全局的公共关系活动,下设公共关系办公室,负责日常工作。 公共关系学(第4章):公共关系的组织与人员 7. 公共关系公司   公共关系公司是公共关系咨询公司、公共关系顾问公司、公共关系事务所、公共关系服务公司等独立的公共关系服务机构的统称。    公共

文档评论(0)

wuyoujun92 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档