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公共组织行为学 祝小宁 教授 马斯洛的需要层次理论 赫兹伯格的双因素理论  《孔子家语》：“欲政之速行也，莫善乎以身先之；欲民之速服也，莫善乎以道御之。” 阶级、民族、社会集团或其他特定环境中的人群，在社会生活和相互交往中形成的各种各样的心理现象。它表现在人们的感情、情绪、风俗、习惯、传统和社会风气中。 政治心理是指人们对权利使用过程和政治生活的一种内心反映和行为倾向。 社会舆论是大众对某一事物、某些人或问题的议论和评价，是社会群体或大多数成员的一种共同信念。 社会舆论的作用： 社会宣传作为调整社会力量、社会关系和社会利益的有力的舆论手段，是指运用各种符号、传播一定的观念以影响人们的思想和行动的社会行为。 社会公众影响技术 危机管理的模式 讨论的焦点 在市场经济条件下中国人力资源宏观管理的设计再设计 领导者要实现其管理功能，一个重要的因素就是必须具有较大的影响力。 所谓的影响力，就是指一个人在与他人交往中表现出来的影响和改变事物、他人心理和行为状态的力量。 尽管影响力人皆有之，领导者要统御别人，其影响力必须超过常人。 影响力 对“个性针对性管理”教学设计初衷　 在确保实现教学目的、教学大纲和教学设置要求的基础上，重点凸现如下原则： （１）最大程度满足社会需求和学生对知识的需要； （２）依据教学规律，实现格式塔学派教学完形学说的讲授设计； （３）分析学生的知识现状，遵循学习迁移规律，追求学生认知提升的教学效果； （４）授予鱼不如授予渔，通过教学给学生建立“发现问题—分析问题—解决问题”的框架，在传授知识的同时给予方法论的启示； （５）注意网络时代学生获取知识时表现出来的合理与不合理因素，引导学生对问题的不断深入理解； （６）按照研究型教学的基本要求，选择博弈型案例，以启迪学生在研究中学习，在学习中研究； （７）让学生作为学习的主人，充分注意调动学生作为学习主体的积极性，不断挖掘学生的学习潜能； （８）依托电子科技大学学科优势，在教学中充分利用电子信息技术的作用，使教学在入耳入脑，并提高学生的动手能力。 争强好胜，不服输，对成绩有着狂热的追求和特殊 的偏好。 对组织忠诚，很少把自己的个人感情介入工作中，较少追求 个人私利，甚至有一定的牺牲精神。 领导的影响力 权力性影响力 （社会赋予） 非权力性影响力 （自身具有） 强制性影响 自觉性影响 传 统 因 素 服 从 感 观念性 职 位 因 素 敬 畏 感 社会性 资 历 因 素 敬 重 感 历史性 人 格 因 素 敬 爱 感 本质性 才 能 因 素 敬 佩 感 科学性 情 感 因 素 亲 密 感 心理性 信 赖 感 技 艺 因 素 实践性 性格个性针对性管理对策设计 案例博弈分析操作步骤： ?登陆：78/　 ?点击：公管案例分析系统　 ?选择用户类型：学生　 ?输入用户名：学号　 ?输入密码：１１１１１１　　 ?进入页面后，请在左边信息栏中单击：点击开始　 ?请根据所示进行操作。如有误，必须修改至正确后，方可进入下一步。 ?分析时，请以要点方式回答（六点） 　　例：１、······ 　　　　２、······ ?写出分析报告　　　 ?注；为防止同号登陆系统，二次登陆请使用二次进入密码： HMZQOA10 (该密码考试时由教师输入)　　　 对“个性针对性管理”教学设计初衷　 在确保实现教学目的、教学大纲和教学设置 要求的基础上，重点凸现如下原则： （４）授予鱼不如授予渔，在传授知识的同时给予方法论的启示； （１）理论联系实际，最大程度满足社会需求和学生学习的需求； （２）依据教学规律，实现格式塔学派教学完形学说的讲授设计； （３）遵循学习迁移规律，找准学生的接受起点，促使认知提升； （8）利用电子科技的优势，使教学入耳入脑，并提高动手能力。 （5）注意网络时代学习特点，引导学生对问题的不断深入理解； （6）选择博弈型案例，实现研究型教学，让学生在研究中学习； （7）让学生作为学习的主人，培养起团队精神并挖掘学习潜能； 人格 人格倾向性： 需要、动机、态度、信念 人格特征（个性）： 气质、性格、能力、兴趣 三、个性针对性管理 社会化是指人在社会实践中学习 知识、掌握技能和社会规范等社会文 化，适应和参与社会生活，并积极作 用于社会的过程。 社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式。 社会化就是人社会心理塑造的过程 个人（白纸） 社会影响：教化 文化要求：内化 社会角色（准则） 社会化的