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公关行业市场分析 公关业的概念?? 第一次和别人介绍自己的职业是公关的时候,听的人一头雾水直把眼睛瞪得好大、下巴拉的一尺多长,这才意识到他误会了,于是赶紧补充:我们这个公关,不是日薪的那种。 上面例子很可笑,本该做的解释变成了排他选择,就好像给别人介绍黄豆是什么,却整出一句:它不是青豆。而一个实质问题却被忽略:公关究竟是什么?” 公关:即公关关系,或公关关系管理,现代公关关系理论起源于美国,至今已有100多的历史。公共关系在国外是一门很深的学问,“政府、大企业用公共关系公司来解决问题是国际惯例”。 对于什么是“公关”,有一个很形象的比喻,“广告是让人认识你,公关是让人爱上你。” 有人简单地认为“公关就是陪客户吃吃饭、喝喝酒”,或者“公关就是写稿、发稿,开开新闻发布会”。其实不然,公关可以细分为很多种,如企业公关、媒体公关、危机公关等等。企业公关旨在为企业树立品牌形象,提升企业知名度;媒体公关则是公关公司日常与媒体维持良好关系的同时进行检测、评估的一种手段;危机公关的特殊性在于它是一种基于突发性负面事件进行企业形象维护和挽救进行的一系列措施。各种公司根据自己不同的需求选择不同形式 进行公关宣传:广告、慈善义卖、大型表演、新闻发布会等。 公关业的起源 美国早期的新闻代理活动免不了存在大吹大擂、搪塞了事、混淆视听和隐瞒欺骗的弊端。此时,有一个人开始致力于改变这种状况。他就是被后人誉为公共关系之父的艾维?李(Ivylee)。 艾维?李早期是《纽约世界报》的记者。1903年,他开办了第一家宣传顾问事务所,成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。现代公共关系职业化由此发端。1906年,他向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣言》,全面阐明了他的事务所的宗旨:“我们的计划,是代表企业单位及公众组织,对与公众有影响且为公众乐闻的课题,向报界和公众提供迅速而准确的消息。”这就是所谓企业管理的“门户开放原则”。这反映了他的信条:“公众必须被告知”。 公关业的发展前景 现代公共关系在中国实在是一个非常年轻的行业,它的专业发展才刚刚开始,还谈不上深入的总结,但是市场发展和成长的速度是惊人的,不断地向专业机构和从业人员提出新的挑战。 虽然中国公共关系专业市场的真正发展只有十几年的时间,但并不意味着中国的公共关系专业水平很低,很不成熟。中国公共关系市场的主体客户群是以全球500强为代表的跨国公司和一小部分市场化程度比较高的中国企业,它们对于公共关系的认知和专业要求是一流的,是代表世界先进水平的,在高标准严要求下,专业机构的专业服务能力在不断成长和成熟。另一方面,从专业机构的角度看,全球排名前10位的公关公司已经全部进入中国市场,在和这些公关行业顶尖高手同台竞技的过程中,中国本土的专业机构得到了巨大的发展,在专业上的成长也是一日千里。 经过十几年的发展,中国公关行业已经初具规模,并进入了高速发展期,美国的公关业诞生之际已经100多年了。日本的公关业也有了50年的历史。这样两个经济发达的国家,他们的公关业,美国的公关业年增长率不超过6%。2003年,日本公关业的营业额相当于人民币28亿。而在2003年这一年,中国公关业的年增长率超过了30%。它的年营业额超过了33亿人民币。 公关业在中国的发展基础 近20年来,对中国的经济和社会发展产生影响的最主要的因素是什么? 改革开放带来的市场经济。 近20年来,对世界对全球的发展产生重大影响的因素是什么? 信息化和信息技术的高速发展。 这两项因素加上中国5000年的文化造成了中国公关业的诞生和高速发展。没有市场经济就没有竞争,有了竞争才出现了价格的竞争,质量的竞争、科技含量的竞争,以及大众认知上的形象竞争和品牌竞争。这才有了创造和维护品牌的公关关系;公共关系是基于信息传播的现代管理。信息的高速发展就是公共关系的发展条件。在美国公关业作为一个职业诞生的第一个产物就是1904年在美国出现的新闻代理所。 而在中国,不可忽视的最重要的一个因素就是5000年来传承的传统文化。 公关业在中国的发展基础 孔夫子说过:“君子合而不同,求同存异。” 墨子说过交相利,这些古代的传统文化就是今天的公共关系告诉大家的双赢互利的原则。因此公共关系最早虽然是从西方引入的,但是在中国确实有着它肥沃的土壤。有一部电视连续剧叫《江山风雨情》演的是明朝的灭亡和清朝的诞生。其中有一段剧情,大清国在劝降吴三桂的时候希望他能够归降大清,但是洪承畴建议他们根据中国的传统文化把归降改成“归顺”。从降和顺这一个字就反应了中国5000年来的文化,也是因为这样一个字使得吴三桂的劝降得以成功。我们看到了中
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