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为了不影响他人 请将手机调至振动状态 谢谢合作 公务员录用(领导干部公开选拔)面 试 技 巧 及 场 景 运 用 科技文化教研部 教授 杜成功 面试概述 面试前的各种准备工作 面试过程中的主要环节 面试过程中的场景把握 一、面试概述 面试的概念和特点 面试试题的测评要素 面试的分类 面试试题题型 面试考官的组成与考场设计 (一)概念和特点 面试的概念: 面试是考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察,从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等基本素质进行测评的考试活动 (一)概念和特点 面试具有很显著的特点: 面试题目的确定采取试前定题和顺应式定题两种方式 测评功能大 面试侧重于对考生进行素质评定 面试的测评手段灵活,可针对不同职位的需要进行调整 能够充分调动考生的主观能动性 以主观测评为主。 (二)面试试题的测评要素 面试试题的测评要素一般包括: (1)能力 (2)个性特征 能力: 能力,是指人们认识、理解客观事物并运用知识、经验解决问题的心理特征。 1.综合分析能力 2.语言表达能力 3.组织协调能力 4.人际沟通能力 5.决策能力 6.创新能力 7.应变能力 8.选拔职位所要求的特殊能力 1.综合分析能力 综合分析能力具体表现在三个方面: 一是要能够在纷繁复杂的事物中,透过现象看清本质,抓住主要矛盾,找出问题的关键。 二是能够遵循事物的发展规律,预料事物未来的发展变化。 三是能够将上下、左右、内外、四面八方的信息资料进行综合、归纳、加工、整理。 2.语言表达能力 口头表达能力: 口齿清楚 简明扼要 有条不紊 富有逻辑性 3.组织协调能力 对组织协调能力的评价包括四个方面: 一是否经常积极主动和他人配合,协调合作是否富有成效; 二是否有极端的个人主义(个人主义倾向严重的评价分应低,反之应高); 三是处理组织内部关系时,是否心胸宽广,能够求同存异,调解矛盾; 四是能否妥善处理各部门的相互关系,共同达到工作目标,完成工作任务。 4.人际沟通能力 人际沟通能力主要包括四个方面: 一是与领导的关系; 二是与群众的关系; 三是与同事的关系; 四是与其他单位的关系。 5.决策能力 对决策能力的评价主要包括三个方面:一是在非常情况下,是否敢作敢为,当断则断,决不犹豫; 二是工作作风是否雷厉风行,讲究高效快速,决不拖拉误事; 三是当情况有所变化或发现自己的工作方法有问题时,能否迅速停止行动,改变已做的决定。 6.创新能力 对创新能力的评价包括四个方面: 一是思想是否保守,办事是否墨守成规; 二是在工作中是否富有创新意识,所采取的方法是否新颖独特并富有效果; 三是是否能够经常找到完成任务和解决问题的新途径新方法; 四是是否经常有新的思想和方法,使工作有所突破。 7.应变能力 对应变能力的评价包括三个方面: 一是在各种意外情况发生时,能否保持稳定的情绪处理意外事件,不至于手忙脚乱; 二是能否在突发事件面前,快速解决处理; 三是对突发事件处理的效果如何。 8.选拔职位所要求的特殊能力 公务员需具备多方面的能力: 掌握现代化办公设备的能力 学习能力 公文处理能力 观察能力 理解能力 时间支配能力等 个性特征 : (1)自我认识 (2)仪表风度 (3)气质类型 (4)情绪稳定性 (5)知识结构 (6)工作动机 (7)工作态度 (1)自我认识 自我认识能力,是指一个人对自身优缺点、气质、性格了解的能力。对自我认识的评价包括以下三个方面: 一是应试者对自身的能力、智力、兴趣、爱好、气质、思维和情感及其行业特征是否有一个清晰的认识; 二是应试者对自身个性的长处、短处是否有清楚合理的评价; 三是对自身的不足和缺陷是否明确,有没有一个改进计划。 (2)仪表风度 仪表风度指应试者的体格外貌方面的情况。对仪表风度的评价内容包括: 一是穿着整齐、得体; 二是精力充沛; 三是稳重、沉着、大方; 四是走路、敲门、坐椅符合礼节; 五是讲礼貌、言语文雅。 (3)气质类型 心理学上的气质是指人典型的稳定的心理特征。人的气质分为多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质等四种不同类型,不同类型的气质行为特征就是评价的要点。 由于气质本身没有好坏之分,在从事某一具体活动时各有优劣,所以在面试中,主考官无法针对应试者的气质类型给出一个具体分数,而只能是大体估计一下他的气质类型,以便在以后的工作中人尽其才,各得其所。 (4)情绪稳定性 所谓情绪稳定性,就是针对不同的场合、不同的事情、不同的对象、恰到好处地流露自己的情感,善于用理智控制感情,冷静地处理各类事务的能力。对情绪稳定性的评价要注意以下几点: 一是否善于控制自己的情绪; 二是否善于约束自己的言论。 三是否善于控制自己的行为。 (5)知识结构 公
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