四川夏季消费者行为分析第一个家庭作业答案.doc

《消费者行为分析》第一次作业答案 你的得分： 96.0 完成日期：2013年07月03日 16点28分 说明： 每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2013年09月12日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共25个小题，每小题 2.0 分，共50.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 企业运用广告宣传等手段促进销售，利用了消费者行为的 特点。（ ） ( C ) 复杂性 多样性 可诱导性 差异性 消费者行为学是研究个体或群体为满足其需要而如何选择、获取、 、处置产品、服务、体验和想法，以及由此对消费者和社会产生的影响。（ ） ( D ) 欣赏 观察 交换 使用 下列哪项是影响影响消费者行为的环境因素（ ） ( A ) 文化 年龄 价格 渠道 是一种特殊的心理功能，是一种个人心理发展到一定阶段才出现的心理现象，是外界信息转化为主体活动过程中的中介性的主导心理功能。（ ） ( B ) 情感 意识 思维 情绪 是记忆的开端，它是主体识别和记住事物，从而积累知识和经验的过程（ ）。 ( C ) 注意 想象 识记 .思维 瞬时记忆的持续时间一般在（ ） ( B ) 0.5~3秒 0.25~2秒 4~5秒 0.1~2.5秒 当消费者高兴时很容易记住商品及有关信息，这说明消费者的记忆受 的影响。（ ） ( A ) 情绪情感 品脾形象 广告内容 知识水平 心理学家 在1961年提出了态度改变过程的三阶段论（ ）。 ( C ) 弗洛伊德 菲利普.克特勒 凯尔曼 贝斯特 店面设计一般不超过 个字（ ）。 ( A ) 7 8 9 10 “娃哈哈”果奶饮料若以学龄前儿童为宣传沟通对象，选择的媒体最好是（ ）。 ( C ) 杂志 互联网 电视 手机短信 消费者本人的购物经验属于信息来源的哪一种（ ） ( B ) 人际来源 经验来源 公共来源 商业来源 广告的适度重复会加深消费者对宣传产品的印象，是根据 得来的（ ）。 ( B ) 情感特点 记忆心理过程特点 思维特性 潜意识学说 让被试者自然、任意地说出联想到的内容，这种联想方法是（ ）。 ( B ) 控制联想法 自由联想法 连续联想法 相关联想法 家庭决策并不是一成不变的，某些因素会影响家庭购买决策。电视的共享性会导致家庭在购买了一台电视后，在短时间内不会再购买同类型的产品这一影响因素属于（ ） ( B ) 社会阶层 产品因素 个人特色 家庭生命周期 我国饮食文化中的南甜北咸、东酸西辣，属于文化种类中的( ) ( D ) 民族亚文化 种族亚文化 宗教亚文化 地域亚文化 “芭比娃娃”公司为刺激消费者的购买欲望，故意宣传“限量生产”；结果消费者听到“限量生产”的消息后，惟恐买不到，竞相排队购买。这体现了消费者的（ ） ( D ) 求实购买动机 求美购买动机 求廉购买动机 好胜购买动机 目前尚未明显或明确提出，但在未来可能形成的需求，属于（ ）。 ( C ) 过度需求 否定需求 潜在需求 不规则需求 很多消费者希望通过购买 “奔驰”显示其身份和地位，这主要体现了按照需要的商品性能的不同划分中的（ ）。 ( D ) 对商品使用价值的需求 对商品审美功能的象征 对提供良好服务的需求 对社会象征性的需求 李某在2004年去参观过布达拉宫，至今能够里面某一佛像的形象，这种记忆属于（ ）。 ( A ) 形象记忆 逻辑记忆 情感记忆 运动记忆 下列不属于距离感觉得选项是（ ）。 ( C ) 视觉 嗅觉 味觉 听觉 下列选项中，不正确的是（ ） ( B ) 边际效用的大小与人的需要强弱成正比 边际效用的大小与商品的稀缺性成正比 边际效用递减规律只能在特定的时间内有效 正常情况下，边际效用永远是正值 下列正确描述消费者决策过程的选项是（ ） ( B ) 搜集信息-评价方案-选择方案-购买决策-购后评价 认知需求-搜集信息–选择评价方案-作出购买决策-购后评价 认知需求-选择评价方案–搜集信息-作出购买决策-购后评价 搜集信息-认知需求-选择评价方案–作出购买决策-购后评价 下列影响消费者行为的因素中不属于环境因素的是（ ） ( D ) 社会文化 商场经营产品的档次 商场的位置 渠道策略 王春开始出于无聊试着打网络游戏来消磨时间，玩了一段时间后发现自己已经上瘾了，每天不打游戏就会没有精神，于是他每天都会花4个小时左右来打网络游戏，形成了一种习惯。王春打网络游戏这类消费者学习效果类型属于（ ） ( B ) .加强型效果 稳定型效果 无效型效果 削弱型效果 市场的主体和核心是（ ） ( C ) 企业 竞争者 消费者 政府 二、