沟通心理学的总结.doc

传播心理学复习提纲： 1通读笔记，确保理解授课内容，能用传播心理学专有名词解释一些经典案例。 2通读的基础上重点记忆名词解释 (1)感觉 感觉是客观事物直接作用于感官时，人脑对事物的个别属性的反应。（个别属性：如颜色、形状、大小、气味、温度、轻重等等） 根据感受器所处的位置，一般可将感觉分为外部感觉和内部感觉。 (2)知觉的生理机制 知觉的生理机制是多种分析器联合活动的过程 (3)晕轮效应 定义：在人际知觉时，人们常常从对方所具有的某个特征而泛化到其他一系列的有关特征，也就是从所知觉到的特征泛化推及到未知觉到的特征。从局部信息而形成一个完整的印象。 (4)刻板印象 是指社会上对于某一类事物或人物产生的一种比较固定、概括而笼统的看法。 其形成过程是按照预想的类型把人分成若干类别，然后按照这些类别贴上固定特征的标签，这种知觉模式不是先天就有的，而是我们所属的传统、文化遗传给我们的 (5)心理定势 指人在认识特定对象时的心理上的准备状态；这种定时或心向作用，使我们对住对刺激的知觉反应更迅速，更有方向性，但也会使人从主观状态出发来歪曲客观信息。我们在对人知觉和评价时，常常离不开心理定势，所以总是顺着一定的倾向性来解释所得到的信息。 (6)模仿 指个人受到社会刺激后而引起的一种按照别人行为的相似方式行动的倾向。它是社会生活中的一种基本的人际互动现象。模仿是对显行为的模仿，而不能模仿内心模仿隐心理。原因：人的本能。 模仿有两种形式，一种是反射性模仿，一种是观察性模仿。 (7)感染 表现为个体对他人的特定情境中的情绪状态的自觉共鸣或产生相类似的情绪活动。感染的形式有情绪共存和情绪感染。感染有联动性和情境性的特征。 (8)从众现象 指个人的认知或行为且于所处媒体的无形压力，而不由自主低与多数人保持一直的心理现象。 (9)个体空间 人都有一个把自己圈住的心理上的个体空间，就像一个无形的“气泡”一样为自己“割据”了一定的“领土”，一旦这个“气泡”被人触犯，就会感觉到不舒服或是不安全，人们都有一种保护自己的个体空间的需求，这并非表示拒绝与他人交往，而只是想在个体空间不熟近战的情况下自然的交往。 (10)非言语交往 指人在传达讯息时，会使用语言、文字以外的媒介，例如脸部目光、表情、身体运动与接触、姿势、衣着、以及饰品等等，来辅助说明语文的意旨 ② 简答论述类： (1)解释最初印象的成因及作用。 最初印象的成因:其形成与我们知觉的恒常性有关。当知觉的条件在一定范围改变了的时候，知觉的映象仍然保持相对不变，这就是知觉的恒常性。 最初印象的作用： 1当不用的信息结合在一起，我们总是倾向于重视前面的信息，而忽视后面的信息。 2即使人们同样也注意了后面的信息，但也会倾向于认为后面的信息是“非本质的”、“偶然的”。 3当人们接受了前面的信息后，就会按照这种信息来接受后的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会去屈从于前面的信息从而形成整体一致的印象。 (2)集合行为是一种自发的反常现象，请解释它的产生原因。 结构性的压力，如在自然灾害，经济萧条，失业，物价不稳，政治动荡，种族关系恶化等危机状况下，社会上普遍存在着不安心理和紧张情绪。 触发性事件：因某些突发性事件或突然的信息刺激引起。 正常的社会传播系统功能减弱，非常态传播机制活跃化。（如瓮安事件中的中学女生非正常死亡） (3)从单面证据和两面证据简述传播内容的组织。 劝说需要证据来阐明所传播的观点。在劝说中是只提有力的证据呢还是同时提出正反两面的证据？这要考虑到具体的情况。美国心理学家霍夫兰在二战将要结束时进行的说服效果实验，实验结果教育程度较低的和受过中等教育的；原先就认为战争会结束的士兵和原先不认为战争会结束的士兵。结论：对于较复杂和存有争议的观点进行劝说，应该尽可能同时提出正反两面的证据，这样一方面使被劝说者觉得传播是客观的，另一方面又使他们能学会比较与辨别正确与错误，对以后可能接触的相反证据产生免疫力。 对有一定只是和认识能力的对象进行劝说，应尽可能同时提出正反两面的证据。 (4)请稍结合事例说明从众现象的产生原因。 1951年的阿西实验（阿希关于线条判断的从众实验） 从众现象如：入乡随俗、人云亦云、赶时髦、随大流等。 1、信息作用;从众并非只是一种消极现象，在许多情况下，尤其是在信息不明或是模糊的情况下，我们要通过众人的行为来获得信息。 2、人际关系的制约：当一个人在明确信息的情况下仍然可能从众，这往往是处于人际关系的制约。 3、群体一致性：人们是否从众，还受到群体凝聚力的影响，一个群体凝聚力越强，个人对群体就越忠诚，越主动担负起群体责任，按照群体规范行事，因而群体间的意见就越一致。 4、个别差异：人与人之间，在从众性上是因个人的地位、知识、性格、情绪状态等具体特征而存在差异的。 (5)在有关