沟通心理学的前三个压力.ppt

第三章 传播者心理活动规律;第一节 传播者的角色与任务;一 传播者的角色 ;专职传播者 即那些专门负责进行传播的人，他们以传播为职业，传播成为他们谋生的手段。现代社会的专职传播者多为大众传播者，他们通过先进的印刷和电子媒介，向为数众多的、素不相识的，且无法预知的大众进行传播，专职传播者通常是代表某特定阶级（多为统治阶级）的利益，站在特定阶级的立场上，对广大民众进行传播。因此，他们的传播行为会受到诸多因素的制约，难以向普通传播者那样随心所欲。 普通传播者 是指那些不专门负责进行传播的人，他们不以传播作为谋生的手段。因此，其传播活动非常自由、灵活。在一般情况下，无论什么时候他们想传播时就可以传播，传播的内容也完全由他们个人决定，通常多为大众日常生活内容，或群体所关心的问题。普通传播者多为人际传播的传播者，其角色极不固定，随时在传播者与受传者两种角色之间转换。;1.传播者角色的多重性 （1）社会角色及其多重性 角色理论是二十世纪三十年代以来，从人类学、社会学和心理学三大领域中发展起来的，它用角色这一中心概念来解释个人的社会行为，将影响个人行为的文化背景、社会隶属关系以及个人自我等各个环节的因素联系成为一个有机的整体，从而使我们能够从个人的整体行为动力系统来考察个人的行为和心理的状况及发展。 ;角色也称社会角色，指的是处于某种社会地位，因而具有某种社会职能的人。 角色是角色理论从戏剧舞台表演中借用来的一个概念。 角色理论认为，任何个人在社会中都不可能是作为“纯粹”的个人而存在，他必然要和周围环境、和其他人发生各种各样的关系。现实生活中的个人也如同出现在戏剧舞台上的演员一样，具有一定的社会地位和社会身份，而个体在社会中产生的种种社会心理和社会行为是同他们所处的社会地位以及所具有的社会身份分不开的，换句话说，个人的一切社会心理和社会行为都是由他在社会上承担的社会角色所规定的。社会和社会上的其他人对每一种社会角色都会有一种公认的期望，并以这种期望来要求承担这一角色的人。 由于个人总是处于各种复杂的社会关系之中，个体的社会角色因为总是受到复杂的社会关系的制约，往往具有多重性。 ;社会角色的多重性有两重涵义： 一是指个人身份的多重性，即处于各种社会关系交接点上的个人具有不同的身份； 二是指个人社会地位高低的多重性。即在各种不同的社会关系中，个人所居的地位高低会有所不同。;（2） 传播者角色的多重性 传播者角色的多重性是指在传播过程的不同阶段，传播者具有不同的具体职能，扮演着不同的具体角色，行使着不同的行为。 在传播过程的初始阶段，传播者是信息的编码者和发送者；而在受传者接受信息并发出反应性信息之后，传播者又成了反馈信息的接受者、诊断者和评价者；之后，他又成为传播过程的改进者。 另一方面，尽管传播者在传播过程的不同阶段扮演着各不相同的具体角色，但从总体上看，传播者是整个传播过程的导控者，这又集中体现在传播者的“守门”行为中。 虽然传播活动是传播者和受传者双方共同参与，双方互为信息的传送者和接受者，但是，传播者和受传者双方在信息传播过程中所处的地位与所起的作用是不同的，整个传播系统的运动主要是由传播者所输出的信息推动的，传播者接受对方的反馈信息，是为了了解传播系统的状况与功能，对传播系统进行合理的调节和正确的控制，以便最有效地达到预期的目的。 ;二．传播者的任务 1. 收集信息 传播者对信息的收集，主要是出于传播者生理、心理的需求，更主要的是出于传播目的的要求和受传者的社会需求，进行有目的、有计划、有组织的信息收集工作。多数时候，传播者都是在有意识、有准备的情况下从事信息收集工作，但有时传播者也会在没有思想准备的情况下突然或无意识中接触到有用信息。对于职业传播者来说，应该具备对有用信息的敏感性，具有在无意之中保持有意反应的能力，于是能很快从被动状态转为主动状态，变无意识的信息接触为有意识的信息收集。否则就难以抓住许多有价值的信息。 ;2.加工制作信息 　　在信息收集完成后，传播者要对信息的内容和表达形式进行加工处理，这主要包括对信息的取舍和将信息符号化两个方面。 ;3.传递信息 　　在此阶段，传播者必须采用灵活而有效的传播策略和技巧，借助一定的传播通道，使信息到达受传者。为此，传播者必须注意两个问题： （1）合理选择和利用传播媒体； （2）注意克服信息传递中的干扰。 　　在媒体的选择利用方面必须考虑媒体与具体的信息内容之间的关系，视内容的类型和性质的不同而决定采用不同的媒体；也要视目标受众的特点和需要的不同而采用不同的媒体；当然在选用媒体时还需考虑各种现实的可能性，即现有的条件是否允许采用你认为是理想的媒体。 　　传播通道中总是会存在这样或那样的噪音或干扰因素。它们是一些不利于信息传递的、妨碍信息传递效率和效果的消极因素。如传播设施不善