10.1购物环境与消费心理.ppt

第一节 店外环境与消费心理 一、店外环境设计的基本内容 企业的店外环境是指商店的店址选择、建筑物的外部造型与结构、招牌、橱窗陈列、店面装潢、照明采光以及相关的外观环境。 （一）商店的选址 1.商圈的确定 中心销售范围、外围消费范围、辐射销售范围 购物习惯：日常生活必需品的购物习惯、定期购买商品的购物习惯、耐用品的购物习惯。 第一节 店外环境与消费心理 2、地理位置与交通状况 选址能见度高的地点设店，尽力选址两面或者三面临街的路口。交通的便利程度对来店购物的流向、频率、客流的密度有重要的影响。 3、点址、周边行业的设置及竞争情况 4、商店所处地区的基础设施情况 5、潜在商业价值的评估 第一节 店外环境与消费心理 （二）店面建筑造型与结构 1、建筑的外观必需体现与商店经营统一的风格。 2、建筑的形体结构可以是正方形、长方形等不同的造型，但必需体现现代设计思想的主要趋势。 3、建筑的外观要考虑到商店内部的格局安排 4、建筑的外观设计要与周边的环境相协调。 5、建筑外观装饰材料的选择要注重时代气息与统一风格的关系。 第一节 店外环境与消费心理 （三）店名与招聘设计 店名设计要遵循易读、易记的原则，力求简洁、独特、新颖、响亮。同时也要有一定的寓意。 招牌指示用于展示店名的标记。招牌设置部位、制造规格、结构、色彩等都要和商店的建筑和周围的环境想适应，力求醒目、能见度高。 （四）橱窗设计 1、突出主营商品，传递必威体育精装版商品信息 2、构思巧妙、动感性强 3、有创造意境，能激发联想 4、注意店外环境与店内经营的统一风格 第一节 店外环境与消费心理 （五）色彩与照明 作用： 1、渲染商店的气氛、吸引消费者的注意，招来顾客 2、具有实用性，使消费者感到柔和、明快、有生气 第一节 店外环境与消费心理 二、外观设计的心理影响 （一）店址选择的心理基础 1、环境美化与消费心理 2、交通设施与消费心理 （二）店面建筑的造型与结构的心理诱导 （三）店面风格的心理效应 第一节 店外环境与消费心理 （四）店外照明与色彩的的心理引导 注意的问题： 1、消费者对灯光色彩的心理反应 2、霓虹灯的选择，应以刺激性较强的色彩为主 3、外部灯饰的选择要起到烘托、渲染的作用 4、橱窗等的设计，其灯光亮度和灯光色彩的搭配要要与消费者心理相适应。 第一节 店外环境与消费心理 三、店外整体形象的营造和消费心理认同 1、引发消费星期的原则 2、适应消费习惯和习俗的原则 3、环境变量消费的原则 4、经济实用的消费原则 5、稳定、祥和的消费原则 第十章 购物环境与消费心理