1组织行为学导论-人性假设.ppt

组织行为学 浙江林学院经济管理学院 甄立华 Unit Aim and Objective教学目的 介绍在组织行为学领域中的基本概念，方法和研究结果等有效知识； 提供一个知识框架，帮助学生、管理人员认识和分析组织中的组织行为问题，发展解决这些问题的能力； 培养对组织行为研究的兴趣及鉴赏力。 1.6　人是怎样的－－人性的假设 人性的变幻以及深邃，永远无法言说。人如果能够了解了“自己”，就是拥有了永恒的真理！！！ 人性，古老的话题而答案众多的话题 孔子：性相近，承认有人性，但未说人性是什么； 孟子：人性善； 荀子：人性恶； 庄子：无所谓善恶，又说食色性也，等等。 中国的圣哲前贤们大都从社会伦理角度阐发人性。 文艺复兴后的欧洲资产阶级则把人性看作感性欲望、理性、自由、平等、博爱等等，他们大都从人的本质存在、天然权利等角度来阐发人性，起因则在于反对封建制度对个性的束缚。 1.6.1 关于人性的善恶，四种说法： 1人性善论：孔子、孟子：人之初，性本善...... 。 　苏格拉底、帕拉图、亚里士多德、费尔巴哈、马斯洛等认为人性本善。 2人性恶论：荀子：恶，好利多欲的，无礼义道德，一切善的行为都是后天教育和环境影响的结果。 　奥古斯丁、霍布斯等：人在胚胎中就有罪恶，人的一切行为都是为了个人私利，人的本性是自私与恶的。人为了达到自己的目的，总是力图排斥异己，互相谋算、陷害与残杀，勾心斗角，人与人之间象狼一样。 3人性的无善无恶论：道家的老子、庄子：人的本性是无知无欲，无所作为，人生的目的，就在于保全人性的天然状态，主张人应回到“无知无欲”的婴儿状态中去，人应完全顺应自然。 4人性有善有恶论：春秋时代的董仲舒：人性有善有恶，认为善出于性，但性中有情，情是恶的。 　西方哲学家毕达哥拉斯、培根等：人有灵魂，灵魂可善可恶。 1.6.2 西方管理激励的人性假设 麦格雷戈的人性假设与管理方式理论（1960） 为了管理而了解“人”（对症下药） 人的一种定位。四种人性假设定位： 麦格雷戈的人性假设与管理方式理论 一、经济人 二、自我实现人 三、社会人 四、复杂人 一、经济人（rational-ecnomic man） 1、人天生是懒惰的，尽可能逃避工作。2、人不愿意负责任，甘愿受别人指导。3、人缺乏理智，易受他人影响。4、人是经济人，将选择在经济上获利最大的事情来做。5、个人与组织目标总是相矛盾的，因此，组织对员工必须严加管制。6、大数人是如上所述，但少数人能自控，故适宜做管理工作。 “胡萝卜加大棒” 1、管理职能是计划、组织、经营、指挥、监督和控制的任务管理，是为了提高生产率完成任务。 2、管理者的角色是家长，是指挥，是督导。管理者要应用组织赋予的职权，要求员工服从并适应工作和组织要求。 3、制定具体、严密的规章规范、技术规程要求员工执行。 4、金钱报酬换取员工的服从，对消极怠工者严惩。 二、自我实现人(self-actualizing man) 1、工作于人而言可能是种享受，也可能是种惩罚，因此，人并非天生一定就不喜欢工作，而是要看环境而定。 2、没有人喜欢外来控制和惩罚，人们希望实行自我管理和自我控制。 3、人在解决组织难题的时候，大都充满活力、想象力和创造性。 4、人不仅是经济人，还是社会人，人在追求不断满足的同时，不仅不逃避责任，反而会谋求重任。 5、人和组织的目标在适当的机会，会融合为一。 Y理论条件下的管理方式 1、创造使人发挥才能的工作环境，使员工在为实现组织的目标贡献力量时，能实现自己的个人目标。 2、管理者的角色是辅助者，帮助者，训练者。 3、激励方式：给员工更多的信任、更多的职责和自主权，实行员工的自我控制，自我管理，参与决策，分享权力。 三、社会人（人际关系学说） 1、工人是“社会人”而不是“经济人”不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要。不能单纯从技术和物质条件着眼，须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。 2、新的领导能力在于提高工人的满意度在决定劳动生产率的诸因素中，居于首位的因素是工人的“士气”或者说是工作满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。而“士气”取决于家庭与社会生活，以及企业中人与人的关系。 2、企业中存在着非正式组织 作用：维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。 正式组织中，效率逻辑为其行为规范； 非正式组织中，感情逻辑为其行为规范。如果管理人员只是根据效率逻辑来管理，而忽略工人的感情逻辑，必然会引起冲突，影响企业生产率的提高和目标的实现。 “社会人”的管理办法 1、管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人，满