销研究华商名人堂 l 叶荣焕：一个故事的启发.pdf

·叶焕荣 荣业行总部 华商名人堂|英国最大华人企业领航人叶焕荣 人物简介 叶焕荣，客家人，1940 年出生于东莞市塘厦镇。英国叶氏兄弟企业主席、荣 业行董事长，英国华商首富。1970 年，叶焕荣三兄弟在英国伯明翰创办荣业 行，是第一个进入英国富豪排行榜的华人，也是英国华人中的传奇人物。在 2010 年获得女王授予的“大英帝国士官勋章”(OBE) 。 《一个故事启发他从洗碗工做成英国华人首富》 在英国最主要的三大城市伦敦、伯明翰、曼彻斯特，你都会看到一组红瓦琉 璃飞檐的中华文化建筑群，它不是唐人街，而是由英国最大华人企业创办的 “荣业行商业中心” 。提到荣业行，在英国华人界可谓家喻户晓。从1969 年创 业至今，荣业行已成为欧洲华人超市中绝对的大哥大。 1 ·叶焕荣 一、用10 英镑开启旅英创业之路 叶焕荣生于广东，在东莞度过童年，后因家族财产尽失，举家迁移香港，在 港完成学业。1959 年，叶焕荣身揣10 英镑来到英国，像所有背井离乡梦想 淘金的年轻人一样，从最底层的杂工开始自己的创业。依靠在中餐馆的酒吧 台后面做洗杯工和每日十几小时天日不见的劳作积累创业的经验和资本，到 23 岁时，与友人合资创立了第一间中餐馆。 在整日整日的忙碌中，一篇有关希尔顿的文章启发了他。一战后，希尔顿想 买下一家美国得克萨斯州的银行，但卖家不断抬高价格，没有成功。沮丧失 意的希尔顿住进了当地的一家旅店，反省自己的选择，不料，却发现旅店客 满，人们都睡在大堂里。于是，转身买下了这家旅店，从此，便在酒店业的 发展道路上“一直走下去了” 。 这个故事激起了叶焕荣的共鸣。当时的他，尚未结婚，对餐馆繁杂无味的生 活比较厌倦，就决心为中餐馆供货，而不是经营餐馆，因为他知道，前者比 后者更能赚钱。 1969 年，叶焕荣与弟弟叶吉荣联手，在伯明翰开了首家中式杂货店。生意迅 即得到扩展，到20 世纪80 年代末，即已发展成了英国最大的华人企业。 二、成功源自智慧和一点运气 2 ·叶焕荣 忆及自己的创业道路时，叶焕荣总是开玩笑地说，他的家族虽然没有留给他 什么财产，但是遗传给了他做生意的细胞和头脑。的确，他在重大决策上总 是显示出非同一般的智慧。 很多人都问，为什么当年荣业行会选择开在伯明翰而非伦敦，叶焕荣答说，“如 果你在伦敦，你只是大池里的小鱼，伦敦太大了，如果在伦敦开一家店，人 家隔几条街的都不知道它的存在；如果在伯明翰，开店3 个月所有人都知道 了。” 伯明翰除了竞争少以外，还拥有相对发达的高速公路网络。“只需两个半或三 个小时，我们的货车就能将货物送达英国3/4 的用户手中。” 叶焕荣正是靠着这种特有的先天的生意灵性，后天非常的商业洞察力和睿智 与勤奋，书写了从一个洗碗工成为富翁的传奇篇章。 ▲ 叶氏三兄弟：从左至右分别是叶吉荣、叶焕荣、叶利新 3 ·叶焕荣 三、企业无论大小 都要有专业化的管理 叶焕荣说，大多数移民企业，都是依靠家族的力量创建和发展起来的，这是 海外华侨企业的共同特点。荣业行也是家族企业，不同的是，荣业行有非常 严格的管理制度。 他认为，一个企业无论大小，管理非常重要，一定要专业化。 叶焕荣有一个理论，就是老板一定要和员工一起同甘共苦，要关心企业的一 点一滴，如果老板是松松垮垮的，如何要求员工认真紧张起来? 在荣业行里，事无巨细，他都会关心到，是一个完全不像老板的老板。无论 多晚，每天他都要到荣业行看一眼才回家睡觉。他风趣而饱含深情地说，这 就像是一个父亲每天晚上和他宝宝亲吻道晚安一般。 说到他的生意经，叶焕荣说，三十多年来，他都是以经营贸易和房地产为主， 因为房地产和贸易是密不可分的，一个是骨骼，一个是