2012年经营管理工作会议暨医院文化建设.ppt

2012年经营管理工作 暨医院文化建设高层论坛会议 文化打造医院核心竞争力 哪一个企业能够在企业文化建设方面领先，哪一个企业就能够建立起竞争优势。企业文化总是标志着一个企业的视野和品位，一个企业如果没有文化，尤其是没有自身特色的企业文化，那就好比是建造房子时，只有砖、瓦、沙子，而没有水泥(凝聚剂)一样。当企业的发展达到了一定的高度时，为了能再上一层楼，再创新的辉煌，这个企业就必然要提高它的文化素质．只有这样，这个企业才可能会具有一种长久的生命力。 ——TCL集团总裁李东生 根据很多科学家的分析，一个人的潜能实际上表现出来是10％，90％是潜在的，怎么焕发这些东西，绝对不是靠刚性管理和硬性管理，而是靠文化内涵的作用。 ——梁万年教授 当我带着十几个人干的时候，我可以站在前面高声呼喊，带他们干我的事业，当有了100个人的时候，我站在前面后面人看不见，我就站在百人中间干我的事业，但是我的队伍有1万人的时候没有办法，靠什么？靠他的核心层把他的理念，把他的经营思想，渗透到他的员工当中去，用理念用文化来统帅他的全军。 ——松下幸之助（松下集团老总裁） 思考： 1、如何做医院文化？ 2、医院文化在管理中的重要性？ 带着以上两个问题， 我们一起学习几个企业案例 吕玉波十年磨一剑 广东省中医院连续八、九年在全国门诊量第一的，现在四个院区 院长吕玉波 吕院长说我在医院管理中要实行新的三民观， 第一“爱民”，对员工要深厚感情， 第二“为民”把好事实事放到员工心坎上。 第三“靠民”，我们要依靠员工的智慧和力量。 景明大楼 这个景明大楼已经有80多年的历史，这是1997年的事情，这大楼主人收到欧洲国家建筑师事务所的来信，信内容是这样写的——“景明大楼现在的主人，我们是80年前为这座大楼担任设计工作的工作者，根据我们设计的使用时间，现在已经期满，提请你们注意这座楼的维修和安全。” 八十年前的设计者，八十年前的建筑者恐怕多已不在世，但是这个建筑师事务所仍然把景明大楼的安全作为自己的责任在他详尽资料保存的基础上，履行了这个责任，大家可以想不同国籍远隔重洋，远隔80个春秋还要履行这样一份责任，这是什么东西？这就是一种信仰，这就是一种崇高的文化。 日本著名企业家松下幸之助，说：“当我走在教堂门口的时候，从那里路过，我听到了钟声，听到人们祈祷的声音，我就在想，我自己所在松下企业，我提出产业救国的信念什么时候能像教义一样受到信徒们这样的信仰。” 他朝思暮想的是把他的文化理念渗透到他的员工心上去。 我的员工们，我最近到美国出了差，吃不惯美国的伙食，到日本餐馆吃饭，觉得饭菜很可口，可是当我端起米饭的时候，这是美国领土上，美国产的大米，我一下冷汗都出来了，一看这米太好了，不仅是颗粒非常好，而且色彩特别好，吃起来特别香甜。我由此想到松下产品是不是面临这个问题，日本是产稻米、吃米的国家，但是现在竟然被美国的稻米超过了，松下产品如果不努力，有一天也可能被美国产品抛在脑后，员工们我们要警惕啊！ 袁崇焕大将军 北京的崇文区，有一个名末袁崇焕将军的墓，明末抗击外族的侵略每战必胜，北京仅存四座角楼一个，东便门角楼，是袁将军组织明朝军队抗击金兵非常重要的据点，在一次战斗当中，袁将军两边各中一箭，浴血指挥着抵抗金兵，但是外国侵略者想办法通过反间计将袁将军斩首，袁将军死得很冤屈，有一位姓佘的手下认为袁将军很有作为并含冤而死，所以他在当时行刑的晚上，把袁崇焕首级裹在自己衣服里带回家，他家在崇文区花市附近，把袁将军首级安葬在自己家里，然后召集当时所有的家人嘱咐，袁将军是冤屈而死，我们要为他守墓，要一代一代守下去，就是这种理念，实际上是自己的崇高信仰，一个忠义的人 理应受到人们世世代代的爱戴，佘氏家族一共守了17代，到今年376年，就是在前两年拆迁的时候，这个动人的故事才被人们发现，因为佘氏十七代传人是一个老年的妇女，家境并不宽裕，但是一直守着这个墓，为此几次搬迁机会没有参加，后来政府考虑到，袁崇焕这件事情是宣扬我们民族文化非常好的教材，把袁崇焕墓重修，把佘氏老人很好的安排，他17代传人叫佘有芝，他说我们守护着袁将军的墓，同时也守护着一份特殊的遗产，这份遗产叫忠义精神。我们从这当中可以看到一种完全没有物质价值的东西，完全是一种文化的理念，是一种精神的东西，竟让一个家族17代376年能够忠于它，文化的作用多么大。 有一个年轻女孩子在院报上发表一篇文章《走近协和》 文章这样写：“……感受最强烈的是协和有非常优良非常严格的传统