2012级公共管理案例研讨课件.ppt

结构化考试题签 第二个问题是： 假如你所在的单位准备搞一次“文化扶贫”活动，你认为可以采取哪些形式进行？请你选择其中一种，谈谈在具体操作过程中需要考虑哪些因素？ 结构化考试题签 第三个问题是： 你所在部门领导非常赏识你，经常把其他人应承担的工作任务交给你，影响了你的本职工作，也影响了你和其他人的关系，你该怎么办？ 结构化考试题签 第四个问题是： 假如你是教育局的工作人员，受领导委派带领大学生到农村进行社会实践活动。到实践地点不久，就已经有学生擅自返程，还有学生反映农村条件太艰苦，不想再参加后续活动，要求马上返程。你如何应对？ 背景材料： 2009年2月1日，“家电下乡”开始在全国范围内全面推广，实施时间暂定为4年。财政补贴104亿元，将拉动9200亿元农村消费市场。不可否认，“家电下乡”是应对经济危机、扩大内需的一个好政策，但在试点中就遇到了一些值得重视的问题。 问题一：农民领取补贴的手续繁杂。依照现行政策，销售网点应在农民购买家电下乡产品后三日内将销售信息录入家电下乡信息管理系统。在规定时间内，农民到户口所在地乡镇财政部门申报补贴。乡镇财政部门初核后，报县财政部门，县财政部门审核确认后，将补贴通过银行拨付到农民储蓄账户上。与此同时，农民还需携带购买产品的发票原件及复印件、身份证明原件、户口本原件、补贴类家电产品专用标识卡、购买人储蓄存折以及管理部门需要的其他材料。 刘鹏是河南省长垣县芦岗乡农民，不久前他刚以2050元的价格买了一款新飞牌的家电下乡冰箱。按国家13%的家电下乡补贴，刘鹏可以享受到266.5元的优惠。按照销售人员的要求，刘鹏将随身携带的身份证、户口簿和粮食直补存折分别复印两份交给经销商。销售人员告诉他，他们会将冰箱包装里的那张咖啡色的家电下乡卡里的密码以及他的身份信息随后输入进去，但266.5元的补贴很有可能两个多月后才会打到他的粮食直补存折里。“太麻烦，而且等待的时间还这么长。要是能当场把这266.5块钱给补了就好了。”刘鹏说。 问题二：家电质量难以保证。近一段时间时常有媒体报道家电下乡过程中坑农害农的案例。 新疆哈密一位农民在“3.15消费电子投诉网”投诉称，他于2月18日在哈密苏宁电器购买了一台小天鹅洗衣机，买回后发现脱水桶不能正常使用。他向经销商、制造商反映无果的情况下，向当地工商局、质检局求助，可工商局答复要有质检部门出具相关证明才能处理，而找到质检部门，却被告知没有检测设备，无法检测洗衣机的质量。在家电下乡的过程中，类似这种看似“投诉有门”，实际“维权没戏”的情况并不是个案。 问题三：有关家电下乡的宣传不足。对于一些较为偏远的地区，不少农民甚至还不知道家电下乡这项政策。除此之外，在“家电下乡”官方网站上出现了这样的奇怪现象：一方面有农民消费者投诉某些“家电下乡”产品价格过高，同时也有“家电下乡”经销商投诉“进价太高，赚不到钱”。 问题四：农村基础设施建设滞后，成为部分家电下乡产品的技术门槛。以电脑为例，不少农村地区不通网络，根本没见过电脑的农民不在少数。 问题五：个别销售网点推迟或不给农民开具发票，没有发票农民就无法领取补贴。记者在采访中了解到，我国的农村销售网点，多数是“夫妻店”，以小额纳税人为主，此前，一直实行的是“包税”，即每年固定购买定额发票，但是超过定额20%以上，销售网点就要交税。家电下乡以前，农村销售网点销售量较小，农村市场又都是“熟人社会”，很少需要开发票，问题没有反映出来。家电下乡开展后，销售网点的定额发票出现不足，有些网点就推迟或不给消费者开具发票。 问题六：偏远山区乡镇销售网点覆盖率低。以已经有一年多试点经验的四川为例，在经备案通过的11373个家电下乡销售网点中，95%以上分布在乡镇，在甘孜、阿坝、凉山地区等偏远山区乡镇，网点覆盖率还比较低。 身份和任务： 你们是某市家电下乡工作领导小组办公室的工作人员，你们的任务是： 1、请你们针对上述试点中出现的问题，通过讨论确定本市家电下乡启动之初必须要着力解决的重点问题，即六个问题中哪个是重中之重，并阐明理由。 2、为了避免上述这些问题的出现，请你们通过讨论，制定出一个具体的工作方案。 3、针对家电下乡宣传不够的问题，请你们每个人根据材料，自选角度，为家电下乡工作进行一次宣传。（每人限时2分钟） 程序： 1、主考官宣布讨论开始后，考生要就题目给出的任务和要求自行开始自由讨论。 2、任务必须按照给定的顺序进行。 3、任务一和任务二的意见必须统一；制定的工作方案要具有可操作性和可行性。 4、每位考生必须根据材料自选角度，为家电下乡工作进行一次宣传。 5、面试结束。 注意事项： 1、讨论必须在规定时间内完成，要注意把握时间。 2、要注意在讨论过程中有三项任务需要完成。 3、如果你们小组在规定时间