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第三章 管理思想与管理理论发展 第一节 早期管理思想与实践 第二节 古典管理理论第三节 行为科学理论第四节 现代管理理论第五节 理论专题与实践专题 【案例导引】 OEC“海尔管理之剑” 管理有模式，无定式，这就是管理的科学性和艺术性。 海尔在管理模式上，没有盲目照搬模仿，而是结合自身的情况，总结了一套符合海尔的管理模式即OEC管理法，它对海尔的发展起到了至关重要的作用。下面我们通过一个小案例来了解OEC管理法。 在海尔与日本某家电企业的一个合作项目中，日方带来一整套的日式管理。张瑞敏告诉日本人，他们的办法不行，日本人坚定地摇头。张瑞敏说：“你现在就到十字路口看看，红灯亮了，人们照样往前闯，熟视无睹，视死如归，你这几条规定算什么？”日本人还是摇头。 三个月之后，日本人承认他们的办法的确不行，张瑞敏的观察一针见血，他熟悉中国人的秉性，知道中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。他想，需要一个管理机制专攻这一毛病，这一机制同时还承担下述功能：领导在与不在，企业照样良性运转。因此，他发明一套管理方法叫做“OEC”。 O---- Overall 全方面， E----Everyone每个人,Everything每件事,Everyday每一天; C----Control控制，Clear清理。 “OEC”管理法也可表示为：日事日毕，日清日高。即每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。 “OEC”管理法的实质是借鉴泰勒制，对任务的量化下达指标，考核其工作质量并实地奖惩。 “OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制。即首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。 具体地说，OEC管理模式意味着企业每天所有的事都有人管，所有的人均有管理、控制内容，并依据工作标准对各自控制的事项，按规定的计划执行，每日把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏，达到对事物发展过程日日控制与事事控制的目的，确保事物向预定目标发展。 这一管理方法可以概括为五句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管理凭考核。这样，从车间工人到集团总部的每一位干部都知道自己每天应干些什么，甚至可能自己考核自己的工作，领取自己该得到的那份报酬。 OEC管理法被誉为“海尔的管理之剑”，它是海尔人在长期探索中形成的独具特色的企业管理模式，并在实践中取得了非常好的效果。 （本案例改编自党书国的海尔管理模式全集） 【问题导引】 1 海尔的OEC管理法体现了科学管理理论的哪些方面？ 2 这个案例给你带来哪些启示？ 为什么学习本章内容 研究历史是为了把握现在预测未来 管理是如何发展的？ 在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、总结，形成了管理理论。人们又运用这些理论去指导管理实践，并在实践中验证和不断完善这些理论…… 第一节 早期管理思想与实践 在人类历史上，自从有了有组织的活动，就有了管理活动。人类的很多活动离不开管理活动 。 管理活动(或管理实践)、管理思想和管理理论三者之间的关系： 管理活动是管理思想的根基 管理思想来自管理活动中的经验 管理理论是管理思想的提炼、概括和升华。 一、中国古代管理思想与实践 老子、孔子、孙子、长城…… 二、西方早期管理思想与实践 埃及金字塔、印度的孔雀王朝、罗马军队、天主教会…… 三、西方工厂制度初期管理思想与实践 （一）小詹姆斯·瓦特 与 马修·鲁宾逊·包尔顿 (James Watt Jr,1769—1848) (Mattew R Boulton,1770-1842) 是最早在企业管理中使用科学管理方法的，在组织工厂的生产和销售活动中运用了许多管理技术， 如：根据市场调查确定企业的生产能力和编制生产计划；建立详尽的统计记录和控制系统，对管理人员和职工进行培训，试图改善职工的福利，建立互助保险制度等。 （二）罗伯特·欧文（Robert Owen,1771—1858） 人事管理之父。认为人是环境的产物，只有处在适宜的物质和道德环境下，人才能培养出好的品德。并在自己的工厂里进行了一系列的管理实践：停止使用童工，禁止体罚工人，为工人提供厂内膳食等。 （三）亚当·斯密(Adam·Smith ，1723--1790) 　是英国古典政治经济学的主要代表人物之一， 他的《国富论》是经济学史上不朽巨著，也是管理学宝贵的思想遗产。在该书中阐述了劳动价值理论和劳