4第四章管理道德与社会责任.ppt

五、企业对投资者（股东）的伦理行为 1.为投资者带来有吸引力的投资回报 2.将财务情况及时、准确地报告给投资者 六、企业对所在社区的伦理行为 1.提供就业机会 2.通过适当方式把利润中的一部分回报社区 3.参与社区的公益活动 4.尽其它义务 一、什么是企业社会责任？ 目前国际上一般认为：企业在创造利润的对股东利益负责的同时还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的责任，包括遵守商业道德、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。 第三节 组织的社会责任 社会责任有些模糊，讨论内容，与管理伦理的关系 对于企业社会责任的界定在学术界存在不同的观点。 有的观点认为企业不需要履行社会责任，该观点始于亚当·斯密的经济人思想，认为企业应当以实现自身利益为出发点。 韩国学者李哲松认为企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。企业存在的目的是盈利，如果强调企业社会责任就违背了企业的本质，而且企业社会责任的内容本身具有模糊性，它的义务对象根本就不存在。 美国经济学家诺贝尔奖获得者米尔顿·弗里德曼认为：企业有且只有在法律和规章制度许可的范围内，利用资源从事旨在增加利润的活动的社会责任。 二、企业社会责任包含哪些内容？ 还有的观点认为企业应当履行社会责任。霍华德认为：企业社会责任是企业按照社会的目标价值，向有关政府靠拢，做出相应的决策、采取具体行动的义务。 管理学者斯蒂芬.p.罗宾斯认为：企业社会责任是指一种工商企业追求有利于企业长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。 哈罗德.孔茨认为：公司的社会责任就是考虑公司的一举一动对社会的影响。 我国目前正处于社会主义初级阶段，企业社会责任无论从理论还是从实践方面来看都还不成熟，正处于探索阶段。 南开大学教授周祖城认为：广义的企业社会责任是指企业应该承担以利益相关者为对象，包括经济责任、法律责任、道德责任在内的一种综合责任。 张惠、黄群慧认为企业社会责任可划分为三个层次:第一层是法规层，它能够保证企业的正常存在，具体包括遵纪守法、依法纳税、控制有害物质的排放。第二层是利益层，有助于企业的长远发展，包括维护消费者权益、维护职工权益，对供应商和销售商诚实守信，保证投资者利益，保护环境。最后一层为道义层，是企业对社会的回馈，包括对资源的节约，对社区居民的责任以及投身慈善事业。 复习思考题 1．如何认识道德与管理的关系及管理道德的特点？ 2．管理道德对企业发展具有怎样的意义? 3．管理的伦理决策原则主要有哪些？ 4．在管理中如何处理履行社会责任与自身发展之间的矛盾？ 补充：5 ．管理伦理与社会责任关系 案例： 案例1 企业与其利益相关者关系处理成功案例——中美史克康泰克事件处理 案例2 中石油500万捐款引争议 案例3 小胜靠智，大胜靠德 第四章 管理道德与社会责任 【学习目的】 明确管理道德、社会责任的含义 了解改善组织道德行为的途径 理解组织的社会责任承担途径 【案例导入】 三鹿奶粉事件 拓展阅读：双汇瘦肉精 第一节 管理道德 一、管理道德概述 （2）伦理的概念 伦理是指人们处理相互关系时遵循的各种道德准则和规范。无论在中国还是在西方，“道德”与“伦理”这两个概念通常都表达同一个意思，道德现象亦可称为伦理现象。 一般来说，伦理是指一个人或组织在判断是非时所依据的道德和价值观标准。人或组织的行为、决策的导向取决于伦理标准。而这种道德和价值观标准则更多地来源于社会公共舆论和道德。 总体上说，人类行为可分为三个区域，如图4-1所示 法律区域 （法律标准） 伦理区域 （社会标准） 自由选择区域 （个人标准） 高 明确的控制程度 低 图4-1 人类行为的三个区域 伦理具有以下特性： 非强制性—社会舆论、传统习惯、信念等的作用； 非官方性—约定俗成的个人伦理评判； 普适性—所有人（个别行为意识受限的除外）都要受伦理的指导、调节、约束； 扬善性—伦理善、恶分明。 伦理与法律的关系：既有区别、也有联系。伦理是不成文的“法律”；法律是最低程度的伦理；伦理用来防范尚未发生的违法行为，法律用来制止已经发生的违法行为；伦理、法律、市场机制是调节和规范