epsonL101常见故障及维修要求.ppt

RIS维修填写好的事例之二：烟台康悦 说明： 在备注中对故障原因描述清晰. L101_L201 维修的RIS填写要求 故障现象、故障原因、维修方法三者没有严格的逻辑关系。 废墨垫满与传动齿轮偏离正确位置之间没有任何关联，RIS填写不合格！ RIS维修填写不合格的事例之一： L101_L201 维修的RIS填写要求 RIS中故障现象及原因要填写准确： RIS维修填写不合格的事例之二： 经过我们电话调查，这单维修实际是废墨垫满。 这单填写极其不准确。 废墨垫满故障不能填成： - 错误信息； - 不联机。 L101_L201 维修的RIS填写要求 —— 调整程序中Printer information check截屏； —— 用调整程序备份EEPROM DUMP数据。 数据收集完毕，请将这两个文件打包压缩成一个文 件，名称为“SC代码+机器制造编号”， 例如：AB01NG2K000123, 邮件回复至： IJP产品技术支持专用邮箱 TECH-IJP@ECC.EPSON.COM.CN ② 针对L101_L201维修的数据收集要求： 除了开机无电、不联机故障外，凡是RIS开单的L101L201机器，都要用调整程序收集两种数据： L101_L201 维修的备份数据要求 谢 谢！ * L101/L201：F1断的故障是开机无电，此时要测量对管（三极管）；F2断的故障是打印空白； ME33/ME330：F2断的故障是开机报警（OBH），此时要测量对管；F1断是打印空白也可能是无电无电。 L101/L201 常见故障及维修要求 ECC 产品与解决方案科 2012年元月 常见故障 新机安装过程中容易出现的问题，如ID界面不自动弹出、打印空白、堵头、服务请求等。 OBF机常见故障，如堵头、开机报警、部件破损等。 售后常见故障：如走纸问题、服务请求（堵头）、开机报警、打印复印质量问题等。 典型故障-走纸类故障 出现走纸故障的原因之一： L101/L201如果因为打印量大，以及用户使用纸张不良等原因，会造成搓纸轮部件磨损，提前达到使用寿命。 具体故障现象有： 1）进纸时搓纸轮发出异响 2）严重的可以看到搓纸轮组件在抖动 3）纸张不进纸、或走空纸，进纸动作不连贯，有停顿。 从正圆形磨损变成椭圆形 轴套顶端表面磨损形成一圈凹痕 驱动齿轮啮合不良，打齿，异响 搓纸轮磨损部位照片 典型故障-走纸类故障 遇到上述故障，维修时要求在完成进纸通道的清洁后，更换搓纸轮组件（参考号501）。 典型故障-走纸类故障 对于用户送修的故障机（无论何种故障），在完成维修后都用调整程序printer information check项读取打印页数信息【Total print page counter(Rear) 】行对应数值，凡是走纸页数大于8000页的，都要拆卸检查搓纸轮组件各部分是否有磨损迹象，如果有，即使进纸正常也要提前更换搓纸轮组件，参考号501，备件号1547069. L101_L201走纸类故障维修要求 提前更换搓纸轮后，要在RIS中故障原因备注栏用文字标 注打印页数。 L101_L201走纸类故障维修要求 出现走纸故障的原因之二： 使用三方照片打印介质（普通纸、喷墨纸、照片纸、不干胶 等）导致纸粉或胶粘在搓纸轮上，造成不进纸、进纸歪故障。 典型故障-走纸类故障 遇到上述维修，建议在完成进纸通道的清洁后，更换搓纸轮胶皮（参考号506）。 典型故障-走纸类故障 出现走纸故障的原因之三： 异物进入走纸通道导致卡纸。 修复机器后提醒用户： 正确的取卡纸方式— ①当机器发生卡纸卡在进纸器时，压下搓纸轮边上的把手以便抬起搓纸轮； ②抬起搓纸轮后方可向上抽出卡纸。 典型故障-走纸类故障 不正确地反向拽卡纸会导致进纸部 件磨损、错位或脱落。 故障现象：驱动程序中报“服务请求” 调整程序废墨垫计数已经超过最大值 主废墨垫计数4803，已超最大值4800 典型故障-报“服务请求” 状态检测器截屏 调整程序截屏 “废墨垫满”的面板灯示为： L101 L201 由于L101/L201供墨方式、清洗方式与以往机型有明显变化，在发生了“服务请求”时，说明废墨垫已接近饱和。 废墨垫最上层已经明显由白色变暗，出现大量黑色墨点，不能继续使用 典型故障-报“服务请求” 维修站在用调整程序清零后一定要按维修手册要求同时更换主废墨垫 如果不同时更换废墨垫，用户拿回去继续使用，执行强力清洗或连续多次的普通清洗后，打印机废墨垫计数虽然不会报警，但是废墨垫无法在短时间内大量吸收费墨，未被及时吸收的的墨水会溢出，发生泄漏！ 漏墨照片 漏墨照片 L101