三星苹果的手机创新.ppt

苹果智能手机VS  三星智能手机 11物流 王子初 单立云 魏国权 刘净一 众所周知，当今时代手机发展突飞猛进，智能机发展尤为迅速，在科技勃发的潮流中，我们所能选择的手机越来越多，越来越先进。而我们今天所要对比的就是俩大品牌：三星和果。 三星的网络营销在销售领域也是一项创新 三星 营销的目的性很强。做网络营销最忌人云亦云，三星的某营销经理曾讲到三星在做营销之前都会有完整的考虑，比如整体的品牌战略是什么，三星品牌的目标是什么，手机会有哪些方向，笔记本会有哪些方向等等，这一点是很重要的，除了主观的这些问题，客观环境也要充分考虑，比如网络市场目前如何，要针对的消费者都在网络中什么地方，竞争对手有什么行动，这些也是确定营销目的时必须要顾及到的。充分利用网络的分享性和互动性 iPhone 的销售模式对于手机领域是一个创新： 话费定额购机的鼻祖：与运营商合作，苹果公司获得销售的全部收入，用户的服务费完全归运营商。 国内自联通iPhone的上市发售，iPhone广告大力投放和联通套餐多样选择，以及资费一再放宽，无形中扩大中国iPhone终端市场。向联通华盛申请“iPhone经营授权”的企业也不断增加，新加入苹果iPhone这个商业圈的企业都有一定背景，要么是3C零售大户，要么是专业手机链锁大亨，要么像百思卖、国美、苏宁这种电器大鳄。有的商家甚至与联通营业厅捆绑“iPhone配件产品”同步进入50家联通优质营业厅。 iPhone的加盟店，从iPhone主机出样、与iPhone配件(喇叭/耳机/保护类/充电类)出样搭配摆放、店面陈列分区规划、产品适时通电、店面整体装潢/整洁、产品资源索取、产品信息卡读取等一切都要以便于“顾客体验”为主。 智能手机世界占有率概况 智能手机创新未来的战略机会： 1.从应用程序进行创新 2.从附属设备进行创新 3.从售后服务进行创新 4.从自身缺点进行创新 从应用程序进行创新： 三星和苹果分别拥有自己的应用商店samsung apps和apple store。三星的应用程序种类更多，开发程度更开放，可以由手机发烧友自己制作应用程序；而苹果商店的应用制作更加精良，画面更加细腻。二者各有各自的优缺点。 面对未来复杂的app市场，谁能够率先抢占先机，决定因素只有一个----抢占市场份额 创新其实主要由合作伙伴及第三方开发者来完成，市场份额决定第三方开发者优先开发升级哪个系统的APP，目前趋势很明显了，越来越多的开发者选择优先甚至只开发安卓版本。一个自下而上的去中心化系统，决策或创新由众多合作伙伴及第三方开发者做出选择 。 由于安卓系统的开放程度较高，越来越多的应用程序会涌现出来，随着技术水平提高，应用程序的画质和流畅度也必将提高。而苹果系统相对安卓较为封闭，必须进行大刀阔斧的改革才可以改变现在的局势，所以三星以及安卓系统在应用程序的道路上走在了前列 从附属设备进行创新 Galaxy Gear是由韩国三星电子研发的一款智能佩带设备。该款设备拥有一块1.63英寸的AMOLED显示屏，蓝牙以及摄像头。可穿戴数字电子设备，由电子显示屏、腕带或手镯形式组成，通过与手机蓝牙连接后，能够提供互联网接入，发送或接收电话、收发电子邮件和消息、存储和传输数据信息，以及跟踪或管理个人信息，同时还具备通话、游戏等功能 三星已经迈出了手机附属设备的第一步，并且一定程度上获得了社会的认可。若想在附属设备上占据明显优势，还需进一步的优化和大胆的尝试。 从审视自身劣势来创新 不论是三星还是苹果，都有消费者不满意的方面。例如三星的后盖太薄、电池的容量过低以及机身塑料感太强等都为消费者所诟病。而苹果现在出现的掉漆问题，一直困扰苹果用户的信号问题，还有home键易坏等问题也困扰着许多用户。 如果手机生产者可以从审视自身缺点的角度去创新，一定会收到非常好的效果。自身的缺点制约着许多消费者的购买取向。 从售后服务进行创新 现在手机厂商的售后服务一般有：全国联保，享受三包服务，一年质保，如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务 。 但现在的使用者仍然对售后很不满意，前阶段爆发的三星手机售后问题以及iphone5掉漆问题，在社会上引起了轩然大波。 若厂家可以提出，一年以后的有偿延长保修