2016年导游资格考试《导游实务》模拟题2.doc

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2016年导游资格考试《导游实务》模拟题2

2016年导游资格考试《导游实务》模拟题2 (1)在核对、商定日程时,若对方提出修改意见或增加新的游览项目时,()。   A.地陪应及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足   B.对无法满足的要求,请全陪解释   C.对原日程不符的要求,地陪应拒绝,并说明我方不便单Fl方面违反合同   D.如需增收费用,地陪应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取   E.地陪应查明原因,分清责任   参考答案:A,C,D   (2)为搞好与全陪、领队的关系,地陪应做到()。   A.礼让三先,尽量采纳他们的建议   B.尊重他们,支持他们   C.互相沟通,避免正面冲突   D.适当赠送礼品   E.不卑不亢,有理、有利、有节   参考答案:B,C,E   (3)民航对旅客登机的行李有明确规定,在下列选项中既不能随身携带,又不能托运的物品有()。   A.汽油   B.手术刀   C.贵重物品   D.货币   E.放射性物品   参考答案:A,E   (4)当地陪接到从我国西部某城市来杭州旅游的团队时,首先要做的工作是()。   A.致欢迎辞   B.调整时差   C.沿途讲解   D.宣布活动日程   E.告知地区气候差异   参考答案:A,C,D,E   (5)()属于个人事故。   A.游客的护照丢失   B.游客的摄像机遗忘在公共场所   C.游客的钱包在夜市被盗   D.游客在游览景点过程中走失   E.游客自由活动时走失   参考答案:A,B,D,E   (6)导游员小马在8:30到达机场,然而本应在9:O0到达的旅游团一直到10:00还未接到,小王打电话给旅行社才知该团因故临时更改了航班,改乘当日8:00抵达的航班,旅行社因联系不上小马,已临时派另一名工作人员先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的()事故。   A.漏接   B.空接   C.错接   D.责任   E.个人   参考答案:B,D   (7)旅游者提出自由活动的要求,地陪()。   A.要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写字条   B.应提醒他们不要走得太远,不要太晚回饭店及其他安全注意事项   C.应帮助他们找好车辆,车费由旅游者自负   D.与全陪一起陪同前往   E.为了保证安全,拒绝旅游者的要求   参考答案:A,B,C   (8)旅游团领队丢失团体签证后,导游员应()。   A.请领队向有关部门报警   B.请领队向境外组团社报告   C.请领队准备签证副本和团队成员护照   D.请领队重新打印团队名单并填妥有关申请表   E.请领队赴公安部门办理补领手续   参考答案:C,D,E   (9)以下有关导游人员的叙述中,正确的是()。   A.导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值   B.导游人员必将被电子导游所取代   C.导游人员是整个接待服务中的核心和纽带   D.导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用   E.导游人员是旅游活动的灵魂   参考答案:A,C,D,E   (10)下列涉及旅游者伤亡的说法中,()是不正确的。   A.对死因明确的伤亡者尸体要做好防腐、冷冻处理,妥善保存   B.对于非正常死亡,由县级或县级以上医院出具“死亡鉴定书”   C.若将遗体运送回国,须同时具备“死亡证明书”、“死亡鉴定书”、“尸体防腐证明书”和“棺柩出境许可证”   D.清点死者遗物时,若无同行人员及使、领馆人员在场,可请地接社负责人到场   E.清点死者遗物时,若无同行人员及使、领馆人员在场,可请公证人员到场   参考答案:A,B,E 2

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