企业伦理学2.个人和职业情境下的伦理决策.pptVIP

2.4 企业伦理崩溃的七个标志 4.虚弱的管理层 管理成员身上存在种种问题：缺乏经验、沾亲带故、利益冲突、工作分心。 药方1： 首当其冲，加强管理层。 不要为常规所羁绊，深挖高管成员之间冲突的根源。 药方2： 从员工身上获取有关加强管理层的有用信息。 药方3： 高标准严要求，对于管理人员自己所承诺的目标提出挑战。 药方4： 注意高管们平时都在聊些什么。 药方5： 多四处转转，消息不会自动跑来找你的。 2.4 企业伦理崩溃的七个标志 5.冲突 针锋相对，火药味很浓。 任人唯亲，流行裙带关系。 药方1： 要相信利益冲突是永远存在的。 药方2： 在公司内部确立具有权威性的冲突管理控制政策，并严格执行。 药方3： 要公私分明，尤其在处理涉及员工的事务时。 药方4： 任何时候都不能放弃执行冲突政策。 药方5： 将公司利益以及方方面面的关系结合起来统筹考虑。 药方6： 政策要简单化，执行起来别太复杂了！ 切记管理冲突只有两条路可走： 或者暴露冲突，或者除掉冲突。 2.4 企业伦理崩溃的七个标志 6.一切以创新为由 公司内部存有一种盲目的“自信”：我们是伟大的公司，不断创新的公司，我们是与众不同的公司，所有适用于他人的平凡法则到我们这里就失灵了，包括那些公司治理理论，甚至是最基本的经济法则。 药方1： 寸有所长，尺有所短，认清自己的能力边界，真理和法则是不能撼动的。 药方2： 至少要把最基本的经济法则、经济周期规律以及商业历史教训牢记清楚。 药方3： 要讲究诚信。 药方4： 要能够有足以应付压力的弹性。 2.4 企业伦理崩溃的七个标志 7.良愿与事实相违 公司与它的管理人员经常想当然地以为他们自己是好公民，他们博爱慈善，关心环境，致力于多元化，这些善举与贡献并且得到了社会的承认。 他们位高责重，泽被天下。 药方1： 切实转变企业对于社会责任的态度。 药方2： 做一番调查，了解自己公司所牵涉的社会责任有哪些，公司所在社区的参与度又如何。 药方3： 对于公司所从事的慈善事业和承诺的社会责任要持有疑问态度。 2.1 伦理的决策过程 2.1.1伦理决策的影响因素 1. 个人因素 2.组织结构 3. 企业文化 4. 重要影响者 5.问题强度 2.1.2决策的类型 科尔伯格道德发展六阶段 道德两难故事： 欧洲有一位妇女患了癌症，生命危在旦夕。医生告诉她的丈夫海因茨，只有本城一个药剂师最近发明的一种药可以救他的妻子。但该药价钱十分昂贵，要卖到成本价的十倍。海因茨四处求人，尽全力也只借到了购药所需钱数的一半。万般无奈之下，海因茨只得请求药剂师便宜一点儿卖给他，或允许他赊账。但药剂师坚决不答应他的请求，并说他发明这种药就是为了赚钱。海因茨在走投无路的情况下，为了挽救妻子的生命，在夜间闯入药店偷了药，治好了妻子的病。但海因茨因此被警察抓了起来。 海因茨偷药是对是错？为什么？ 层次 阶段 前惯例层次 只受个人利益的影响 决策的依据是本人利益，这种利益由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的 遵守规则以避免受到物质惩罚 只在符合直接利益时才遵守规则 惯例层次 受他人期望的影响。包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对他人期望的一般感觉 做你周围的人所期望的事 通过履行你允诺的义务来维持平常秩序 原则层次 受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。这些准则可以与社会的规则或法律不一致 尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利 遵守自己的选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律 阶段 道德推理的特点 关于“海因茨两难”的道德推理 不该偷的理由 该偷的理由 前习俗水平 1 以惩罚与服从为定向 偷东西会被警察抓起来，受到惩罚 他事先请求过，又不是偷大东西，他不会受重罚 2 以行为的功用和相互满足需要为准则 如果妻子一直对他不好，海因茨就没有必要自寻烦恼，冒险偷药 如果妻子一向对他好，海因茨就应关心妻子，为救她的命去偷药 习俗水平 3 以人际和谐为准也称为“好孩子”取向 做贼会使自己的家庭名声扫地，给自己的家人(包括妻子)带来麻烦和耻辱 不管妻子过去对他好不好，他都得对妻子负责。为救妻子去偷药，只不过做了丈夫该做的事 4 以法律和秩序为准则 采取非常措施救妻子的命合情合理，但偷别人的东西犯法。 偷东西是不对，可不这样做的话，海因茨就没有尽到丈夫的义务。 后习俗水平 5 以法定的社会契约为准则 丈夫没有偷药救妻子的义务，这不是正常的夫妻关系契约的组成部分。海因茨已经为救妻子命尽了全力，无论如何都不该采取偷的办法解决问题，但他还是去偷药了，这是一种超出职责之外的好行为。 法律禁止人偷药，却没有考虑到为救人性命而偷东西这种情况。海因茨不得不偷药救命，如果有什么不对的话，需要改正的是现行的法律，稀有药品应该按照公平原则加以调控