销售部2007年年终总结报告.pptVIP

2007年年终总结报告 云峰饭店销售部 报告人：黄磊 报告日期：2008年1月8日 内容提要 促销手段 宣传手段 工作成绩 员工培训 优势与不足 明年工作展望 促销手段 举办活动，集中宣传。现在各地或者各个企业都在研究举办各种活动，包括文体活动、美食活动、康体活动、展示活动等。这些活动有些是大型活动，也有些是企业自己组织的小型活动，无论哪种活动都是集中宣传自己的好机会。当然，活动要准备充分，内容要新颖独特，形式要健康活泼，这样才能在社会上产生轰动效应。如果能够把活动办成定期的，其影响会更大。 借助媒体，广示天下。现代社会是一个信息社会，信息的载体是传播媒体，包括电视、电影、报纸、杂志、广告等，这些媒体已经成为大众时刻关注的焦点，成为信息来源的渠道。借助媒体，可以广示天下，迅速扩大自己的知名度。 宣传手段 分发一些酒店宣传单，有什么买点？有什么应节举措？ 设计计量价的最高价，然后在此和不亏本的基础上打折 在客户点某道特色菜时，送上一小碟其他特色菜 工作成绩 员工培训 2007年共有19人次参加各类培训5项，均达到良好效果 优势与不足 优势 地理位置就很优越，位于闹市中，却不喧杂，可谓是闹中取静，交通的便利程度很高，可供选择的交通线路有很多，方便快捷。酒店的硬件设施很棒，内部的设计布局倒还是很有新意的，精致巧妙地摆设，很是浪漫。工作人员的服务周到细致，办事很有效率，服务态度很好。 不足 位置有些的不太好找，不是多么的引人注目。房 间的隔音效果真的不是一般的差，急需改进。 明年工作展望 继续改善饭店的硬件和软件设施，加大服务员的培训力度，制作具有本店的特色菜，使饭店的业绩进一步提高 改善服务质量，注重环境的人性化设计 谢谢各位 在以后的工作中会再接再厉，再创新高 培训名称 参加人数 培训性质 酒店营销 6 专业培训 促销艺术 4 专业培训 市场定位与拓展 4 专业培训 网络促销 2 专业培训 企业资源与需求 3 合作培训