第一部分前言摘要.PDF

目 录 第一部分：前言 报告编制规范………………………………………… 第 3 页 董事长致词…………………………………………… 第 4 页 企业简介……………………………………………… 第 5 页 第二部分：报告正文 1 企业质量理念……………………………………… 第 6 页 2 企业质量管理……………………………………… 第 7 页 2.1质量管理机构……………………………………… 第 7 页 2.2 质量管理体系……………………………………… 第 10 页 3 企业质量诚信……………………………………… 第 11页 3.1质量诚信管理……………………………………… 第 11页 3.2 质量文化建设……………………………………… 第 13 页 4 企业质量基础……………………………………… 第 13 页 4.1产品质量标准……………………………………… 第 13 页 4.2 企业计量水平……………………………………… 第 15 页 4.3 认证认可情况……………………………………… 第 16 页 5 产品质量责任……………………………………… 第 16 页 5.1 产品质量承诺……………………………………… 第 16 页 5.2 产品召回情况……………………………………… 第 18页 第1页/共22 页 5.3 “三包”责任……………………………………… 第 18页 5.4 质量奖励…………………………………………… 第 18页 6 质量风险管理……………………………………… 第 19 页 6.1 质量风险监测……………………………………… 第 19 页 6.2 质量投诉处理……………………………………… 第20 页 6.3 应急管理…………………………………………… 第20 页 第三部分：报告结语…………………………………… 第21页 第2页/共22 页 报告编制规范 1 报告内容客观性声明： 本公司出具的 《企业质量信用报告》，是综合汇总公司近年来的质 量信用工作相关数据，特别是近三年以来的数据和工作情况，本着客观、 公正的态度进行编写，报告内容真实、有效，符合企业实际情况，报告 内容包括了质量组织管理体系、质量诚信管理、产品质量责任等方面的 理念、制度、措施等，定期进行公布，以接受社会的监督和指导。 2 报告组织范围：厦门文仪电脑材料有限公司。 3 报告时间范围：2015年5 月至2016 年4 月。 4 报告数据说明：本报告所有数据均来自本公司的实际情况和数 据。 5 报告获取方式：报告以电子版形式发布，获取可详查我公司网 站。 厦门文仪电脑材料有限公司 2016 年4 月 第3页/共22 页 董事长致词 厦门文仪公司成立于1996 年，是一家专业从事数码一体速印机热敏 版纸和油墨盒研发、生产、销售的厂家，始终本着 “精益求精，质量第 一”、 “客户至上，诚信共赢”的经营理念。自文仪公司产品投放到市 场开始，就打破日本原厂垄断国内数码一体速印机耗材局面，为国家节 省了大量外汇的同时，大大降低了国内消费者的费用。至2012 年，公司 增加新的产品线，不仅可以生产热敏版纸、油墨盒；还生产打印机硒鼓 和复印机碳粉，实现了目前国内仅有的囊括一体速印机、打印机和复印 机三大通用耗材专业生产厂家的新跨越。 公司重视规范管理，先后导入ISO9001质量管理体系和ISO14000 环境管理体系。加强研发水平和质量管理水平，在公司按照卓越绩效管 理要求建立相应质量保障体系。 自1997 年以来至今，公司