零售案例：欧尚SWOT分析.ppt

零售营销 欧尚 欧尚简介 1961年，第一家欧尚商店在法国诞生，它在经营中首次将“自选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者之一。目前，作为世界著名大型超市经营者之一，欧尚已发展成为年营业额281亿欧元，在世界上14个国家拥有241个大型超市，超市548家，600家门例店，员工超过135000人，是目前法国主要的大型跨国商业集团之一，也是世界500强企业之一。 Auchan中文为“欧尚”，拼音“Oushang”，著名超市品牌。1961年首家欧尚店在法国诞生。目前作为世界排名前十的零售业集团之一，在世界13个国家及地区拥有大型欧尚超市370家及欧尚超级市场718家的世界五百强企业，2006年末欧尚员工人数超过17.5万人。 欧尚集团是法国第二大以经营零售业为主的商业集团，全球十大零售商之一，1961年成立于法国北部的里尔。集团的主力业态为大型超级市场、超级市场、便利店，同时涉足加工生产和金融业。 在中国的发展 中国是一个具有巨大潜力的市场。在亚洲，欧尚首选了中国上海。上海杨浦中原店于1999年7月18日正式开业。其占地面积为20000平方米，建筑面积15000平方米，营业面积为8000平方米，是欧尚在中国的第一家大型超市，也是欧尚在世界上的第209家店。继后，上海杨浦长阳店、苏州店、无锡店、杭州店、北京店、芜湖店、成都店、宁波等也相继开业。至06年底，欧尚中国共有16家大型超市。而在2007年，欧尚中国更将加快了他发展的步伐。欧尚已为成千上万的中国顾客提供了欧尚质量的服务，深得顾客喜爱。在未来，欧尚更将致力于将越来越多的优质产品卖给越来越多的顾客，使他们的生活蒸蒸日上。2009年，在江苏省镇江市开店。 该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三百八十。 主要竞争对手 家乐福，沃尔玛等作为世界顶尖的零售企业，也是零售行业的领军人物，一直是欧尚强劲的竞争对手和目标。 欧尚的优势 1.先进的服务理念和管理模式 2.自有品牌和绿色营销战略 3.高品质，多品项的全面低价策略 4.注重培养和共享成果的员工管理机制 欧尚的劣势 1．法国零售巨头欧尚所面临的问题是一个普遍存在的问题：其IT部门人员与业务部门的员工不能做到彼此理解。IT技术人员常常被找去解决一个个问题，却几乎不了解这些个问题对欧尚的业务程序造成怎样的影响。因此，他们往往茫然于如何安排一系列维护工作的优先次序。 2．世纪联华、沃尔玛、家乐福等大型连锁超市，会给欧尚超市带来一定的竞争压力。 3．欧尚超市的服务尚有欠缺，这是管理层薄弱的症状凸显。 4.中国市场广大的消费者对大型连锁超市的好处虽然都是有所了解的，但欧尚进入中国市场相对其他零售巨头如家乐福、沃尔玛等来说较晚，很多黄金地段都被先到者先得，使欧尚较难选择到最佳投资地。 5.欧尚在进入在中国之初，本身也出现了一种畸形状态，它抱定了一个开店原则——自己买地建店面开店。这使欧尚丧失很多开店机会！ 欧尚在中国的机会 中国经济结构的好转和产品供给结构的升级，会有越来越多的消费潜力被释放出来，市场发展潜力巨大。 欧尚在中国的威胁 当不确定性因素明显增多、竞争变得异常充分时，企业之间相互模仿的速度定会骤然加快，进而催生战略同质化现象。战略同质化直接导致的结果是企业战略的缺位，每一家企业事实上都没有战略，最后，企业只好在同样的目标市场杀个鱼死网破， 既更多类似的零售业公司借鉴欧尚的做法来发展，欧尚接下去的市场争夺战仍将十分激烈！ 综合分析来看，当时的市场条件下想办法收购进入市场较早的其他成型超市来占据市场份额是欧尚的首选。而采取这样的战略后的结果也是令欧尚满意的。 欧尚愿景 到2015营业额达到1000亿欧元！ 在亚洲建立300家大型超市！ 在中欧\东欧建立300家大型超市！ 在西欧建立300家大型超市！ 每个国家的网络销售额至少占全部营业额的5% 据欧尚的计划，2015年将会增加10~15家新店，即欧尚年开新店的速度仅为5家。 欧尚集团的目标是：在所有我们所在的城市，我们的商业中心和我们的大型超市无论在价格、选择、产品的新鲜度上，还是购物环境的舒适度上都被公认为行业的典范。