项目管理作业讲解.ppt

上例中：BCWS=100；ACWP=130；如果5个月干了6个月的活，而这6个月工作的预算成本是120万美元，即BCWP=120，那么SV=BCWP-BCWS=20，CV=BCWP-ACWP=-10。这意味着该项目进度计划加快，有20万美元预算工作提前实现，实际成本则超支，比预算多花了10万美元。 如果5个月干了4个月的活，BCWP=80，那么SV=-20，进度落后，CV=-50，成本还超支了50万美元。 第五单元 案例分析问题： 1、案例中赵经理在项目质量管理方面存在什么问题？ 2、应该如何处理以上问题？ 案例中赵经理勇于承担责任的精神值得赞扬，但他对项目质量管理缺乏一定的了解。其中，最重要的是对项目质量规划认识不足，具体表体表现为： 未制定项目质量规划报告。 没有告诉或培训项目实施成员如何达成项目目标。终导致员工一头雾水，不知从何下手，只好敷衍了事，草草收兵。 现在项目进行了三分之一，还有改进的余地。 质量、时间和成本是项目管理的三大目标，项目质量管理不容小觑。其主要内容包括项目质量规划、项目质量保证和项目质量控制三大部分。 项目质量改进是项目质量管理过程中时刻要思考的问题，只有对项目质量的持续改进才能使得项目的成果满足各项目干系人的要求，提高项目质量。 2、(1)公司最高领导的全力支持必不可少。方总应该在公司大会上表示对项目的高度重视，通过宣传和教育的方式鼓励和支持项目相关人员切实推进项目工作。 (2) 赵经理首先应该深刻剖析项目特点，并结合项目自身特点，召集相关人员，商讨如何制定切实可行、可靠的项目质量规划。 （3）赵经理应同时对项目过程和成果的要求明确化、项目团队各成员职责清晰化，告知他们如何才能达到项目的目标和要求，从而保证项目收到实效。 （4） 项目质量的全程监控，对项目节点的严格控制。根据项目合同内容，每到一个项目节点，项目成员不仅要对项目成果验收，而且对到期未完成任务的项目成员和分组（模块）负责人进行惩罚和教育。 （5）项目成果的多级审核机制。项目团队形成了项目经理、项目分组（模块）负责人和 项目成员的质量审核层次。自下而上负责，自上而下监控和指导。项目团队中处于较上层次的并非是对项目成果的“裁判”，而更多的是过程控制，提供指导和建议。对过程的重视大于对结果的重视。 （6）关键因素重点关注。根据“二八”法则，80%的质量问题容易出现在20%的因素上，项目团队对项目质量障碍因素通过“鱼骨图”进行深度剖析，找出影响项目质量问题的关键因素、关键节点和关键项目干系人，对其进行有针对性的跟踪和关注。 第五单元 项目质量管理 简述质量监督制和质量监理制的含义，并说明其异同，各举一例。 质量监督是强制性的，必须按国家规定的标准规范进行监督检查，从这个意义上说，是对政府负责；在同时执行企业标准时，质量监督又是对整个企业负责。从工作内容看，监督是按分工仅对质量进行监督检查。例如，国家食品药品监督管理局对相关企业的质量监督制。 质量监理是服务性的，虽然也必须按统一规定开展工作，但是对业主负责。从工作内容说，监理是对整个项目、全过程、全方位（即包括质量之外的进度、成本等）进行的监督和管理。例如，建筑行业的监理制。 第六单元 新元公司是一个不到50人的软件公司，主要业务是开发办公自动化管理软件。开发部的李强进入公司2年多，虽不是项目经理，但现在却也面临一个任务：带着几个刚毕业的学生完成一个软件模块。他认为公司的项目团队组建是不合理的，因为团队成员中刚从学校出来一两个月的太多了。 假如李强让他们做设计，做出的设计真的让你不忍多看一眼；不让他们做设计，那么多的工作只能一个人扛，工期又不允许。而项目经理认为李强可以一边教他们做设计，一边让他们做设计。所以不论怎么选择，他的命运注定是一个字：累！请问李强该怎么做？ 新成员有新成员的优势，他们往往更愿意付出努力，更有激情和创造性；李强应该充分了解各成员的背景、才能和优缺点；充分调动每个成员的积极性。 李强应该做好整体的统筹安排，详细做出工作分解结构图，以此作为基础来分配任务。 李强应该将授权和激励相结合，运用这个项目带出一个队伍。 李强可以同时要求公司提供其他方面的支持，例如更多专家咨询和指导；并且获取财力和人力方面的支持。 如果可能，应该与客户协商，将工期延后。 第六单元 项目人力资源管理 根据项目管理中组织和人力资源管理的理论和方法，请你结合自身经验和现实情况，谈谈如何创建一个有效的项目团队。 项目团队组建的过程：项目团队组建是这样一个过程，即聚集具有不同需要、背景和专业的个人，把他们变成一个整体的、有效的工作单元。在这个转变过程中，把诸多个体贡献者的目标和精力融和到一起，聚集到特定目标上来。 团队的发展阶段与领导方式： a)形成阶段 b)疑问阶段 c)规范阶段 d)