项目管理实用技术.ppt

项目来源 市场需求 经营需求 消费需求 科技进步 法律要求 项目产生可能的动因 识别项目 某大学医疗中心是一所很大的教学和研究性医院，其优秀的保健业务、教育和研究在国内享有声誉。医疗中心（WCMC）的高层执行委员会从提高和维护其声誉出发，决定在中心安装一套复杂的医疗诊断系统。系统将会联接到WCMC的计算机服务器上，医生们可以通过计算机网络获得服务。因为WCMC的每一个医生的办公室都有一台个人电脑，医生和职员能从办公室，也可以从他们的家里或者私人医生开业办公室通过简单的点击图标来访问医疗系统，然后键入关于病人的症状、医疗史等等，就能够得到一份有相关统计表格的诊断清单。 执行委员会给每一个部门的经理都发了一份关于他们的专业需求调查表,征集他们的看法，询问系统将会怎样提高医生的工作绩效。得到的反馈是：大多数医生都认为它将会节省医生的时间并提高他们的工作效率。 识别项目 医院的计算机和信息系统（CIS）组织被指定进行成本研究和完成系统的可行性研究。CIS职员与医疗中心的经理和专门的诊断系统软件销售商面谈。研究报告显示回答者高度的热情和一长串可能获得的好处。建立在研究报告的基础之上，高级委员会批准了这个系统。 CIS经理联系了三个著名的专门研究医疗诊断系统的咨询公司，并且邀请每个公司都来做一个方案介绍。在介绍的基础之上，他选择了一个公司来帮助CIS组织确定、选择和整合，由数个软件包组成的一个单独的、完整的诊断系统。 花费一年时间和几百万美元之后，项目完成了。但是在它完成后的一年内，系统却失败了。虽然它实现了每一件咨询人员和销售商承诺的事情，而极少数真正访问过它的医生都抱怨许多系统的“好处”都是不相关的，缺少他们期望的某些性能。 【思考】 这个项目为什么失败了，失败的根源在什么地方？ 识别项目 谁识别项目？ 项目的发起人项目的发起人——企业高管或项目经理?? 为什么要识别项目？ 判别项目是否在公司的战略发展方向上？ 判别项目的重要性？社会影响/经济效益? ?? 判别公司对项目成功的意愿——项目成功的可能性? 识别需求、问题或机会 是项目周期的最初阶段，开始于识别需求、问题或机会，结束于需求建议书的发布 搜集有关问题的资料，清晰的定义问题和需求 估计收益和改善的大小，确定为改善情况所需的项目预算 案例讨论-明确需求 1995明尼苏达州博览会 1995年，美国的明尼苏达州准备召开一个博览会，博览会的项目负责人辛克莱把整个博览会的准备工作做得很好。当时有很多相反意见，说劳动节周末之后的大型博览会可能会无法召开，因为那个星期所有好的设备都已经被预订出去了。但是辛克莱不理会那些预测，并且毫不困难地得到了他需要的设备。他制订了一个很全面的招标公告书(RFP)，这个方案确切地描述了他所需要的东西。 RFP中的一些具体规则是，每一件设备必须由带来的人完全所有，没有再转包的余地；一个人最多能提供6个旋转木马或6种其他游戏器具；没有人能同时拥有食品经营权和游戏经营权。其中一些规则的建立使博览会非常有特色，并确保了参与者不会偷走旋转木马，避免了出现整个表演都是从另一博览会照搬过来的局面。 这个RFP的反响是空前的-从质量和数量上来说都是很棒的。事实上，RFP的反响之大，超出了辛克莱自己的预期，他非常满意于此项目的质量和自己选择的结果。他总共收到了156份建议书，提供了总共530个旋转木马，470种游戏器具，150种食品和饮料的特许权。在评估了每一个建议书之后，最终选定了供应商。 在明尼苏达州博览会上，为每个奇妙的娱乐场而准备的最终一批器具是：66个旋转木马，62种游戏器具，14台食品设备。这是一次巨大的成功，在两周的活动中，参与者达1673312人，打破了以往参与者的记录(52000人)，毛收入总共达440万美元。所有这一切之所以能实现，是因为项目领导者不受唱反调的人的影响，而只是努力向前，最后终于做出了一流的RFP。? 项目选择 涵义：? 对一个复杂的多因素的投资系统进行逻辑分析和综 合判断的过程，它是一个涉及到分析论证、制定方 案、评估方案和审批方案等诸多方面的一系列极为复杂的决策活动。 原则： （1）科学性原则 （2）客观性原则 （3）公正性原则 （4）面向需求的原则 （5）投入与产出相匹配的原则 （6）资金时间价值的原则 案例 洛克希德·马丁公司是美国飞行器制造公司,这家公司的航空制造部主要生产喷气式飞机和运输机。航空制造部门下面有一个专门的部门叫STTI,它的主要目的是研究怎样降低材料和生产成本。与其他公司一样,这家公司不断寻求机会降低自己的成本,以取得自己产品在价格上的竞争优势,以此击败对手,赢得或扩大市场份额。 它试图通过改进技术,