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第十六章 案例讨论 项目背景—新款电动自行车研制项目 某自行车制造厂家由于多年来自行车市场的疲软导致企业效益持续下滑，为了改变这一现状，企业领导人决定开拓市场前景较好的电动自行车，由于电动自行车的生产面临许多新的技术，包括电动机的研究与试验、配套电池的研究与试验，该项目计划投资500万元，研制时间为2002年1月1日～2002年6月30日。 一、工作分工 项目经理：苏淼 项目组成员： 向刚 办公室主任 目标与里程碑 邱小华 试制组 组织机构 戴大双 技术组 工作分解结构 汤铭端 计划采购组 进度计划 张方华 费用组 资源费用管理 苏淼 质量组 风险管理与总结 假设条件：电动自行车的可行性分析已经完成，并且已经立项。 二、目标确定 明确项目的目标，进行任务描述 1.项目目标的描述 成果：在价格、性能等方面能够使用户认可的“新款电动自行车”样车，性能包括一次充电持续时间1周或行驶里程40公里，单车成本控制在1800元内。 工期要求：时间从2001年1月1日—6月30日 成本要求：项目总投资为500万元人民币。 2.里程碑计划 针对项目的目标要求，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目实施的反映重大里程碑事件关系的里程碑计划图。 3.项目重大里程碑 三、组织管理 假设该工程由贵公司承担，请为实施该项目设计一个合理的组织管理机构，要求采用项目负责制的管理形式，统筹考虑计划、人力、资源、费用及质量管理等方面的管理问题。 1.组织管理机构 2.项目管理办公室 四、工作分解结构确定 针对项目的实施要求及重大里程碑事件，对该项目实施的过程进行分解，要求分解后的项目工作数目为15～20个左右，并用工作分解结构图或工作分解结构表进行表达，在工作分解结构图或表中编制工作编码。 五、责任分配 为项目的每项工作指派责任人，并制定项目的责任分配。 项目责任分配表 –F-负责C-参与J监督P—批准 六、人力与资源使用计划 针对项目的工作分解结构，估计每一工作的工作量及工作时间，制定项目各项工作的人力资源需求计划。 七、费用分解 针对项目总投资结合工作分解结构及人力资源使用计划进行项目费用的分解，编制项目的费用分解结构。 八、编制项目计划 编制项目的计划，项目计划以网络图或甘特图的形式表示，确定项目的关键工作。 制定项目计划 (1) -----网络计划工作表 制定项目网络计划 (2) 制定项目计划进项目计划 九、成本分析 按照项目的执行周期描述项目的成本曲线和累积成本曲线，并结合项目的执行情况进行项目成本费用的分析，制定项目的进度与费用控制计划。 人力资源分布图 成本费用分析(1) ——工程预算成本 成本费用分析(2) ——工程预算成本 成本费用分析(3) ——成本累积曲线 成本费用分析(4) ——挣值分析 十、风险分析 分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对计划 项目风险包括： ①技术风险：核心技术开发难度大、车体设计适应性、电池的性能指标能否达到要求、新技术方案是否合理等存在着风险，设计缺陷，后备措施不足 ②费用风险：费用分配合理性、单车成本的控制、项目总成本的有效控制、外协成本的控制。 ③时间风险：工时估计、活动排序、外协进度、进度控制。 ④人力风险：选人不当、关键人离开、个性差异、团队意识、技术观念差异。 ⑤管理风险：外协厂家的选择问题、核心技术的控制问题及产权保护、机制不适应、决策失误、过程控制不严、合同管理不当、采购控制。 针对以上风险的应对措施：回避、减少、接受、转移、预防。 风险管理的过程：风险识别、风险量化、风险评价、风险处置。 十一、项目状态分析与项目进展报告 描述项目的进度管理过程，怎样报告项目进展状态 1.项目状态分析与项目进展报告——状态概括 项目进度是否符合计划? 最终交付期限? 最终成本估算? 与其他高层计划冲突的事件 生产率 交付 合作伙伴，及其他。 2.项目状态分析与项目进展报告——进展 列出上次状态更新以来获取的成绩和进展 说明日程表中的依赖关系 强调对所取得的进展起推动作用的事件 3.项目