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顺丰速运案例分析 物流管理第11小组 陈浩军、陈华娇、何益考、 梁达京、李敏、李秀芳、杨联发、谢峰 组员： 主要内容： 1 顺丰速运概况 2 顺丰速运的优势及必威体育精装版成就 3 顺丰速运的缺点 4 顺丰速运的发展策略 顺丰速运概况 顺丰有约大于290,000名职员，1.2万多台运输车辆，15架自有全货机及遍布中国大陆、海外的9,100多个营业网点。 顺丰速运（集团）有限公司由王卫于1993年成立，总部设在香港，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。 顺丰速运概况 品牌理念 积极 - 迅速扩展和进步的业务 务实 - 保持稳健中提升的作风 创新 - 持续创新和完善的服务 活力 - 营造迅捷和亲切的体验 文：百度百科 顺丰速运的优势 1 采用先进的信息技术，速度快捷。 采用信息监控系统hht手持终端设备和GPRS技术全程监控快件。 2 产品优势快捷的实效服务。 顺丰的“收一派二”规定；实行门到门服务、手对手交接。 3 拥有自己的交通运输系统。 顺丰的专线包机现增到13条，并且自购飞机，成立了“泓图航空公司”。 4 安全的运输服务。 货物损坏率为十万分之一，属同行业是最低。 文：鹰潭在线（有删改） 顺丰速运的必威体育精装版成就 1 顺丰物流成功开辟“优选国际”海外购物平台。 “优选国际”作为顺丰物流推出的一项专门针对于海外购物的平台，采用的是直接在海外品牌商处购买或者是一级代理商处购买，然后通过顺丰专线送达到我们的消费者手中，从中避免了很多支付和运输过程中的困恼，也避免了普通海外购物中的缺点，为消费者着实提供了便利。 2 顺丰物流“下乡活动”全面开展 形成独家快递网络。 顺丰目前为止物流配送范围已经包括了全国百分之八十的县城以及城镇，这不仅仅是单纯的扩展服务点，更是将偏远地区的城镇和中心城市结合起来，形成顺丰物流独家的快递网络。 顺丰速运的必威体育精装版成就 3 3 首都机场与顺丰战略合作。 顺丰速运旗下的顺丰航空将在首都机场设立运行基地，并逐步加大运力投入，优先在此开辟中国大陆始发的国际及地区航线。这将促进顺丰速运和顺丰航空在首都机场的快速发展，提升首都机场航空货运竞争实力，共同推进民航货运业与快递物流业协同发展。 4 看顺丰“自助神器”如何“入侵”你的手机。 顺丰速运APP早在iOS和Android双平台上线了,在多年的快递APP开发与应用中积累了大量经验，让用户体验得到了不断地提升，属于开发时间早、功能全面、响应迅速的全能型快递APP。 顺丰速运的必威体育精装版成就 3 5 顺丰物流联合微信，开启全新物流服务模式。 顺丰物流作为物流领域的龙头老大，率先开始了与微信的合作，并推出了顺丰物流的快递服务号，使得消费者们可以更加快捷全面的了解到各类顺丰物流的业务，实时了解到自己快件的流向。 文：中国网（有删改） 顺丰速运的缺点 1 . 从业人员素质普遍较低 这是由于快递对从业人员素质要求不高；国家管理较真空造成的。 从业人员素质普遍较低。 1 资金不足，融资渠道不畅通。 2 顺风不像FedEx、UPS、DHL每年都有几十亿的投入来完善其服务，它是采用自身的经济实力来维持自身的发展。 与EMS相比，顺风的网络相对不健全，在很多偏远的地方，顺风快递尚未触及。 快递网络局限。 3 顺丰速运的缺点 1 . 从业人员素质普遍较低 人才缺乏。 4 顺风内部通告 顺丰现在所面临的问题 1 . 从业人员素质普遍较低 费用比其他快递贵。 5 为能使货物能及时到达，货物享受包机服务； 且运输网络是由顺丰公司自己组建，用高科技术的业务系统全程跟踪货物在各个运输环节的安全情况，也需要一定的费用。 宣传力度不够，对外联络不广泛、不够主动 6 虽然有一定的宣传方式，但没有达到理想的效果。 文：道客巴巴的顺丰速运的供应链分析（有删改） 顺丰速运的发展策略 1、完善管理体制，提高执行能力； 2、加快信息网络建设，提高企业竞争力； 3、提高员工素质，加强团队建设力； 4、增加资本积累、完善企业设施； 5、差异化市场定位、挖掘合作伙伴； 6、定期对员工进行培训，提高员工的素质； 7、扩大服务网点，建立更完善的快递网络； 8、加强与外界的交流，加大宣传力度； 9、丰富企业文化，吸引更多的有才之士加入； 10、适当降低某些网点的运送费用。 文：百度文库的我国民营快递的行业现状和发展路径研究以顺丰速运为例（有删改） Ending...... 谢谢大家的观看！ 本ppt的图片来源皆为百度图片； 视频来源皆为搜狐。