如何成为一名优秀的管理者 - 联商专栏—零售 生活 .ppt

如何成为一名优秀的管理者 培训讲师：张宇生 如何才能成为更优秀的管理者？ （1）作为一名管理人员，要充分地启发部属的能力，适当地分配工作，并指导激励部属进行工作。 （2）在出席会议时应积极地提出有建设性的意见。 （3）部属有过错时绝不加以放任，应掌握事实使之改进。 （4）管理人员在工作上应拥有优良的知识、技能及圆滑的管理手腕，要部属尊敬你的人格。 （5）做一个成功的管理人员，你要懂得激励员工。 （6）做一个成功的管理人员,要知道顾客是公司重要的资源。 如何才能成为更优秀的管理者？ （7）日常工作中，不但要跟进下属的工作进度，还要监督他们的仪容仪表和服务态度。 （8）为达到使命，我们的任务是让顾客满意。 （9）人是最难管理的，而在我们的日常工作中，几乎所有的管理工作都是与人打交道的，管理人力资源是整个管理能力的一个重要部分。 （10）成为管理者之后，更多的要关注怎样管理员工和领导团队。 如何才能成为更优秀的管理者？ （11）部属有过错时绝不加以放任，应掌握事实使之改进。 （12）评核部属时不可拥有私心，应公平的加以考核。 （13）以身作则，率先遵守工作的规律。 （14）对于违反规律的人要采取适当的处置。 （15）工作环境必须是明朗、舒适使工作容易进行的环境。 如何才能成为更优秀的管理者？ （16）奖励部属对工作负起责任，让他们能自由的发表意见。 （17）让部属对工作负起责任，让他们视工作为自己的事情。 （18）让整个工作场所没有孤立的人使全员有一体感。 （19）正确地观察每个人，充分的利用每个人的个性，优点，与能力将工作做适当的分配。 （20）应该加以褒奖时绝不吝啬。 如何才能成为更优秀的管理者？ （22）对于部属的工作情况要坦率的告之其优点与应改善之处。 （23）尽可能把握与部属交谈的机会，倾听部属的心声与不满，努力帮助他解决问题。 （24）明示基准，接着让部属自己去思考策略。 （25）防止部属对任何事情都抱有异议，唤起他们对工作的兴趣。 如何才能成为更优秀的管理者？ （27）明示公司、部门、工作的目标并使每个人彻底了解。 （28）让部属了解目标并非是他人的事而是个人本身的事。 （29）在不妨碍的范围内告知部属商场全体的方针与动向。 （30）趁早告诉工作上有关的事项。 谢谢大家！ * * * * *