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浅论一种基于会展会后服务商业模式 　 　　[论文关键词] 会展服务；视频数据库；身份认证；B2B ; [论文摘要] 对传统会展业而言，会展服务在会展收场时也就结束了。那么，在被称为“永不落幕的交易会”网上展览得到人们的普遍认同情况下，传统形式的交易会应该怎样发展?这是一个商业模式创新的问题，需要解决的问题是如何将网络虚拟会展所提供的增值服务优势以及信息存储优势嫁接到传统会展业中。本文论证了一种提供展后服务的延伸性会展服务的商业模式，它主要建立在视频数据库、身份认证的商务技术上。 ; ; 一、前言 　　“在一个城市召开一次国际会展，就好比有一架飞机在城市上空撒美元。”会展在一个区域发展上有很大的带动作用。这在会展上得到了肯定。但在网络技术的背景下，采购商和供应商可以有了另一种选择，那就是B2B平台，如alibaba、365zl、wzhan365等。 　　我们试比较一下参展商在费用与收益上的看法。对于一个诸如家具行业的厂商而言，一次广交会的费用为二三十万。在这不长的会展期间，能签下一个定单是亏本，签下二个定单是保本。相比之下，在B2B平台上费用少了许多，在空间、时间上的服务却是无止境的。随着B2B的深入，越来越多的厂商开始从传统的会展转向了网络平台。 　　现在会展业的状况又是怎样的呢?一方面是各地不断推出各种形式的展会，可谓展会频频，或为展会“泡沫”。另一方面却是厂商自认为一个会展下来，效益不怎么样。 　　那么，在面对严峻的同业竞争，以及新兴的摆在传统会展商面前的问题便是在区别于B2B模式时，又能将传统形式的会展服务延伸多远呢? 　　关于会展服务，我们都能说出许多，诸如参展商可优惠购票，赠送采购商等。我们只要到任何一个展会的宣传网站上去看，就会发现，关于展前的服务可谓提供得非常细致入微，在展出中的服务也差不多应有尽有了，但展后服务的资料我们却很少发现。要同时发展B2B平台与传统会展业就需要创新，扩展传统形式的服务。难道会展服务是在会展收场时也就结束了吗?在同等的价格下，提供更多的服务商品占优势。因此思路就是提供更多、更全面的服务。这是一个商业模式创新的问题，需要解决的问题是如何将网络虚拟会展所提供所具有的增值服务优势以及信息存储优势嫁接到传统会展业中。本文给出一个这样的新模式，即一种提供展后服务的延伸性会展服务的商业模式，它主要建立在视频数据库、身份认证的电子商务技术上。 　　本文首先通过介绍传统会展业中生产者、消费者以及他们之间的信息不对称，引出传统会展业的网络；通过传统会展业中的消费者之间的信息不对称，引出网络虚拟会展。在介绍了网络会展的增值服务优势后，我们研究如何通过视频数据库等技术将这种增值服务优势转移到传统会展业中，在此基础上提出一种提供展后服务的延伸性会展服务的商业模式。 　　 　　二、传统会展业及传统会展业中信息不对称 　　1. 会展业中的“生产”、“消费”与营销活动。会展业是一个国家或地区化成长到产业集群，伴随着商业、服务业的快速扩张而逐步形成和发展起来的一门新兴产业。会展业对相关产业具有强劲的带动作用和辐射力。它会在短时间内将人流、物流、资金流、信息流聚集到举办地，成为当地、全国乃至世界的亮点。这种积聚性将推动举办地会展业和整个经济的快速发展，对展会举办地的知名度有很大提升作用。 　　会展中的“生产”活动，是指对会展的筹备、招展、布展、展出到撤展的各环节进行的组织和。它为希望获得贸易机会的买卖双方开辟一块场地，作为临时的交易场所。这块场地是展览会的基本硬件，场地规划是否合理、设施是否齐备、场地的面积大小和便利程度，是衡量的主要标准。 　　会展中的消费者，也就是展览会的服务对象是有销售意愿的生产商、贸易商和有购买需求的贸易商，在展览会上他们的身份是参展商和采购商。作为参展商，它需要在展会的时间、参展的人员、展台的空间、展品的物流等方面进行通盘考虑。在参展商和采购商之间买卖、交流是会展中的消费者之间的内部事件。 　　会展营销是会展企业为了吸引客户(或消费者)，提高会展品牌的价值和影响力，通过价格、服务、形象设计、宣传等多种手段所采取的推广活动。对会展企业而言，营销不仅仅是在服务制作出来之后才发挥作用，而是在服务制作过程中就开始发挥作用。任何一个展会，质量的好坏，水准的高低，场地、、交通、通讯、前期服务、现场服务、会后服务等等固然重要，但用菲力普(科特勒的服务产品层次观来讲，它们都不是核心利益。对参展商而言，核心利益是有多少专业的采购商出席，能否用最低的、最快的速度卖掉最多的产品，或达成最多的合作关系等；对采购商而言，核心利益是有多少专业的参展商出席，能否用最低的成本、最快的速度买到最好的产品，或达成最适宜的合作关系等。 　 　　2.传统会展业中的信息学。传统会展业中却存在许多信息不对称问题