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关于单证中心模式发展思考摘要：单证中心模式是国外商业银行在贸易金融领域业务集中运营的主要模式。单证中心模式下，把传统上分散于各行的贸易金融业务集中于一个或多个业务处理中心处理，实现贸易金融业务在运营层面的集中。文章对单证中心模式和优势以及其在国外银行发展状况及特点进行研究，并对其在国内发展进行了思考。 关键词：单证中心模式；优势；发展 一、单证中心模式的优势 单证中心模式是国际结算单证和与之相关联的贸易融资业务的集中处理模式，是将分散在各地的业务集中到一家或几家处理中心进行集中办理。该模式是对国际结算和贸易融资业务分散处理状况的流程再造，既减少了中间环节，大大降低了传递时间和成本，又实现了前后台分离，通过专业化分工提升了处理效率。单证中心模式下，业务处理和风险全部实现集中，能有效地发挥规模效应并监控风险。具体来看，单证中心的效率优势体现在以下方面： （一）再造业务处理流程，优化业务经营模式 国际结算单证中心的建立过程，就是一个对国际业务经营模式进行优化和再造的过程。它将单证审核等高技术、程式化的工作集中处理，从而大大提高工作效率，将原来的国际结算从业人员从单证处理工作中解放出来，除部分被抽调到国际结算单证中心工作外，其余人员可以充实到营销工作的第一线。从而前台人员得到解放，营销力量得以充实，业务实现快速发展。大量的审单等技术性工作被集中到单证中心后，分散在网点的大批业务人员得以解放，充实到营销队伍中，组成了专业化、多层次的营销团队，营销力度与针对性明显增强。这样一来，不仅可以壮大精通国际结算业务的客户经理及产品经理队伍，充实银行国际结算业务的营销网络，而且可以提高国际结算业务的整体营销水平。另一方面，由于单证中心直接对接分支机构，减少了行政管理层级，各级国际业务机构的职能也变得更加明晰，可以集中精力完成辖内国际业务发展的政策规划、授权管理、营销策划、产品创新、检查指导、业绩考核等工作。单证中心的建立，不但可以改善国际业务经营模式，而且可以优化国际业务资源配置，为实现国际业务的突破性发展奠定体制基础。 （二）集中并培养专家型人才，使质量与效率达到国际标准，培育了国际业务的核心竞争力 首先，单证中心集中了行内大批技术水平高、业务经验丰富的审单人员，专业团队提升了服务水平。其次，由于操作处理中心内部对业务处理进行了科学的分工，不同岗位之间采用流水线式的作业方式，每个员工在其岗位上的操作都十分熟练。与由一个员工完成业务的全部操作流程相比，这样的分工作业方式最大限度地缩短了业务处理时间，保证了业务处理的效率。通过专业化分工，使各环节职能范围缩小，每人更能专注于某项工作，雕琢服务品质，尤其对于专业性较强的审单工作，保证了单据质量。再次，通过流水线式的操作，各个业务环节的处理效率得到提高，收付汇业务的集中办理，也使得资金清算速度和效率显著提高。 （三）提高资金清算效率 国际结算单证中心的建立，使国际贸易结算单证处理工作操作标准得到统一，可以使单证处理工作实现标准化、程序化和专业化。这样既可提高单证处理的速度，又能减少单证处理的差错。不但能提高银行单证业务服务质量，而且能提升银行外汇业务的对外形象，吸引更多的国际结算客户。在建立国际结算单证中心的过程中，通过账户集中管理，可以拉直清算环节，加快清算速度，减少清算资金头寸沉淀，提高了外汇资金的利用效率。 从实践看，单证中心作为知识力密集型机构，不但将分散在各地的业务人员从审单工作中解放出来，降低了各分行的人工成本，而且通过专业化、精细化分工，大幅提升了后台处理效率，压缩了人员规模，降低了运营成本、人力资源成本等。根据中国工商银行单证中心的统计，截至2008年7月底，单证中心已集中了境内25家分行近300家单证网点，按照传统分散处理方式测算，大约需要700人的专业队伍，而单证中心的专业团队仅有130人。由此可以看出单证中心模式的确体现了的比较优势对效率提高。 二、国外单证中心的发展情况及特点 20世纪80年代末起，西方银行纷纷设立区域国际结算单证中心，集中处理包括单证及其衍生业务在内的国际业务。90年代中，境外大型银行建立了国际结算单证中心。如今，国际结算单证中心模式仍然流行于世界银行业。近20年来，国际结算单证中心在成本核算观念极强的欧美银行界具有强大的生命力，其在众多国家方兴未艾之势、及其在西方同业成功实现本身，说明其是有效可行的。美国银行先后在全球成立了3家单证中心；花旗银行在全球共设立了4家单证中心，分别位于美国、英国、印度和马来西亚；美国运通银行在全球设立了4家单证中心，分别位于美国、日本、印度和德国；德意志银行将亚洲6个国家的单据集中在孟买的押汇中心；荷兰银行在全球设立了3家单证中心，分别位于荷兰、美国和印度；其他