基层远程站点常见故障及解决方法(培训课件).ppt

一、维修基础知识 二、硬件故障类 三、KunLun Linux操作系统类 一、维修基础知识 现代农村党员干部远程教育系统在使用过程中，难免会出现各种故障，影响正常接收工作。而70%以上故障都是由于操作使用不当或未正确地进行必要的日常维护等原因造成的，或者说是人为故障；20%左右是软件故障或系统故障；10%的故障是由于硬件损坏而产生的，即硬件故障。因此，日常维护和常见故障的维修工作就尤为重要。我们有必要了解故障产生的现象、原因、分析方法和处理方法。 二、硬件故障类1、卫星终端接收站系统框图 （2）ADSL无法拨号连接 原因一： 　　　用户没有正确的设置ADSL拨号连接。 原因二： 　　　由于当地电信部门调整线路或用户名密码错误造成的。 原因一解决方法：　　　 原因一解决方法: 　　　在保证设置正确的情况下如果仍然无法拔号上网，技术人员可以通过使用windows操作系统进行拨号，看windows是否可以拨号成功。 　　(a)当windows拨号也不成功时，考虑原因二。 　　(b)当windows拨号成功时，可能是由于KunLun Linux系统中的拨号程序损坏，利用系统恢复盘进行恢复。 原因二解决方法： 　　 与当地电信部门进行协调，确认ADSL是否已经开通，线路是否正常，并保证用户名与密码的正确。 2、资源制作类 （1）视频文件在网台和本地播放时有码赛克 主要原因： 经过测试卫星接收的视频资源绝大部分播放正常,只有个别视频资源播放时有码赛克。 主要是由于卫星传递过程中的误码,视频资源制作过程中的工艺问题造成的。 解决方法： 　　　采用导出资源后用mplayer播放器进行播放。 　　　第一步：进入网台的资源管理中将有问题的资源导出。 　　　第二步：进入桌面的“我的资源”文件夹中用鼠标右键单击有问题的资源，在右键的菜单中选择“打开方式”，在打开方式中选择Mplayer播放器。 　　　如果用Mplayer播放器播放时的效果仍然不好，请将资源的名称告知远程管理中心的资源制作部门。 （2）维哈语直播频道自动关闭 主要原因： 　　　主要是由于卫星传递过程中的误码,视频资源制作过程中的工艺问题造成的。 解决方法： 　　　将出现问题的直播节目名称，播出日期告知远程管理中心的资源制作部门。 （3）图形界面无法启动 原因一： 　　　造成目前终端站点的图形界面无法启动的原因与数据库访问出错的主要原因一样，由于系统日志占用了磁盘的大量空间造成的。 原因二： 　　　设置了错误的显卡驱动程序造成的。 （4）网台中资源不显示 主要原因： 　　　是由于计算机经常非正常关机或断电造成了数据库错误。 解决方法： 　　　对于系统正常，但网台资源管理中没有资源的情况应采取以下措施: 方法一： 　　　尽快的通过卫星进行自动升级。 　　　时间：每周的一，三早上11:00-12:00 　　　系统升级后会定时删除系统中大量的日志，同时对数据库进行定时的优化与恢复。 方法二： 　　第一步：登陆命令行系统 　　输入用户名root，注意要小写 　　login as: root 　　输入密码ncdyhhxx，注意输入时不显示　　 　　Password: ncdyhhxx 第二步：执行数据库恢复优化命令 　　# myisamchk -c -r /var/lib/mysql/edu/*.MYI 　　# reboot　（重起系统） 第三步：确认网台中资源是否已经恢复。 　　如果仍然无法解决问题，应尽快用2.0系统盘进行全新安装。 （4）网台中资源不显示 * * 基层远程教育站点常见故障及解决方法 在故障分析中思路是非常重要的，理出分析和判断故障的思路，了解系统工作原理基础，实现对故障进行分析并进行处理。一般一种故障现象可能是有许多引发的途径和原因，反之一种故障原因也可以引起许多故障现象。具有了清晰的分析思路，逐个排除各种因素最终找到解决办法，是我们最终目的。 故障排除方法有许多种；拔插法、替换法、比较法、测量法等。应根据自己的经验和故障的具体现象，采用一种或多种方法来排除。 功 分 器 卫星接收机 计 算 机 监 视 器 电 视 机 高频头 天 线 通过系统框图来了解原理基础，知道各设备在系统中的作用，搞清信号流程。 此系统即是完全系统也可分为两个独立系统组合而成，有公共部分也有独立部分，借助这种系统构成可增加对故障分析的成份。 （1）图像质量清晰度变差 原因：（a）