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基础管理课程概述 关于基础管理 什么是基础管理？ 有关企业生存、发展的基本要素的管理。 基础管理的重要意义？ 没有良好的基础管理作为支撑，企业可能会举步维艰，甚至万劫不复。 智翔公司的认识？ 当企业家感到有问题存在的时候，请先从基础管理检视，看看无意中是否打造了空中阁楼。 基础管理的内容 战略管理 组织管理 岗位管理 流程管理 文化管理 现场管理 战略管理 战略是什么？ 战略是筹划和指导战争全局的方略。 企业战略是什么？ 企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性风险性六大主要特征。 企业战略的核心内容 战略的重要意义 是企业生存发展的前提，是方向性的指导。 《战国策·魏策四》：犹至楚而北行也。 是企业高效执行力的根本驱动力！ 例如： 众人划桨开大船 战略管理的五个层次 有战略，清晰准确、全体总动员； 有战略，清晰准确、企业家独享； 有战略，清晰而不切实际，有限贯彻； 有战略，不清晰，员工无法理解； 无战略，走一步说一步。 请问：您的企业战略是怎样的？ 常用的战略决策工具 SWOT分析法。 又称为态势分析法，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。 生命周期理论。 世界上任何事物的发展都存在着生命周期，企业也不例外。企业生命周期如同一双无形的巨手，始终左右着企业发展的轨迹。一个企业要想立于不败之地必须掌握企业生命周期的变动规律，并及时调整企业的发展战略，面向市场推动该企业的稳定、健康发展。 组织管理 重点说明——组织机构设置 企业的组织机构形式是服务于企业战略的； 组织机构设置的依据是企业战略的要求； 组织机构设置的形式多种多样，依据不同发展时期，适用不同的组织形式。 直线型 1、权力集中，责任分明，命令统一，控制严密，信息交流少。 2、适用于劳动密集，机械化程度比较高、规模较小的企业。 直线职能型 1、以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门从事专业管理，实行主管统一指挥与职能部门参谋-指导相结合; 2、适用于产品单一、销量大、决策信息少的企业非常有效。 事业部制 1、本质上是一种企业界定其二级经营单位的模式。 2、适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式，近几年我国一些大型企业集团或公司也引进了这种组织结构形式。 矩阵式 1、加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。 2、集权、分权优化组合，适用于员工素质较高，技术复杂的企业。 岗位管理 岗位说明书？ 岗位说明书是工作分析人员根据某项职务工作的物质和环境特点，对工作人员必须具备的生理和心理需求进行的详细说明。它是职务分析的结果，是经职务分析形成的书面文件。 岗位说明书的内容 （1）岗位基本信息。包括：岗位名称；直接上级岗位名称；所属部门；岗位编码；工资等级；定员人数；岗位性质。同时也可选择性地列出岗位分析人员姓名、人数和岗位分析结果的批准人等栏目。 （2）岗位职责概述。即用最简练的语言说明岗位的性质、中心任务和责任。比如： 总裁：受公司董事会委托，执行董事会的决策、决议，对公司的生产经营实施全面的监控和最高行政管理。 （3）岗位职责详述。这是岗位说明的重点之一，要逐项列出本岗位所应负有的职责。较为理想的格式是首先把岗位工作内容归为几个大类，然后再分点说明。 （4）关键业绩指标。这个内容指明各项工作内容所应产生的结果或所应达到的标准，以定量化为最好。最常见的关键业绩指标有三种：一是效益类指标，如资产盈利效率、盈利水平等；二是营运类指标，如部门管理费用控制、市场份额等；三是组织类指标，如满意度水平、服务效率等。 值得注意的有两点：关键业绩指标最好同第三项的岗位职责详述对应起来；各项指标最好能够量化，从而有利于执行。 岗位说明书的内容 （5）岗位关系。岗位关系描述包括：此岗位受谁监督；此岗位监督谁；此岗位可晋升的岗位；可转换的岗位；可升迁至此的岗位；与哪些岗位发生联系及联系的密切程度；有时还应包括与企业外部的联系。 （6）岗位环境。 主要包括五个方面： 工作场所； 工作环境的危险性； 工作时间特征； 工作的均衡； 工作环境中的不良因素。 （7）任职资格条件。常见的任职资格条件有： 学历及专业要求； 所需资格证书； 经验：一般经验、专业经验、管理经验； 知识：基础知识、业务知识、政策知识、相关知识； 技能要求：即完成本岗位工作所需要的专业技术水平； 一般能力要求