处理医务人员关系的道德要求.ppt

第五章 处理医务人员之间关系的道德要求 教学目的与要求：通过本章的学习，要求同学充分认识： 正确处理医务人员之间关系的意义； 了解和掌握医务人员之间关系的基本类型； 正确处理医务人员之间关系的道德要求，为将来的医疗实践奠定基础。 　　 重点和难点1.正确处理医务人员之间关系的意义2.医务人员之间关系的基本类型3.正确处理医务人员之间关系的道德要求。 第一节 正确处理医务人员之间关系的意义 一、有利于医学事业的发展（一）医务人员之间关系直接影响医疗质量和服务质量1．现代医疗各环节的疏忽和脱节都会影响治疗质量。2．良好的医务人员之间关系可以提高诊断水平、治疗水平，改善病人的心理状态，加快病人的康复。（1）和谐的医务人员之间关系是提高诊断水平的基础。（2）良好的医务人员之间关系是提高治疗水平的保证。（3）良好的医务人员之间关系可改善病人的心理状态。 （二）医务人员之间关系直接影响医学的发展 1．现代医学发展的特点决定并要求医务人员的相互支持与协作 2．现代医学交叉的性质决定并要求医务人员的相互支持与协作  （三）医务人员之间关系直接影响社会效 益和经济效益1．医务人员之间关系直接影响社会效益2. 医务人员之间关系直接影响经济效益 二、有利于医院整体效应的发挥(一) 有利于发挥人力资源的整体效应(二)有利于发挥物力财力的整体效应(三)有利于发挥医疗和科技攻关的整体效应(四)发挥医院管理的整体效应 三、有利于医务人员成才（一）促进医务人员医德素质的提高（二）促进优良医疗作风和思想作风 的形成（三）促进医疗技术水平的提高  四、有利于建立和谐的医患关系（一）医务人员之间关系和谐增强患者诊断治 疗的信心（二）医务人员之间关系和谐可消除患者的紧 张心理1．医务人员之间关系和谐可以提高诊断率２．医务人员之间关系和谐可以提高治疗效果 第二节 医务人员之间关系的基本类型 一、指导—服从型 （一）定义 指导—服从型关系是指上级医务人员指导下级医务人员，下级医务人员服从上级医务人员的指导。 （二）指导—服从型关系形成的条件１．医务人员之间差别的存在２．医务人员之间的一种业缘关系 （三）指导—服从型关系的性质和基础１．指导—服从型关系具有可变性２．指导—服从型关系的建立是在平等 和相互尊重的基础上 二、互补合作型（一）互补合作型关系的定义 互补合作型是指医务人员之间思想上互补，技术上互补，知识、能力的互补和工作上的合作。 在医务人员的群体中，个体的知识、能力、价值观念、临床工作经验都有差异，都需要相互学习与合作，博采众长、博采众方，从而使互补合作型关系得以形成。 （二）互补合作型关系形成的条件１．年龄特点的不同 ２．治疗所需的跨科室的医务人员之间的 互补 ３．医学科研工作中也常需要多学科的协 作与配合 三、对手—竞争型（一）产生的背景 社会主义市场经济体制的建立，打破了分配上的平均主义，竞争机制引进医院 （二）定义 对手—竞争型关系是指医务人员之间开展竞争，互为对手。 （三）形成条件 在同级医务人员之间存在着医疗技术、科学研究能力、教学水平的竞争。 （四）正确处理对手—竞争型关系 正确引导，处理得当，催人奋进，实现共同提高 四、拆台—破裂型（一）定义 拆台—破裂型关系是指医务人员之间互补合作型，指导—服从型，对手—竞争型关系破裂，形成了互不服气，互相拆台。 （二）拆台—破裂型关系产生的原因１．私欲强，计较个人利益。２．由于竞争，彼此之间有利益上的 矛盾。３．在竞争中关系处理不当。４．由于思想意识、思想方法上的错 误造成医务人员之间不能合作。  （三）正确处理拆台—破裂型关系 要通过积极的思想教育工作和强有力的管理加以清除。在这种关系发生之前，一但有苗头之时，就要消灭在萌芽之中。 五、不思进取—与世无争型（一）定义　　不思进取、与世无争关系是指医务人员当中个别人缺乏进取精神，不愿参与竞争，同志间交往和交流少，关系淡漠。 （二）不思进取—与世无争型关系产生的原因１．满足现状，缺乏竞争意识，不求 上进。 ２．在竞争中失败，心灰意冷，自暴 自弃。３．缺乏高度事业心和责任感，混日 子思想作怪。 　　 （三）正确处理不思进取—与世无争型关系 对不思进取、与世无争关系要加强引导，用激励机制调动积极性，向对手竞争型和互补合作型