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大学生的情商与职场 清华校长给毕业生的一封信 方向比努力更重要 能力比知识更重要 健康比成绩更重要 生活比文凭更重要 情商比智商更重要 第一节 情商与职业生涯 一、情商的主要内容 二、情商对职业生涯的影响 三、大学生如何培养和提高自己的情商 L E S S M O R E Young age customer Senile change of brand Old age customer 一、情商： 1991年由耶鲁大学心理学家彼得·沙洛维和新罕布什尔州的琼·梅耶首创 1995年哈佛教授丹尼尔·戈尔曼《情绪智力》一书将情商概念介绍给社会大众 情商（Emotion Quotient）简称EQ，就是情绪商数、情绪智力、情绪智能、情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指你的信心、恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、合作精神等一系列与人素质有关的品质，即主要是心理素质。它是一个人感受、理解、控制、运用、表达自己及他人情绪的一种情感的能力。 国外学者对情商内容的归纳 测一测 自我激励能力 认识他人情绪的能力 认识自身情绪能力 自我情绪控制能力 人际关系的处理能力 预见未来的能力 高情商 150分 以上 较高情商 130-149 较低情商 90-129 低情商 90分以下 高情商 如果你的EQ在150分以上，那你就是个EQ高手： 你尊重所有人的人权和人格尊严。 不将自己的价值观强加于他人。 对自己有清醒的认识，能承受压力。 自信而不自满。 人际关系良好，和朋友或同事能友好相处。 善于处理生活中遇到的各方面的问题。 认真对待每一件事情。  较高情商 如果你的得分在130～149分，说明你的EQ较高： 你是负责任的“好”公民。 自尊。 有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染。 比较自信而不自满。 较好的人际关系。 能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。  较低情商 如果你的得分在90～129分，说明你的EQ一般，易受他人影响，自己的目标不明确。 比低情商者善于原谅，能控制大脑。 能应付较轻的焦虑情绪。 把自尊建立在他人认同的基础上。 缺乏坚定的自我意识。 人际关系较差。  低情商 测试后如果你的得分在90分以下，说明你的EQ较低，自我意识差。 无确定的目标，也不打算付诸实践。 严重依赖他人。 处理人际关系能力差。 应对焦虑能力差。 生活无序。 无责任感，爱抱怨。 情商与智商的关系 情商与智商的区别 （1）智商和情商反映着两种性质不同的心理品质 （2）智商的情商的形成基础有所不同 （3）智商和情商的作用不同 二、情商对职业生涯的影响 影响 emotional suspicious envy dread anger anxious selfabasement 忧虑 愤怒 恐惧 嫉妒 猜疑 自卑 情绪化