大学生手机市场调查.ppt

大学生3G手机市场调查 调查时间：2012.4-2012.5 小组成员及分工 小组成员及分工 本次调查活动的成员以及各自的任务 熊江山、刘恒（调查问卷的设计与PPT的制作） 康廷、刘世宇（负责在图书馆及自习室分发调查 问卷并回收，以及最初的数据整理） 任杰、向林 （网络调查问卷的散发与回收，以及网 络数据的整理与分析） 总览 大学生3G手机购买需求调研 1. 影响大学生对购买3G手机的偏好的调研 2. 大学生对3G手机的购买行为的调研 3. 影响大学生3G手机购买消费的外部因素的调研 4. 1.调查的对象：川师成都学院在校学生 2.调查的时间：2012.4-2012.5 3.调查的方法:(1)问卷形式(在自习室分发问卷、网上进行问卷调查) (2)判断抽样 4.样本容量：本次调查样本容量为177份 准备工作 第一部分：大学生3G手机消费需求的调研 1 对于原始数据的处理 2 3G手机的购买需求 3 消费者的消费水平 对于原始数据的处理 调查总人数177，男生89人、女生88人 大学生3G手机消费需求 手机功能需求 3G手机功能需求：视频通话、影音娱乐、拍照摄像、高速上网、手机电视、电子商务、三防、新鲜时尚、其他 统计结果显示超过80%的同学要求手机同时具有影音娱乐、拍照摄像、高速上网、新鲜时尚的功能；分别有8.9%和12.1%的同学要求手机具有商务和三防的功能；另有7.3%的同学要求手机具有其他功能。 大学生对3G手机的消费水平 大学生每月生活费 能接受的手机价格 样本容量177，上述所有比率均是通过与样本容量相除得到的！ 第二部分：影响大学生购买3G手机的偏好因素 价格 品牌 操作系统 性能 将大学生的 购买能力划分为若干个 区间，并对此进行分析 考察大学生对于不同品牌的3G手机的偏好 音乐、游戏、拍照 3G上网、商务、三防 、大屏、高分辨率 Android iphoneOS PalmOS WindowsCE、 Linux Symbian 价格因素对于大学生购机的影响 结论:大部分（72.03%）同学购买的是中档手机； 只有小部分（27.97%）同学购买的是高档手机或低档手机 品牌对于大学生购买机的影响 结论：苹果、三星、HTC、诺基亚、摩托罗拉、索尼六个品牌垄断了整个手机市场77%的关注份额，其中三星手机以25.8%的关注度高居榜首遥遥领先于其他手机品牌。调查结果也显示出，整个手机市场上品牌众多，各个品牌都有自己的忠实用户！ 操作系统大学生购买机的影响 结论：当前手机市场上谷歌的安卓和Apple IOS 系统占据了整个手机操作系统81%的份额，塞班和黑莓等操作系统已经衰落。市场上消费者越来约倾向于购买安卓和IOS系统的手机！ 性能对大学生购买机的影响 分析结果（描述统计）： 经过对调查结果的分析，我们发现大学生购买手机主 要是满足自己影音娱乐、拍照、高速上网、社交（微博 、人人、QQ）等需求。相应的对手机的要求是手机必 须具有一颗强劲的CPU、大容量运行内存（RAM）、 超大屏幕（≥3.5吋）、高像素（≥500万）以及3G业务 等硬件上的支持 第三部分：大学生购买行为的调研 购买的原因 购买的方式 购买的决策 大学生购买3G手机的原因 结论：由上图可知，现在的大学生对于3G手机的购买还是相当理性的。很多大学生不会过于冲动、攀比或者是要赶时尚，而选择购买3G手机，他们更多地是考虑3G手机的功能和性能，是否能够满足他们的要求。 购机的方式 结论：从图中可以看出42.9%同学选择的是网上购买手机，有44.1%在专卖店以及大型卖场（国美、苏宁）购买手机，仅有13%的同学选择了运营商定制的手机。 购买决策 通过调查发现消费者在购买手机是自己的决定占据 了主要，其次受亲人、同学朋友的影响，而很少收 到商场销售人员的营销的影响。 第四部分：影响大学生购买的外部因素 因素一 卖场因素 因素二 促销 因素三 售后服务 卖场因素对大学生购机的影响 调查统计分析消费者通常对于卖场因素 最看重服务态度，其次是卖场的柜台设 置、卖场装潢、背景乐和付款方式。因 此从此点来看，卖场应该着重打造优质 的服务以提高竞争力。 促销方式对大学生购机的影响 结论：调查结果表明，消费者进行手机消费时最会接受的促销方式是现场打折，其次是送话费、礼品、赠送配件、延长售后，最后是抽奖活动。还有新业务免费体验、赠送数据业务、分期付款等方式。所以卖场的销售方式应着力向现场打折倾斜，多种方