目标管理与绩效考核.pdf

目标管理与绩效考核 目标管理与绩效考核 目标管理与绩效考核 目标管理与绩效考核 • 绩效管理概述介绍 • 目标管理MBO • 机关部门绩效考核管理研讨 • 建立岗位全面评价体系 • ABC企业子分公司绩效考核案例 2 目标管理与绩效考核 理解绩效概念的要点  绩效分为组织的绩效和个体的绩效。  组织的绩效：可以由企业控制的，由全体员工共同创造的，能够持续提高企业 价值的全部物质和非物质的成果。  个体的绩效：组织绩效中属于个体的部分。与组织利益不相一致的“绩效”不 属于个体的绩效。  强调组织的绩效，个体的绩效必须符合组织的目标。  绩效有物质部分的绩效；如：财务指标的改善，如利润，市场占有率，投资回 报率，客户满意等。  绩效还有非物质部分的绩效；如：提高的创造企业价值的能力。如学习能力， 创新能力，管理能力等。  置于绩效管理之中的绩效应该不是由偶然因素（不可控因素）造成的，是企业 通过有组织努力可以控制的。  个体的绩效是其劳动价值的体现，是组织绩效的重要组成部门。 3 目标管理与绩效考核 完善的企业绩效管理体系 公司绩效目标分解 部门绩效目标 绩效管理循环 绩效计划： 绩效过程管理： 活动：与员工一起确定部门和员工绩效目 活动：观察、记录和总结绩效，提供反馈； 标，制定目标和行动计划 就问题与员工探讨，提供指导、建议 时间：绩效期间开始时 时间：整个绩效期间 绩效考核反馈面谈： 绩效考核： 活动：主管人员就评估的结果与员工讨论 活动：评估部门/员工的工作绩效 时间：绩效期间结束时 时间：绩效期间结束时 绩效考核结果运用：员工发展计划、培训、薪酬调整、奖金发放、人事变动 4 目标管理与绩效考核 企业绩效管理的意义 保证企业战略 绩效管理体系应当起到沟通公司战略、指引奋斗方向、层层落实推进公司战略实现的作 目标的实现 用 通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作，改进和提高管理人员的管理 成为管理者的 能力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体工作方法和工作 有效管理手段 绩效的提升 有效激励 作为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调整（人员晋升、降职调职）的依据和日 常精神激励的依据与评判标准 5 目标管理与绩效考核 导致绩效管理系统满意度较低的常见问题  高层管理与员工在目标(target)订立