班主任工作心理实操技能培训讲述素材.ppt

眼神 各种肢体语言 4、书面语沟通 （1）写信 （2）留言簿或留言条 （3）话题性材料 （4）建议书 （5）日记或周记 （6）班级留言园地（悄悄话园地） （7）班级QQ或班级网站 （8）……… 沟通从心开始 沟通无处不在 我的邮址是： min036136@ 希望能与您分享您的想法和故事！谢谢！ 祝：工作顺利！生活愉快！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友。 主持人问他说：“你长大后想要当什么呀？” 小朋友天真的回答：“嗯——我要当飞机的驾驶员”??? 林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？” 小朋友想了一想说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。” 现场的观众笑得东倒西歪……　? 我还会再回来的！！！ 当现场的观众笑的东倒西歪的时候，林克莱特继续注视这孩子，他看到孩子的两行热泪夺眶而出，林克莱特发觉这时孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。? 于是，主持人继续问他：“为什么要这么做？” 小孩的答案透露出一个孩子真挚单纯的想法：“我要去拿燃料，我还会回来！我还会再回来！！!” 你给学生说话的机会了吗？ 倾　　　听 你听他们说话了吗？ 你听得懂有时连他们 自己都不懂的话吗？ 你听得懂他们说的话吗？ 倾听对于交流技巧来说可以说是最重要的一项，但是也是很难提高的一项。你是否能发现自己在一些场合、一些人的面前“心不在焉”呢？ 经过调查发现，在言语进行的交流中，小学生有58%的时间在听；高中生听的时间为46%；大学生为42%；成人46%—55%；大体而言，随着年龄的增加，人倾听时的注意力会逐渐涣散起来。 你 听 出 了 什 么 ？？？ 学生：“老师，他们打我了！” -------需要帮助；焦虑、恐惧、孤独、不 满；紧张对立；打人者应受惩罚…… 倾听些什么 -----倾听学生的欲望、需求、情感、与人的关系、价值观、差异…… 反 省 自 己 是 否 ……？ 当学生讲话时, 在想自己的事 打断学生的讲话；为学生结束他的说话 很容易被其它的背景或声音分散注意力 当学生讲话时与别人谈论其他的事情 听学生讲话时,不断比较与自己想法的不同点 仅仅听那些自己想听的或希望听的事和内容 忽略过程而只要结论 学生的外观或说话方式给自己客观地听造成困难 没有用心和脑来听 学生：“老师，他拿走我的笔，我……” 教师：“不是叫你们做作业嘛！别罗嗦了，没看到我很忙嘛，快去做你该做的事。” 自己要做的事很多，不愿听，漠视之 学生：“老师，不知道为什么我一看到数学老师就感到紧张、害怕，我很不愿意上他的课，他太凶了！” 教师：“哦，我知道了。” 表面专注、注意力不集中在听上 学生：数学对我来说太难了。我…… 教师：其实数学并不难，你的问题是第一次遇到困难就放弃努力了，现在你再试试看！ 学生：升到六年级后，学校有好多测验，我常常觉得紧张，我…… 教师：我以前遇到考试的时候也是好紧张，不过，要升学嘛，总得拼博 一下的嘛！你不会有事的啦！ 急于表达自己、下结论、提供解决方法 教师： （看到一学生在纸上乱画却不按规 定要求画画）你在干什么？ 学生：没什么。（把纸夹进本子里） 教师：你对作业不感兴趣？！ 学生：（低语）不。 教师：那你干吗要浪费时间？如果你知道 什么对你有益，你该振作起来好好画。 学生：是。（但老师一转身又开始乱画） 说教训斥 学生：老师，我一点也没有去碰明明，他 却无端端把我推倒在地上！ 教师：你们就会成天吵架！我早就讲过你 　们女同学不要与男同学在一起玩， 因为在一起玩就会有冲突，烦死我了！ 说教训斥 给 学 生 的 感 受 你根本不尊重我的感受，你不能理解我。 你不接受我的感觉，所以你要我改变。 你对我的问题根本没兴趣，你只是在单方面的表达你个人的意思。 你没用心听我说话，跟你说也是白说。 你就会指责人。 你总是要我按你的意思去做。 你认为都是我的错，我做错事或做坏事了。 你认为我不像你那么聪明。 你不信任我自己能解决这个问题。 不懂倾听、无效沟通、 不解决问题 《别急，慢慢说！》 一次坐公交车，我的旁边是一对母子，孩子看起来两岁多了，说话却结巴，说话时