班组管理与人员教导讲义素材.ppt

— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 — （二）面谈 1、关注工作本身，关注工作与目标的差距； 2、承认员工的贡献； 3、解决员工业绩中存在的问题， 如新问题他未及时解决， 老问题一直存在等； 4、不仅关注已完成的工作， 还要关注下一阶段的工作； 5、用描述性的语言、平等和支持的态度； 6、接受下属意见，忌用权威。 业绩面谈 8、部下教导的时机与方式 出现 事故时 出现问题时 出现矛盾时 年度性 重大 贡献时 业绩进步时 计划性 出现苗头时 阶段性 项目性 关注性 随机性 〈正 式〉 〈非正式〉 〈公 开〉 〈个 别〉 〈自 由〉 〈口头〉 〈书面〉 〈直接〉 〈第三方〉 〈一次性〉 〈分阶段〉 新时期的个人经营观 个人 经营 个人价值 最大化 创造价值的现实能力 创造价值的持续性 激励的原则 公平公正 及时性 多样性 持续性 有效激励方式 尊重式激励 关爱式激励 赞美式激励 批评式激励 宽容式激励 竞争式激励 实惠式激励 精神式激励 培训式激励 发展式激励 100% 注重工作软环境建设 严守 基本 简单 明了 真诚 开放 宽松 和谐 优势 互补 包容 互助 共同 成长 乐于 学习 创造良好的工作气氛 ☆ 开诚布公 ☆ 就事实看态度 ☆ 双向交流 ☆ 建议式批评 ☆ 坦言期待 ☆ 做事与做人 ☆考虑部下未来 工作软环境建设—— 认可与赞美 真诚的赞美是最廉价而有效的激励方式 ☆ 认可并重视部下的优点 ☆ 肯定部下的实质性进步 ☆ 感激之心 ☆ 鼓励进步 ☆ 鼓励学习 工作软环境建设—— 有效激励方式 金钱激励 · 活用薪酬制度 · 活用升迁制度 · 现金奖励 · 物质奖励 · 精神奖励含金量up 李小军： 干吧嘚！ （50men） 课长：陈祖林 1998.7.25 有效激励方式 非物质激励——重视心理需求满足 关注部下未来 成就感 · 尊重、信任、承认 · 表彰、升迁、宣扬 · 培训激励 · 对外交流 ……… 注重金钱满足，更注重精神激励。 通过满足心理需求，降低员工对金钱满足的关注度。 金钱与精神激励的平衡 ￥ + 1、班组目标管理 2、班组工作日报 3、产量与生产效率管理 4、品质业绩管理 5、个人业绩管理 6、班组工作周报 7、班组看板管理 8、业绩评比与自主研究活动 第七章 班组业绩管理 1、班组目标管理 动态管理 【 项目细化 + 数字化推移管理 】 班组目标管理的主要指标： ☆ 产量目标 ☆ 能力目标（单时能力） ☆ 效率目标（有效运转率、切换效率） ☆ 品质不良率目标 ☆ 工序报废率目标 指标 选择 建立推移 管理体系 建立 统计渠道 建立 对比体制 推移 管理 课题 改善 · P管理图 · 生产进度报表 · 工作日报 · 工序管理看板 · 班组管理看板 · 班后总结会 · 周会、月会 · 系列指标 · 历史数据 · 目标确立 · 月报格式 · 实际数据 · 目标达成状况 · 结构性差别 · 趋势性变化 组装线每周质量推移表 建立时时与目标对比的体制 动态看板 P管理图 周报 推移管理 月报 管理看板 重点改善 ☆ 与目标对比 ☆ 班组之间对比 ☆ 趋势（波动）管理 ☆ 个人业绩管理 ☆ 慢性问题与突发问题 ● 发现问题 ● 动态管理 2、班组工作日报 生产 1、材料确认及物流台帐 2、产量核算及确认 3、进度确认 品质 4、不良及报废统计 5、P管理图 6、品质状况 7、个人业绩统计 出勤 8、人员考勤 （请假、旷工、迟到、早退、加班等） 效率 9、工时统计（含支援、受援、早会、学习、 换型、故障、调整、事故、待工、待料等） 10、作业日报（工时、有效运率、切换效率等） 11、交接记录及其它报表 目标 推移管理 日报 按项目 推移统计 按人员 推移统计 推移 揭示 · 看板填写 · 早会