管理学原理教案电子版(学生简版).doc

管 理 学 原 理 参考教材 杨文士等编著，管理学（第三版），中国人民大学出版社 周三多等编著，管理学――原理与方法，复旦大学出版社 哈罗德.孔茨，管理学精要（原书第六版），机械工业出版社 张英奎等主编，现代管理学（“十一五”国家级规划教材），机械工业出版社 管理中的生活常识 【蝴蝶效应】 【青蛙现象】 【鳄鱼法则】 【鲇鱼效应】 【羊群效应】 【刺猬法则】 【手表定律】 【破窗理论】 【二八定律】 【木桶理论】 【马太效应】 蝴蝶效应 上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 初始条件十分微小的变化 经过不断放大，对其未来 状态会造成极其巨大的 差别。 青蛙现象 把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了 青蛙现象告诉我们，一些突变事件， 往往容易引起人们的警觉，而易致人 于死地的却是在自我感觉良好的情况 下，对实际情况的逐渐恶化，没有清 醒的察觉。 鳄鱼法则 假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。 譬如在股市中，当你发现 自己的交易背离了市场的 方向，必须立即止损，不 得有任何延误，不得存有 任何侥幸。 鲇鱼效应 以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。这样 沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。 当一个组织的工作达到较稳定的状态 时，常常意味着员工工作积极性的降 低，“一团和气”的集体不一定是一个 高效率的集体，这时候“鲶鱼效应”将 起到很好的“医疗”作用 羊群效应 头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走 “羊群效应”是由个人理性行为导致的集体的非理性行为的一种非线性机制，最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象，“有样学样”，盲目效仿别人， 从而导致他们在某段时期 内买卖相同的股票。 刺猬法则 两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。　 ?刺猬法则主要是指人际交往 中的“心理距离效应。 手表定律 手表定律是指a name=baidusnap0/a一个人/B有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人/B更准确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。 对同一个人/B或同一个组织不能同时 采用两种不同的方法，不能同时设 置两个不同的目标，甚至每一个人/B 不能由两个人来同时指挥，否则将 使这个企业或者个人无所适从。 破窗理论 一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方，人们不好意 思丢垃圾，但是一旦地上有 垃圾出现 后人就会毫不犹疑地抛，丝毫 不觉羞愧。 “破窗理论”指出环境可以对 一个人/B产生强烈的暗示性和 诱导性。  二八定律 巴莱多定律 19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。 二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。 木桶理论 组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的 那一块木板， 而是取决于 最短的那一 块木板。