管理学复习提纲.doc

第一章： 1. 安全管理的定义 安全管理(Safety Management)，是管理者对安全生产进行的计划、组织、监督、协调和控制的一系列活动。 2. 安全管理工作的核心：控制事故 3. 安全管理的目的 目的是保护职工在生产过程中的安全与健康，保护国家和集体的财产不受损失，促进企业改善管理，提高效益，保障事业的顺利发展。 4.安全管理学的定义 安全管理学就是以社会、人、机系统中的人、物、信息、环境等要素之间的安全关系为研究对象，通过合理、有效地配置诸要素及其之间的关系，从而保证系统中安全状况的持续实现，保证人类社会活动中的安全生存、安全生活、安全生产。 5.安全管理学的主要任务（包括基本任务与具体任务） 基本任务是运用现代管理科学的理论和原理，探讨、揭示安全管理活动的规律，建立健全安全管理机构体制和安全管理的科学方法。以达到提高管理效益、实现安全生产的目的。 研究安全管理学的本质规律，形成既体现个体人的不安全行为和物的不安全状态控制又体现组织的不安全行为控制的安全管理学。 研究安全管理的决策、对策、系统科学的方法、控制论的方法、信息的开发和使用，以及研究安全法规、安全教育、安全监察等一系列管理方法和安全检查的技术等。 6. 安全管理学的主要内容 第二章： 1. 管理的定义（p13） 管理就是管理者经济、有效地运用组织的各种资源，通过计划、组织、指挥、协调和控制等一系列行为活动使组织成功达到某个目的的过程。 2. 管理的基本要素（参照课件） 人、财、物、信息、时间、机构、章法 3. 科学管理理论的核心代表人物 核心代表人物是美国泰勒的科学管理理论，法国法约尔的一般管理理论和德国韦伯的行政组织理论。 4. 泰勒科学管理理论的主要内容 （1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率 （2）必须为每项工作选择“第一流的工人” （3）标准化管理 （4）实行“差别计件工资制” （5）强调雇主与工人合作的“精神革命” （6）主张计划与执行相分离 5.古典管理论的共同点 强调管理的科学性、合理性、纪律性，对管理中人的因素和作用没有足够重视。有较高文化水平和技术水平的工人逐渐占据了主导地位。 6.行为科学定义及研究内容 所谓行为科学，认为从人的行为本质中激发动力，才能提高效率。 研究的内容包括：人的本性和需要，行为的动机，尤其是生产中的人际关系。 7.行为科学的基本观点 a.人是社会人，不仅仅是“经济人” b.企业中不但存在着正式组织，而且存在着非正式组织 c.新的领导能力在于提高职工的满意度，在于通过提高职工的满意度来鼓舞职工的士气。 8. 常见的几类事故：伤亡事故、一般事故、未遂事故、二次事故（定义、含义） 伤亡事故是指造成人身伤害或急性中毒的事故。其中，在生产区域中发生的和生产有关的伤亡事故叫工伤事故。 一般事故是指人身没有受到伤害，或受伤轻微，或没有形成人员生理功能障碍的事故。 未遂事故 — 没有造成人员伤亡的事故，也称无伤害事故。 — 有可能造成严重后果，但由于其偶然因素，实际上没有造成严重后果的事件。 一次事故是由于人的不安全行为或物的不安全状态引起的事故。 二次事故是指在事故发生后，由事故本身及其产生的其它危害所引起的新的事故。 9. 事故的基本特征 10.列举典型的事故致因理论 1）事故因果连锁理论 2）能量意外转移理论 3）基于人体信息处理的人失误事故模型 4）动态变化理论 5）轨迹交叉论 11. 安全管理基本原理及每种原理的基本原则（要熟悉各个原理的含义、注意区分不同原理与不同原则 1）系统原理 基本原则：1)动态相关性原则 2)整分合原则 3)弹性原则 4)反馈原则 5)封闭原则 2）人本原理 就是在管理活动中必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想。 基本原则：1)动力原则 2)能级原则 3)激励原则 3）预防原理 基本原则：1）偶然损失2）因果关系3）3E原则4)本质安全化原则 4）强制原理 基本原则：1）安全第一原则 2）监督原则 5)责任原理 是指管理工作必须在合理分工的基础上，明确规定组织各级部门和个人必须完成的工作任务和相应的责任。 第三章： 1.安全文化的定义（参照课件） 安全文化是人类为防范（预防、控制、降低或减轻）生产、生活风险，实现生命安全与健康保障、社会和谐与企业持续发展，所创造的安全精神价值和物质价值的总和。 2. 阐述安全文化的层次结构（或安全文化的范畴） 安全文化的层次性（形态体系） 安全文化的差异性（对象体系） 3. 安全文化的功能 影响力： 通过观念文化的建设，来影响决策者、管理者和员工对安全的态度和观念，进而强化企业员工乃至社会成员的安全意识。 激励力： 通过观念文化和行为文化的建设，激励每个人安全行